4G能為運(yùn)營商提供怎樣的機(jī)會？

　　顧嘉

　　最近兩個(gè)月，通信業(yè)最熱的關(guān)鍵詞莫過于4G。

　　從6月上海GSMA大會上中國移動向產(chǎn)業(yè)界釋放TD-LTE的成熟信號到7月國務(wù)院常務(wù)會議首次明確提出“推動年內(nèi)發(fā)放4G牌照”，從工信部表態(tài)“將適時(shí)發(fā)放4G牌照”到日前北京移動正式啟動4G業(yè)務(wù)體驗(yàn)用戶的招募，接二連三的消息將4G從遙遠(yuǎn)的猜想變成了可觸的現(xiàn)實(shí)。

　　2012年下半年以來，以微信為代表的OTT業(yè)務(wù)給通信運(yùn)營商帶來巨大的替代性沖擊。“突圍”，成了運(yùn)營商面臨的大考。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，4G來了。

　　因?yàn)閾碛懈�高的業(yè)務(wù)承載能力和帶寬速率，能讓移動終端訪問互聯(lián)網(wǎng)的速度10倍于3G之上，4G正被業(yè)界猜測“或許可以拯救運(yùn)營商于水火”。那么，4G到底能為運(yùn)營商提供怎樣的機(jī)會？

　　無疑，對用戶來說，4G將帶來顛覆性的上網(wǎng)體驗(yàn)；對運(yùn)營商來說，基于高移動寬帶的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新和流量經(jīng)營則成為贏得下一輪業(yè)績增長的可能。

　　筆者對4G的所有期待可以用一句廣告詞來表達(dá)——More than Communication。如果說，曾經(jīng)以提供通信服務(wù)為主的電信運(yùn)營商未來將不限于提供傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)，而是口徑更寬、模式更新、受眾更廣的媒體娛樂服務(wù)。那么關(guān)于4G，我們完全可做如下一番猜測。

　　數(shù)據(jù)激增有利有弊

　　工信部發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2013年1~4月，我國通信用戶的人均移動互聯(lián)網(wǎng)流量已達(dá)121M，同比增長37.1%。另外一組數(shù)據(jù)則更具有說服力，2012年全球LTE用戶平均ARPU高達(dá)55.2美元，折合人民幣338元；韓國LTE用戶的數(shù)據(jù)使用量比3G用戶高出132%，日本高出67%，美國高出36%。

　　這表示，4G時(shí)代用戶的流量消費(fèi)激增將會給運(yùn)營商直接帶來流量收入的大幅增加。值得關(guān)注的是，盡管在流量方面可以為運(yùn)營商帶來收入的增量，但在語音、短彩信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，以低價(jià)甚至免費(fèi)為賣點(diǎn)的OTT業(yè)務(wù)以及未來可能出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)將會產(chǎn)生更加明顯的替代效應(yīng)，從而造成傳統(tǒng)收入的銳減。在信息需求還未完全釋放的窗口期，如果不抓緊時(shí)間調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，可能會出現(xiàn)流量收入的增量無法彌補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的降低，從而導(dǎo)致傳統(tǒng)領(lǐng)域做得越好的運(yùn)營商在流量時(shí)代表現(xiàn)得越糟糕。

　　國外一些通信運(yùn)營商已經(jīng)開始嘗試為用戶提供“流量包+免費(fèi)的語音服務(wù)”，算是邁開了流量經(jīng)營實(shí)質(zhì)性的步伐。相比之下，在國內(nèi)用戶尚未完全接受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供的各種“免費(fèi)”服務(wù)時(shí)，運(yùn)營商應(yīng)該抓緊時(shí)間引導(dǎo)用戶繼續(xù)使用更加安全、可靠的傳統(tǒng)通信服務(wù)，從而延長語音、短彩信的生命周期，為轉(zhuǎn)型爭取時(shí)間窗口。

　　流量變現(xiàn)的N種可能

　　4G帶來更快速的移動網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)激增成為必然。然而，運(yùn)營商如何才能將這激增的流量變現(xiàn)？

　　在2012年的中國移動互聯(lián)網(wǎng)大會上， 搜狐 CEO張朝陽曾表達(dá)過一個(gè)觀點(diǎn)：在運(yùn)營商提供更高帶寬的移動網(wǎng)絡(luò)下，視頻業(yè)務(wù)將成為未來的“殺手級”業(yè)務(wù)。

　　這一點(diǎn)，或許可以從各大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商近年來在視頻業(yè)務(wù)上的布局看出端倪。筆者認(rèn)為，未來的視頻業(yè)務(wù)將會更加貼近用戶，更加趨于移動化、碎片化的用戶行為特征。移動VOD(Video on Demand)變成可能，一大批面向個(gè)人生活、工作、學(xué)習(xí)的短視頻、互動視頻類業(yè)務(wù)會“火”起來，就像今天的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)慣于刷微博、發(fā)微信，也許未來人們更喜歡分享視頻、消費(fèi)視頻。

　　傳統(tǒng)的電視、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們都不喜歡強(qiáng)制接收的各種廣告。不但占用了我們的時(shí)間，也有可能帶來各種欺詐等不必要的麻煩。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是4G時(shí)代，用戶的行為在大數(shù)據(jù)分析相對成熟的階段會被分析和解讀出來，用戶的各種顯性和隱形需求會被挖掘、激發(fā)出來。到那天，也許互聯(lián)網(wǎng)會更懂你。因此，更加人性化、個(gè)性化的廣告業(yè)務(wù)將會展現(xiàn)魅力，你的需求將會自動匹配到產(chǎn)品或服務(wù)推送到移動終端。

　　顯然，在網(wǎng)絡(luò)更加可靠的4G時(shí)代，不管是視頻，還是廣告，用戶的大部分購買行為將會發(fā)生在移動終端上，這些，都可以成為流量變現(xiàn)的方式。

　　行業(yè)應(yīng)用迎來新空間

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，大數(shù)據(jù)方法的延伸，4G網(wǎng)絡(luò)將與智慧城市完美結(jié)合，在交通、醫(yī)療、教育、城市管理等領(lǐng)域發(fā)揮更加突出的作用。

　　在交通方面，“智慧交通”可以為市民提供實(shí)時(shí)路況查詢服務(wù)，還可以根據(jù)交通擁堵情況為道路疏通和設(shè)計(jì)提供參考數(shù)據(jù)。

　　在醫(yī)療衛(wèi)生方面，通過移動4G網(wǎng)絡(luò)可以將生命體征、音頻、視頻等急救相關(guān)信息傳送到急救中心、醫(yī)院等，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療。

　　在教育方面，通過移動設(shè)備以及4G網(wǎng)絡(luò)，可以將優(yōu)質(zhì)的教育資源輸送到偏遠(yuǎn)地區(qū)，打破城鄉(xiāng)之間的教育鴻溝。

　　在城市管理方面，建設(shè)基于4G網(wǎng)絡(luò)的視頻應(yīng)急指揮系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)執(zhí)法車輛的全天候視頻監(jiān)控、固定點(diǎn)位視頻監(jiān)控等功能，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析功能，還能為管理人員提供事故易發(fā)區(qū)域提供預(yù)警告知功能等。

　　另外，在物流運(yùn)輸、旅游等行業(yè)，4G高性能網(wǎng)絡(luò)也能帶來足夠的產(chǎn)業(yè)想象空間。

　　增值業(yè)務(wù)延續(xù)高增長

　　2012年，《瘋狂的小鳥》以瘋狂的姿勢席卷全球，隨后《鱷魚小朋友愛洗澡》等單機(jī)游戲也掀起了一股“洗澡”潮……

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年國內(nèi)移動網(wǎng)游戲市場規(guī)模達(dá)65.1億元，同比增長68.2%，其中單機(jī)游戲市場規(guī)模達(dá)47.6億元，占比達(dá)73.12%，單機(jī)游戲仍然是移動網(wǎng)游戲市場的主要組成部分。盡管隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善、智能終端的普及，移動終端的游戲市場發(fā)展迅猛，但在二三四線城市中，3G網(wǎng)絡(luò)和WiFi的普及率相對較低，仍然在很大程度上制約了移動網(wǎng)游戲特別是移動網(wǎng)在線游戲的發(fā)展。

　　4G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)承載能力大幅提升，移動在線游戲的體驗(yàn)將明顯改善，手機(jī)游戲爆發(fā)時(shí)期來臨。隨著用戶碎片化時(shí)間的增多，單機(jī)游戲已經(jīng)很難適應(yīng)時(shí)代的潮流。2012下半年開始的手機(jī)游戲行業(yè)進(jìn)入快速成長期的信號也將得以明顯確認(rèn)，預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi)，以“在線”、“互動”、“社交”、“娛樂”為關(guān)鍵詞的手游行業(yè)將會延續(xù)甚至超越前兩年的高增長。

　　與此同時(shí)，媒體形態(tài)、社交方式都在發(fā)生深刻的變革。2013年，以科技媒體為代表的一大批新媒體在互聯(lián)網(wǎng)中迅速崛起，國內(nèi)各大獨(dú)立媒體和自媒體正在憑借著獨(dú)到的觀點(diǎn)、深刻的思想以及良好的互動在用戶中“跑馬圈地”。然而受限于網(wǎng)絡(luò)帶寬，媒體的實(shí)時(shí)性仍未充分發(fā)揮潛能。在未來高達(dá)百兆甚至更高的帶寬條件下，“即拍即傳”、“即攝即傳”等技術(shù)成為可能時(shí)，這些獨(dú)立媒體和自媒體將給我們帶來多大的驚喜。 4G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上可以承載的不僅僅是圖片和文字，還可以是聲音和視頻，移動端的社交應(yīng)用將會產(chǎn)生更加具有想象力的交互方式�？梢酝茰y，富媒體時(shí)代也許會帶來完全不同的新型社交網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。這些，都是運(yùn)營商4G時(shí)代的藍(lán)海市場。

　　* * *

　　任何一種技術(shù)的迸發(fā)都將帶來產(chǎn)業(yè)的新生，然而新生的前奏是陣痛。要真正發(fā)揮4G網(wǎng)絡(luò)的巨大驅(qū)動力，通信運(yùn)營商要認(rèn)清自己，重新定位，找準(zhǔn)策略，把握節(jié)奏，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)互動，推出有賣點(diǎn)的拳頭產(chǎn)品和服務(wù)，才能在4G時(shí)代尋找新生。