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近日央視《新聞30分》欄目報道了 鵬博士 (600804)下屬寬帶業(yè)務(wù)品牌“長城寬帶”用戶投訴長城寬帶提供給客戶的寬帶網(wǎng)速與實際承諾存在較大差距，引起了各方的廣泛關(guān)注。而鵬博士今日發(fā)布公告，對相關(guān)問題進行了說明及澄清。
鵬博士表示，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)包括接入網(wǎng)、城域網(wǎng)、骨干網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)等部分，根據(jù)網(wǎng)站服務(wù)器所處位置的不同，用戶訪問網(wǎng)站時信息流在網(wǎng)絡(luò)各部分傳遞的途徑也有所不同，用戶上網(wǎng)體驗受到網(wǎng)站位置、接入速率、網(wǎng)絡(luò)流量、互聯(lián)互通等多種因素的影響。
長城寬帶簽約帶寬是嚴格執(zhí)行《寬帶速率測試方法———固定寬帶接入》標(biāo)準(zhǔn)的，媒體報道內(nèi)容所進行的個人測速過程中，其單一文件測速方式及單個用戶的測試結(jié)果并不能體現(xiàn)近600萬長城寬帶用戶的共性。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)主流測試工具測試結(jié)果，如迅雷發(fā)布的2013年迅數(shù)榜，長城寬帶下載速率排名第二。
鵬博士還指出，2013年長城寬帶推出百兆寬帶以來，在產(chǎn)品價格、服務(wù)、質(zhì)量等方面進一步增強了吸引力，受到廣大用戶的認可，用戶同比增長超過30%，同時也推動了整個行業(yè)的產(chǎn)品升級，并因此在2013年榮獲工信部電信研究院及中國通信類主流媒體評選的“2012～2013中國寬帶發(fā)展貢獻獎”和“2012～2013年中國寬帶行業(yè)創(chuàng)新獎”。 成都商報記者 李智
