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重慶市工商局日前對(duì)外發(fā)布了該局在《蘋(píng)果一(1)年有限保證》合同文本中發(fā)現(xiàn)的10條“問(wèn)題條款”。目前，重慶各區(qū)縣工商局已先后對(duì)“蘋(píng)果公司”授權(quán)服務(wù)商、經(jīng)銷(xiāo)商全部提出書(shū)面修改建議。對(duì)拒不修改并繼續(xù)使用不公平條款的商家，重慶市工商局將對(duì)其予以警告或處以1萬(wàn)元以下的罰款。
今年“蘋(píng)果”公司利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為被曝光之后，重慶市工商局立即組織開(kāi)展了相關(guān)執(zhí)法監(jiān)督行動(dòng)。重慶市工商局組織召開(kāi)合同條款審評(píng)會(huì)，在“蘋(píng)果”服務(wù)商、經(jīng)銷(xiāo)商向消費(fèi)者實(shí)際執(zhí)行使用的《蘋(píng)果一(1)年有限保證——iOS僅適用于蘋(píng)果品牌產(chǎn)品》合同文本中，發(fā)現(xiàn)10條“問(wèn)題條款”，其中存在經(jīng)營(yíng)者免除或者減輕自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利等情形，涉嫌違反《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律、法規(guī)、規(guī)章。
例如，合同中寫(xiě)道，“若按照蘋(píng)果公司公布的指南正常使用，自零售購(gòu)買(mǎi)之日提供給原始終端用戶購(gòu)買(mǎi)者的正規(guī)稅務(wù)收據(jù)所注明的日期起一(1)年內(nèi)，原包裝中的蘋(píng)果品牌iPhone、iPad或iPod產(chǎn)品及附件不存在材料和工藝方面的缺陷�！敝貞c市工商局認(rèn)為，首先該條款“材料和工藝方面的缺陷”與國(guó)家規(guī)定的三包范圍中“性能故障”之間關(guān)系不明確；其次，“正常使用”加重了消費(fèi)者的責(zé)任。
(責(zé)任編輯：陳輕文)
