北京街邊公用電話處境尷尬鮮有使用

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朝陽區(qū)姚家園路一處廢棄公用電話亭旁,堆滿附近水果攤的雜物。攤主稱電話亭長年失修無人使用。 新京報記者 黃月 攝
  朝陽區(qū)姚家園路一處廢棄公用電話亭旁,堆滿附近水果攤的雜物。攤主稱電話亭長年失修無人使用。 新京報記者 黃月 攝

  ■ “電話亭遭水泥臺‘腰斬’蹲著打電話”追蹤

  近日,北京空軍總醫(yī)院東門北側的公用電話亭遭遇水泥平臺“腰斬”引發(fā)市民關注。同時新京報記者探訪發(fā)現(xiàn),街邊公用電話亭故障、損毀現(xiàn)象較嚴重。

  (本報12月22日報道)12月23日至25日,新京報記者再次探訪了公用電話亭損毀情況較嚴重的多條街道發(fā)現(xiàn),之前公用電話無法接通狀況已有好轉。但通過進一步探訪,公用電話使用率普遍較低,電話亭分布較不合理的情況依然存在。

  在手機等移動通信工具已廣泛普及的情況下,街邊公用電話何去何從?來自公用電話運營商的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2012年北京市公用電話終端仍保持著90%的通話率。公用電話在提供了大量的通信服務的同時,在保障市民人身安全、防災減災中也發(fā)揮著重要作用。運營商表示,公用電話仍有它存在的價值和意義,呼吁市民愛護公用電話設施。

  ■ 追訪

  “腰斬”電話亭已拆部分損壞公話修復

  12月23日下午,在空軍總醫(yī)院東門北側,被水泥平臺攔腰埋住的電話亭已不見蹤影,只留下新砌的水泥痕跡。據(jù) 中國聯(lián)通 北京市分公司相關人員介紹,在媒體關注次日,公司便派維修人員將電話亭鋸斷。擔心鋒利的鋸口容易刮傷市民,又用水泥將鋸口封住、抹平。

  該負責人解釋稱,將電話亭埋住的這座平臺為市政所修!爱敵踹@座電話亭邊上有些小商小販,為了趕走這些小販,市政用水泥在這里修了一個平臺,電話亭報廢后,形成了這種情況!

  當天,記者來到豐臺區(qū)定安路。此前發(fā)現(xiàn)的10臺公用電話僅3臺可打的狀況已有所改觀。10臺電話中,除去兩臺已經(jīng)淘汰的電話被維修人員取走之外,可通話的電話機數(shù)量已增至6臺。

  此外,南三環(huán)中路北側劉家窯地鐵站至沙子口路段上的6臺公用電話也都恢復了通話功能。

  ■ 探訪

  電話亭分布不均公用電話使用率低

  近日,記者還探訪了人流量較大的西單北大街、王府井大街、舊鼓樓大街和鼓樓東大街等主要街道的公用電話情況。

  西單北大街兩側共設6臺公用電話,其中兩臺無法正常通話。12月23日,西單各大商場迎來客流高峰。記者駐守君太百貨門前的一臺公用電話亭,一個小時內無人使用公話。

  王府井大街兩側共設有12部公用電話,這些電話均能使用。但在兩個小時內,并無行人使用公話。

  除使用率低外,部分路段的公用電話亭設置較少。舊鼓樓大街只有東側設有三臺公用電話,西側未設。而與舊鼓樓大街相交,長約1300米的鼓樓東大街兩側,一臺公用電話亭也沒有。

  就此中國聯(lián)通北京市分公司有關人士表示,按規(guī)定公用電話設置間距為500米,但具體操作還需遵循其他相關規(guī)定。鼓樓東大街路有規(guī)定不能從街上方和地下架設管線,因此無法設置公用電話亭。

  ■ 觀點

  公話有無存在必要?

  正方 能應急很便民

  12月25日中午11時許,西單大悅城北門的一座公用電話亭內,手機沒電的王小姐使用公用電話聯(lián)系親友。

  “用公交一卡通就可以打電話,我覺得很方便!蓖跣〗惚硎局С衷O置公用電話亭。“平時不見得有用,但一旦手機不能用了,還是需要公用電話來應急的。況且插入一卡通或者輸入聯(lián)通手機號就可以打電話,這一點很便民。”

  反方 使用率低不如拆了

  12月23日晚7時許,西四南大街,手機沒電的張先生用一家小賣部內的公用電話通話,沒有選擇百米外的公用電話亭。

  “電話亭太吵了,還得受凍”。張先生表示,現(xiàn)在很多電話號碼都存在手機里,即便有公用電話也不一定能用。

  這家小賣部的店主稱,店內公用電話很長時間都沒什么生意,一年下來也打不了幾個電話。“既然一年到頭都沒人用,那干脆不如拆了!

  ■ 對話

  “公話并非無人用,有存在必要”

  電話還有沒有存在的價值?就北京市公用電話維護情況、故障原因等問題,記者采訪了公用電話亭運營商、中國聯(lián)通北京市分公司多媒體業(yè)務發(fā)展中心經(jīng)理雷音。

  新京報:在手機大量普及的情況下,公用電話亭是否陷入“無人使用”的尷尬?

  雷音:并非無人使用。我們統(tǒng)計過,2012年,公話終端使用率為90%,全年普通通信服務撥叫次數(shù)達400萬次,總通話時長為2.6億分鐘。110、119、120等緊急救助呼叫總量達135萬次,114、醫(yī)院預約掛號、機票酒店預訂服務等撥叫量也很可觀。

  新京報:公用電話故障目前是什么情況,是什么原因造成?

  雷音:總體上公用電話處于較好的維護管理狀態(tài),基本不存在損毀或廢棄,無法使用一般是話機或線路故障。原因除使用年限比較長外,公用電話設置在公共場所,也難免會遇上偷盜、破壞等情況。

  公話業(yè)務需要很大的資金投入,建造一臺電話亭就要投入8萬元。盡管我們投入了較大資金,也采取了各種增收減支措施,但還是難以滿足所有話機的維護管理需求。

  新京報:平時如何去維護這些話機?

  雷音:我們要求電話亭保潔人員每天清潔公用電話亭,并且用公話簽到,以此進行監(jiān)控。再就是我們的維修熱線全年24小時開通,維修工作在48小時內完成。希望廣大市民能夠愛護話機,監(jiān)督話機的使用狀況,發(fā)現(xiàn)問題我們會及時維護、修理。

  新京報:如何看待“公用電話亭可有可無”的觀點?

  雷音:公用電話作為基礎設施,為市民提供了大量的通信服務,此外在保障人身安全、防災減災中也發(fā)揮重要作用,仍有存在的價值和必要。

  ■ 概況

  數(shù)量:北京目前有15000座公用電話亭,39000部電話機,基本覆蓋全市主要街道和公共場所。

  種類:使用IC卡和兼容使用市政交通一卡通的公話;公共場所安裝的多媒體公用電話;部分社區(qū)、銀行網(wǎng)點安裝的具有支付功能的電話。

  設置:北京市質量技術監(jiān)督局《城市道路公共服務設施設置規(guī)范》規(guī)定,公用電話的設置間距為500米,在確有需要的路段和地區(qū),密度可以增加。(來源:中國聯(lián)通北京市分公司)

  本版采寫/新京報記者 朱自潔

  本版攝影/新京報記者 黃月

(原標題:街邊公用電話鮮有使用 處境尷尬)


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