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劉方遠
JEGO這款被外界評價為“中移動自我革命”的產(chǎn)品，突然以內(nèi)部叫停的方式匆匆收場。不過，根據(jù)JEGO官方網(wǎng)站上掛出的聲明，目前產(chǎn)品只是“暫�！毙掠脩糇院鸵恍┕δ�，“我們將在產(chǎn)品正式上線后通知大家”。
如此看來，JEGO還有可能重回公眾視線。但JEGO的運營方——中國移動國際公司，對此并沒有給出明確的時間表，只是稱現(xiàn)在產(chǎn)品還處于調(diào)試優(yōu)化階段。
截至記者發(fā)稿時，JEGO在蘋果App Store中已經(jīng)搜索不到，而在國內(nèi)的一些安卓市場中還能繼續(xù)下載。另外，在中國大陸，JEGO用戶之間的通話功能也已經(jīng)被禁止使用。
經(jīng)過記者測試，國內(nèi)已經(jīng)注冊了JEGO的用戶之間仍可以發(fā)送圖文、甚至語音消息。不過，失去了通話功能的JEGO，與微信以及中移動自己的飛信相比，已沒有了任何特色。
從推出到暫停，JEGO在國內(nèi)“露臉”的時間不足一個月，中國移動官方對其也頗為低調(diào)，并未對JEGO進行任何推廣與宣傳。如此蹊蹺的表現(xiàn)更加讓外界不解，一時間各種傳言四起。
有觀點認為，由于JEGO的推出過于突然，且與內(nèi)部其他部門之間存在沖突，所以中國移動市場部等部門不愿意給JEGO任何推廣資源。對此，有中移動市場部人士向記者否認了這一說法，“真的不是外界猜的那樣。”
另外，有熟悉移動體制的人士告訴記者，“中移動如果要發(fā)動全國資源去推一項產(chǎn)品或服務(wù)，一定是自上而下的。”而此次移動對于JEGO表現(xiàn)得異常低調(diào)，顯然，中移動的決策層還沒有準備好是否要去觸碰“網(wǎng)絡(luò)電話”這根紅線。
高、低調(diào)的反差
不久之前的6月1日，一款名為JEGO的通信軟件在蘋果的App Store以及安卓的軟件商店中低調(diào)上線。由于其出品方是“中國移動國際公司”，立即引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
“挑戰(zhàn)微信”、“中移動自我革命”等名頭也隨之而來。一夜之間，JEGO這款在國內(nèi)沒做任何推廣的產(chǎn)品就在圈內(nèi)以及媒體報道中火了起來，風頭甚至比中移動運營多年的飛信還要“高調(diào)”。
JEGO引發(fā)這么多關(guān)注的核心原因在于它的“網(wǎng)絡(luò)通話”功能。
JEGO用戶在中國大陸以外的地區(qū)，可以實現(xiàn)類似SKYPE的通話功能，即直接通過客戶端使用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)撥打手機號碼和固定電話。其資費也與SKEPE不相上下，比如撥打到中國內(nèi)地和香港，分別需要0.022美元/分鐘和0.023美元/分鐘。
根據(jù)JEGO官網(wǎng)上顯示的數(shù)據(jù)，目前JEGO已經(jīng)支持撥打電話到全球20個國家和地區(qū)。其中包括英國、美國、澳大利亞、加拿大、日本、韓國等。資費稍有差別，但大部分都在0.02美元/分鐘上下(在有免費數(shù)據(jù)流量或者WIFI的情況下)，JEGO的資費與長途或者漫游費相比有巨大優(yōu)勢。
但是在中國大陸，由于考慮到政府對于此類VOIP業(yè)務(wù)的管制，JEGO在內(nèi)地限制了直接撥打電話號碼的功能，僅僅開放了“軟件對軟件”的免費通話功能。
即使是這樣，JEGO“通話功能”的推出依然顛覆了人們對于中移動的認識。要知道在飛信中，可是沒有實時通話這一功能的，僅僅可以使用語音留言，或者說語音對講的形式。一些評論甚至認為中移動終于要“自己革自己的命”了。
但事實上，JEGO在外部以及媒體中所引發(fā)的關(guān)注，遠遠超過了內(nèi)部對其的重視程度。中國移動集團方面對于這一產(chǎn)品則顯得異常低調(diào)，甚至極力避免“與微信競爭”這樣的字眼。因為這本意就不是一款針對國內(nèi)市場的產(chǎn)品。
JEGO的出品方為中國移動國際有限公司(簡稱：中移國際公司)，總部位于香港，是中國移動有限公司(香港上市公司，代碼0941.HK)的全資子公司。
中移國際公司于2010年12月正式組建。它成立的初衷就是負責運營中國移動的國際業(yè)務(wù)，面向全球開展國際語音、移動漫游、國際互聯(lián)網(wǎng)、跨國企業(yè)客戶服務(wù)和國際增值業(yè)務(wù)等全面的國際電訊服務(wù)。
據(jù)中移國際官網(wǎng)的資料顯示，公司現(xiàn)在主要提供4大服務(wù)，包括語音服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，移動/漫游服務(wù)及增值服務(wù)。據(jù)記者了解，中國移動之前推動的全球漫游費調(diào)整降價主要就是有中移國際公司推動的。
照此邏輯，由中移國際公司推出的JEGO，其本意也是服務(wù)海外或者漫游的客戶，降低國際漫游時的費用。而不是“高調(diào)”地肩負起中移動反擊微信等OTT業(yè)務(wù)沖擊的重任。
“網(wǎng)絡(luò)電話”依然忌諱
6月22日凌晨，JEGO官網(wǎng)上突然掛出一條公告，稱將暫停新用戶注冊，并且暫時關(guān)閉中國大陸用戶在內(nèi)地使用JEGO與JEGO之間的音視頻電話功能。這一公告又在業(yè)界引起了軒然大波，“JEGO夭折”、“中移動內(nèi)訌”等聲音不絕于耳。
為何JEGO會落得如此命運？
知情人士告訴記者，“因為移動內(nèi)部對此還沒有準備好。無論從產(chǎn)品層面還是戰(zhàn)略層面，JEGO這樣的產(chǎn)品目前都無法承擔起所謂中移動‘反擊’的重任。”
首先，JEGO的使用體驗已經(jīng)被很多人“吐槽”。記者之前也曾在WIFI環(huán)境下嘗試過撥打JEGO電話，其通話質(zhì)量確實差強人意，同時接通率也無法保障。其純語音的體驗甚至不如蘋果的Facetime以及微信的“視頻聊天”。
匆匆把這么一個不成熟的東西推向市場，結(jié)果很可能是適得其反的。所以，中移國際公司方面表示，此次叫停的原因在于現(xiàn)在產(chǎn)品還處于調(diào)試優(yōu)化階段，“我們將不斷提升穩(wěn)定性，增加新功能，優(yōu)化客戶體驗”。
其次，相比于其他通信軟件，JEGO的優(yōu)勢或者說亮點在于推出了“網(wǎng)絡(luò)電話”功能。但這一功能在中國內(nèi)地是被嚴格禁止的。拿微信來說，即使是軟件與軟件之間的語音通話，也由于忌諱而被隱藏得很深。(微信直接提供視頻聊天功能，接通視頻聊天之后再取消畫面，才能只進行語音通話)。
而在之前中移動所推出的通信軟件“飛信”中，連軟件與軟件之間的通話和視頻功能都沒有被加入。
所以說，如果JEGO打開了“網(wǎng)絡(luò)電話”的口子，那對于微信這樣的產(chǎn)品反而是更有利的。但是，目前中移動顯然沒有準備好要“自我革命”。
值得注意的是，在公告中，中國移動國際公司也特地強調(diào)了一遍JEGO的定位�！癑EGO的目標客戶是全球有國際通訊需求的客戶，特別是和中國大陸有密切聯(lián)系的客戶，以及國際漫游客戶�！�
