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重慶市工商局日前對外發(fā)布了該局在《蘋果一(1)年有限保證》合同文本中發(fā)現(xiàn)的10條“問題條款”。目前，重慶各區(qū)縣工商局已先后對“蘋果公司”授權(quán)服務(wù)商、經(jīng)銷商全部提出書面修改建議。對拒不修改并繼續(xù)使用不公平條款的商家，重慶市工商局將對其予以警告或處以1萬元以下的罰款。
今年“蘋果”公司利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益的行為被曝光之后，重慶市工商局立即組織開展了相關(guān)執(zhí)法監(jiān)督行動。重慶市工商局組織召開合同條款審評會，在“蘋果”服務(wù)商、經(jīng)銷商向消費者實際執(zhí)行使用的《蘋果一(1)年有限保證——iOS僅適用于蘋果品牌產(chǎn)品》合同文本中，發(fā)現(xiàn)10條“問題條款”，其中存在經(jīng)營者免除或者減輕自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利等情形，涉嫌違反《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律、法規(guī)、規(guī)章。
例如，合同中寫道，“若按照蘋果公司公布的指南正常使用，自零售購買之日提供給原始終端用戶購買者的正規(guī)稅務(wù)收據(jù)所注明的日期起一(1)年內(nèi)，原包裝中的蘋果品牌iPhone、iPad或iPod產(chǎn)品及附件不存在材料和工藝方面的缺陷�！敝貞c市工商局認(rèn)為，首先該條款“材料和工藝方面的缺陷”與國家規(guī)定的三包范圍中“性能故障”之間關(guān)系不明確；其次，“正常使用”加重了消費者的責(zé)任。
(責(zé)任編輯：陳輕文)
