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本報記者 余建斌
在今年的西班牙巴塞羅那世界移動通信大會上，華為Ascend D2手機浸泡在魚缸中展示性能。新華社發(fā)
在外行人眼里，這只是一塊報紙大小的電路板，在業(yè)界眼中，華為發(fā)布的400G和1T路由線卡等核心路由器領域的技術都將跑在美國同業(yè)廠商思科的前面，也透露出其技術實力的領先程度。
華為的技術為什么這么強？一直低調(diào)的華為自己很少解釋。和華為同樣低調(diào)鮮少露面的華為創(chuàng)始人任正非，在4月發(fā)布的2012年報CEO寄語中提出“力出一孔”：華為25年始終聚集在一個目標上持續(xù)奮斗，從沒有動搖過，就如同是從一個孔噴出來的水，從而產(chǎn)生今天這么大的成就。
任正非曾稱自己是“唐吉訶德”——華為選擇了最熱門的行業(yè)，全世界最多的資金、最優(yōu)秀的人才都在這個行業(yè)里奔跑，最重要的是，選擇了跟歐美巨人們比賽�，F(xiàn)在看起來，這個選擇還不錯：華為已站在全球通信行業(yè)最先進技術和市場最高點上，成為參與領跑的廠商。
最具創(chuàng)新力公司之一
與全球頂尖運營商一起定義下一代網(wǎng)絡
7月12日，“推動年內(nèi)發(fā)放4G牌照”消息發(fā)布，預示著第四代移動通信時代即將到來。在固定寬帶領域，光纖到戶、網(wǎng)絡電視等早已進入普通人生活，可以說，整個社會已和網(wǎng)絡融為一體。這背后是一系列漫長、艱苦而復雜的技術創(chuàng)新進程，華為的超越是其中最精彩的故事之一。
目前，華為擁有15萬員工，分布在全球140多個國家和地區(qū)，華為在全球150多個標準組織中擔任職務，與西班牙電信、沃達豐、日本電報電話公司等全球頂尖運營商一起定義下一代網(wǎng)絡。
2012年，華為固定網(wǎng)絡產(chǎn)品及解決方案已應用于全球絕大多數(shù)的運營商；路由器在運營商市場保持優(yōu)勢；在光傳輸、光接入等領域進一步確定了領導地位；華為在2012年第四季度也首次出現(xiàn)在智能手機全球排名前三的廠商之列。
外界一直要將華為與老牌國際廠商比個高低�！澳壳拔覀冊诩夹g上至少是和這些領袖級公司在同一個水平線上了�！比A為固定網(wǎng)絡業(yè)務部總裁查鈞說，“寶馬和奔馳車都很好，但不好說誰超過誰，他們在同一個層次上各有特色。這樣來看華為和其他領先企業(yè)的關系會比較客觀�！�
不過，在一些領域，比如在核心路由器領域，華為產(chǎn)品已領先傳統(tǒng)的路由器老對手美國思科公司。華為開發(fā)出400G的路由器和1T的路由器，這兩款路由器比思科同類產(chǎn)品投產(chǎn)早，耗電量和體積也比思科產(chǎn)品優(yōu)秀。華為內(nèi)部，也把路由器從追趕到超越的17年視為一個勵志故事。
路由器是網(wǎng)絡的核心設備，一向被視為技術制高點，扮演著網(wǎng)絡通信的樞紐角色，思科過去一直被公認為是路由器領域老大。從產(chǎn)品能力看，在2004年，路由器10G時代，華為的路由器性能要落后思科4年，2006年的40G時代，落后2年，到2010年的100G時代，華為已追平對手。巧合的是，這一年，美國知名商業(yè)媒體評選出2010年全球最具創(chuàng)新力公司，華為在臉譜網(wǎng)、亞馬遜、蘋果、谷歌之后，排在第五。
到2012年，華為開啟路由器400G時代，目前已領先思科半年多，而開發(fā)出1T路由器這款能夠滿足未來超寬帶時代的產(chǎn)品后，華為在2013年之后繼續(xù)領先。
具體到路由器產(chǎn)品上，據(jù)專業(yè)評測，華為的NE5000E與思科同類集群路由器相比，前者的功耗僅是后者的1/2，體積僅1/3，承重為1/2。由于歷史原因，網(wǎng)絡干線上思科市場份額仍居第一。但華為第一臺核心集群路由器在西安干線節(jié)點穩(wěn)定運行5年多，以及全球最大容量集群搬遷工程——中國聯(lián)通169無錫節(jié)點的成功搬遷，都證明了華為路由器在干線上不僅有能力新建，也有能力搬遷，更成為其超越領先的印記。
專利儲備鞏固著領導者地位，對標準的主導也是引領行業(yè)的標志。網(wǎng)絡領域核心專利實力上，華為在波分領域遙遙領先，擁有70%的光傳送網(wǎng)領域核心專利。接入領域雄厚儲備，擁有54%的數(shù)字用戶線路領域核心專利。IP領域專利快速增長，擁有30%的IP領域核心專利，僅2012年就有3575專利授權。同時，作為新興網(wǎng)絡技術標準的主導力量，目前華為在150多個各種標準組織中擔任主席、副主席、董事、各子工作組組長等核心職務。
服務全球超30億人口
技術積累來源于對客戶需求的關注和挖掘
“力出一孔，以客戶為中心，明確我們發(fā)展的動力始終來自于外部客戶�！比A為輪值CEO郭平說，華為產(chǎn)品已服務全球超過30億人口，擁有15萬員工的華為是一個客戶喜歡與之做生意的公司。
華為的技術積累來源于對客戶需求的關注和挖掘。
華為創(chuàng)立之初，就在自己家門口碰到了全球最激烈的競爭。中國是世界上最大的新興市場，世界巨頭云集，華為不得不在市場夾縫中求生存。上世紀80—90年代，中國通信設備市場被進口高價市場壟斷。不過，巨大的市場空間、混雜的競爭局面，也為中國本土通信設備商崛起創(chuàng)造了條件。
盡管早期華為的產(chǎn)品還不是很完善，但只要一出現(xiàn)故障，華為的工程師就會盡快趕到現(xiàn)場進行處理。華為甚至還為客戶提供過稱之為“守局”的服務——設備安裝開通后，工程師還在現(xiàn)場守護，以防有問題時及時排除，短則幾天，最長達幾個月，等設備穩(wěn)定后才撤走。
在客戶需求牽引下，華為一步步進行技術積累。農(nóng)村地區(qū)電壓不穩(wěn)，華為在設計電源時就留了較大的電壓冗余值，使得設備在電壓波動時也能正常工作�？蛻魴C房避雷措施不完善，就特別加強了防雷擊的性能。農(nóng)村地區(qū)老鼠很多，經(jīng)常會鉆進機柜將電線咬斷，華為就在設備外增加了防鼠網(wǎng)。這些客戶特定需求，往往為那些大公司所不屑。而華為卻十幾年來堅持以客戶為中心，并將此提升到了企業(yè)核心價值觀的高度。
查鈞認為，華為企業(yè)文化的精髓，是以客戶為中心、以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗�！耙钥蛻魹橹行�，發(fā)展的方向性就不會偏。長期堅持艱苦奮斗，時刻充滿危機感，才有可能活下去！”
華為創(chuàng)業(yè)“元老”認為，相比西方對手，中國巨大的本土市場給予華為產(chǎn)品大規(guī)模應用的機會，使得華為產(chǎn)品和技術的成熟周期要遠遠短于對手，從而在短短20多年，從技術的跟隨者轉變?yōu)榧夹g的領先者。
華為是通信市場的后進入者，早期技術實力薄弱，與西方廠商的差距巨大。為了活下去，華為的研發(fā)團隊絞盡腦汁思考如何“苦干加巧干”。查鈞講了一個小故事：在路由器芯片的測試環(huán)節(jié)，華為積極研發(fā)自動化工具，“業(yè)界開發(fā)芯片一般第一版會測試出問題，然后再改一版，另外需要6個月。我們有先進的仿真環(huán)境，以及模擬測試環(huán)境，在芯片出來之前就進行充分的仿真測試，因此避免了改版，大大提升了效率，這背后是華為多年研發(fā)平臺能力的積累�！�
生存在高度競爭的行業(yè)中，危機感讓華為多年來一直“把西方公司喝咖啡的時間用到工作上”。正是依靠這些，思科等公司做一個產(chǎn)品需要3—5年，華為可以只用18個月。
核心路由器整體追趕的過程其實很艱苦。華為今年發(fā)布的核心路由器有望從容量、性能、功耗上全面超過思科，但實際上，華為從1998年開始布局到2005年做了整整7年才把第一代芯片做出來，芯片里面凝聚著華為對整個IP網(wǎng)絡的理解、定義、算法。但有自己的芯片，路由器才有競爭力。也正因為是自己開發(fā)的，華為也就從來不怕競爭對手利用法律手段一行行的查程序開發(fā)代碼。
如此一番煞費苦心的創(chuàng)新、如此細致的服務，華為設計的東西太貼心了，運營商就拍板，那就買吧。
“有了兩把創(chuàng)新的刷子，華為的產(chǎn)品特別能適應客戶的定制化需求，內(nèi)在的性能又優(yōu)越。只要不是太固執(zhí)、太保守的客戶，真的很歡迎我們�！比A為海思總裁何庭波說。
深淘灘、低作堰
用創(chuàng)新技術降低運作成本，把利潤挖出來，分給客戶和合作伙伴
“研發(fā)聽市場的，市場聽客戶的，最終是聽客戶的�！辈殁x認為，華為產(chǎn)品發(fā)展有兩個驅動輪，一個是客戶需求導向，這是根本不能丟。另一個是技術驅動，隨著在某些領域領先后，要做超前的基礎技術研究布局。
隨著華為的長大，從過去更多的是傾聽客戶需求，轉變到現(xiàn)在主動和客戶探討未來的發(fā)展，但根本，仍是幫助客戶解決需求。就像華為將多年的技術領悟寫入標準，其目標也是為了能給客戶帶來好處。
低成本、高效地解決問題，客戶當然喜歡。華為內(nèi)部認為，在產(chǎn)品上一定要掌握核心技術，否則利潤薄得會像紙一樣。與此同時，設備價格太貴也不能實現(xiàn)華為的愿望——讓全球人都能享受寬帶的好處。如何做便宜？成本低不是降低產(chǎn)品和服務質(zhì)量、降低員工待遇，而是來自于核心技術、創(chuàng)新和管理的改進。
有人認為華為市場上價格低，但價格低也要有利潤，不然活不下去。任正非說，華為不是靠低價進攻市場，在技術上是領先的。物理平臺跟其他的廠商沒有多大區(qū)別，但在數(shù)學平臺上形成了和西方公司的差異。比如，由于在數(shù)學算法上的突破，實現(xiàn)了2G和3G硬件平臺的統(tǒng)一。這種平臺統(tǒng)一在極端情況下，能夠節(jié)省50%的成本，一般能夠節(jié)省20%—30%�，F(xiàn)在2G、3G、4G都可以做在同一個硬件平臺。同樣由于數(shù)學算法上的突破，一個天線產(chǎn)品能夠支持10個不同頻段，客戶因此不需要安裝很多天線，這最終反映出來華為產(chǎn)品的成本比較低，背后實際上是技術實力的支撐。
“深淘灘、低作堰”，是任正非在華為內(nèi)部講的一句話，出自戰(zhàn)國時代李冰父子治水經(jīng)驗，意思是華為既然以高技術為立身之本，必須有投入高科技的能力，否則發(fā)展就有問題�！吧钐詾笔峭跐�，用創(chuàng)新技術和先進的管理降低內(nèi)部運作成本，把利潤挖出來�！暗妥餮摺�，堰低了后，水就留得少了，華為留取合理的利潤，把利潤分給客戶和合作伙伴。
任正非把通信行業(yè)形容為“沙子＋工程師的大腦”�！叭说闹腔酆蜕匙佣际侨≈槐M用之不竭的，所以我們鉆研�！焙瓮ゲㄕf。
2012年，華為研發(fā)費用支出48億美元，是收入的13.7%。近10年投入的研發(fā)費用累計超過190億美元。力出一孔的關鍵詞是聚焦，華為始終聚焦于“基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新”。
2000年到2003年間，IT泡沫破滅，西方公司過快收縮，華為仍然持續(xù)、大強度投入研發(fā)，進行人才儲備，逆市成長。至今華為的研發(fā)人員保持近50%比重。即使在草創(chuàng)階段，華為也把微薄利潤投入到研發(fā)中。
“其實華為這么多年沒有本質(zhì)變化，都是面對客戶需求面對技術困難不退縮去挑戰(zhàn)。”何庭波說，所有技術領頭人都有這種說法，叫惶者生存。對華為來說，就是保持空杯心態(tài)，開放進取。
