北京街邊公用電話(huà)處境尷尬：鮮有人使用

　　朝陽(yáng)區(qū)姚家園路一處廢棄公用電話(huà)亭旁，堆滿(mǎn)附近水果攤的雜物。攤主稱(chēng)電話(huà)亭長(zhǎng)年失修無(wú)人使用。 新京報(bào)記者 黃月 攝

　　■ “電話(huà)亭遭水泥臺(tái)‘腰斬’蹲著打電話(huà)”追蹤

　　近日，北京空軍總醫(yī)院東門(mén)北側(cè)的公用電話(huà)亭遭遇水泥平臺(tái)“腰斬”引發(fā)市民關(guān)注。同時(shí)新京報(bào)記者探訪發(fā)現(xiàn)，街邊公用電話(huà)亭故障、損毀現(xiàn)象較嚴(yán)重。

　　(本報(bào)12月22日?qǐng)?bào)道)12月23日至25日，新京報(bào)記者再次探訪了公用電話(huà)亭損毀情況較嚴(yán)重的多條街道發(fā)現(xiàn)，之前公用電話(huà)無(wú)法接通狀況已有好轉(zhuǎn)。但通過(guò)進(jìn)一步探訪，公用電話(huà)使用率普遍較低，電話(huà)亭分布較不合理的情況依然存在。

　　在手機(jī)等移動(dòng)通信工具已廣泛普及的情況下，街邊公用電話(huà)何去何從？來(lái)自公用電話(huà)運(yùn)營(yíng)商的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年北京市公用電話(huà)終端仍保持著90%的通話(huà)率。公用電話(huà)在提供了大量的通信服務(wù)的同時(shí)，在保障市民人身安全、防災(zāi)減災(zāi)中也發(fā)揮著重要作用。運(yùn)營(yíng)商表示，公用電話(huà)仍有它存在的價(jià)值和意義，呼吁市民愛(ài)護(hù)公用電話(huà)設(shè)施。

　　■ 追訪

　　“腰斬”電話(huà)亭已拆部分損壞公話(huà)修復(fù)

　　12月23日下午，在空軍總醫(yī)院東門(mén)北側(cè)，被水泥平臺(tái)攔腰埋住的電話(huà)亭已不見(jiàn)蹤影，只留下新砌的水泥痕跡。據(jù) 中國(guó)聯(lián)通 北京市分公司相關(guān)人員介紹，在媒體關(guān)注次日，公司便派維修人員將電話(huà)亭鋸斷。擔(dān)心鋒利的鋸口容易刮傷市民，又用水泥將鋸口封住、抹平。

　　該負(fù)責(zé)人解釋稱(chēng)，將電話(huà)亭埋住的這座平臺(tái)為市政所修�！爱�(dāng)初這座電話(huà)亭邊上有些小商小販，為了趕走這些小販，市政用水泥在這里修了一個(gè)平臺(tái)，電話(huà)亭報(bào)廢后，形成了這種情況。”

　　當(dāng)天，記者來(lái)到豐臺(tái)區(qū)定安路。此前發(fā)現(xiàn)的10臺(tái)公用電話(huà)僅3臺(tái)可打的狀況已有所改觀。10臺(tái)電話(huà)中，除去兩臺(tái)已經(jīng)淘汰的電話(huà)被維修人員取走之外，可通話(huà)的電話(huà)機(jī)數(shù)量已增至6臺(tái)。

　　此外，南三環(huán)中路北側(cè)劉家窯地鐵站至沙子口路段上的6臺(tái)公用電話(huà)也都恢復(fù)了通話(huà)功能。

　　■ 探訪

　　電話(huà)亭分布不均公用電話(huà)使用率低

　　近日，記者還探訪了人流量較大的西單北大街、王府井大街、舊鼓樓大街和鼓樓東大街等主要街道的公用電話(huà)情況。

　　西單北大街兩側(cè)共設(shè)6臺(tái)公用電話(huà)，其中兩臺(tái)無(wú)法正常通話(huà)。12月23日，西單各大商場(chǎng)迎來(lái)客流高峰。記者駐守君太百貨門(mén)前的一臺(tái)公用電話(huà)亭，一個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)人使用公話(huà)。

　　王府井大街兩側(cè)共設(shè)有12部公用電話(huà)，這些電話(huà)均能使用。但在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，并無(wú)行人使用公話(huà)。

　　除使用率低外，部分路段的公用電話(huà)亭設(shè)置較少。舊鼓樓大街只有東側(cè)設(shè)有三臺(tái)公用電話(huà)，西側(cè)未設(shè)。而與舊鼓樓大街相交，長(zhǎng)約1300米的鼓樓東大街兩側(cè)，一臺(tái)公用電話(huà)亭也沒(méi)有。

　　就此中國(guó)聯(lián)通北京市分公司有關(guān)人士表示，按規(guī)定公用電話(huà)設(shè)置間距為500米，但具體操作還需遵循其他相關(guān)規(guī)定。鼓樓東大街路有規(guī)定不能從街上方和地下架設(shè)管線，因此無(wú)法設(shè)置公用電話(huà)亭。

　　■ 觀點(diǎn)

　　公話(huà)有無(wú)存在必要？

　　正方 能應(yīng)急很便民

　　12月25日中午11時(shí)許，西單大悅城北門(mén)的一座公用電話(huà)亭內(nèi)，手機(jī)沒(méi)電的王小姐使用公用電話(huà)聯(lián)系親友。

　　“用公交一卡通就可以打電話(huà)，我覺(jué)得很方便�！蓖跣〗惚硎局С衷O(shè)置公用電話(huà)亭。“平時(shí)不見(jiàn)得有用，但一旦手機(jī)不能用了，還是需要公用電話(huà)來(lái)應(yīng)急的。況且插入一卡通或者輸入聯(lián)通手機(jī)號(hào)就可以打電話(huà)，這一點(diǎn)很便民�！�

　　反方 使用率低不如拆了

　　12月23日晚7時(shí)許，西四南大街，手機(jī)沒(méi)電的張先生用一家小賣(mài)部?jī)?nèi)的公用電話(huà)通話(huà)，沒(méi)有選擇百米外的公用電話(huà)亭。

　　“電話(huà)亭太吵了，還得受凍”。張先生表示，現(xiàn)在很多電話(huà)號(hào)碼都存在手機(jī)里，即便有公用電話(huà)也不一定能用。

　　這家小賣(mài)部的店主稱(chēng)，店內(nèi)公用電話(huà)很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)什么生意，一年下來(lái)也打不了幾個(gè)電話(huà)�！凹热灰荒甑筋^都沒(méi)人用，那干脆不如拆了。”

　　■ 對(duì)話(huà)

　　“公話(huà)并非無(wú)人用，有存在必要”

　　電話(huà)還有沒(méi)有存在的價(jià)值？就北京市公用電話(huà)維護(hù)情況、故障原因等問(wèn)題，記者采訪了公用電話(huà)亭運(yùn)營(yíng)商、中國(guó)聯(lián)通北京市分公司多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展中心經(jīng)理雷音。

　　新京報(bào)：在手機(jī)大量普及的情況下，公用電話(huà)亭是否陷入“無(wú)人使用”的尷尬？

　　雷音：并非無(wú)人使用。我們統(tǒng)計(jì)過(guò)，2012年，公話(huà)終端使用率為90%，全年普通通信服務(wù)撥叫次數(shù)達(dá)400萬(wàn)次，總通話(huà)時(shí)長(zhǎng)為2.6億分鐘。110、119、120等緊急救助呼叫總量達(dá)135萬(wàn)次，114、醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、機(jī)票酒店預(yù)訂服務(wù)等撥叫量也很可觀。

　　新京報(bào)：公用電話(huà)故障目前是什么情況，是什么原因造成？

　　雷音：總體上公用電話(huà)處于較好的維護(hù)管理狀態(tài)，基本不存在損毀或廢棄，無(wú)法使用一般是話(huà)機(jī)或線路故障。原因除使用年限比較長(zhǎng)外，公用電話(huà)設(shè)置在公共場(chǎng)所，也難免會(huì)遇上偷盜、破壞等情況。

　　公話(huà)業(yè)務(wù)需要很大的資金投入，建造一臺(tái)電話(huà)亭就要投入8萬(wàn)元。盡管我們投入了較大資金，也采取了各種增收減支措施，但還是難以滿(mǎn)足所有話(huà)機(jī)的維護(hù)管理需求。

　　新京報(bào)：平時(shí)如何去維護(hù)這些話(huà)機(jī)？

　　雷音：我們要求電話(huà)亭保潔人員每天清潔公用電話(huà)亭，并且用公話(huà)簽到，以此進(jìn)行監(jiān)控。再就是我們的維修熱線全年24小時(shí)開(kāi)通，維修工作在48小時(shí)內(nèi)完成。希望廣大市民能夠愛(ài)護(hù)話(huà)機(jī)，監(jiān)督話(huà)機(jī)的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我們會(huì)及時(shí)維護(hù)、修理。

　　新京報(bào)：如何看待“公用電話(huà)亭可有可無(wú)”的觀點(diǎn)？

　　雷音：公用電話(huà)作為基礎(chǔ)設(shè)施，為市民提供了大量的通信服務(wù)，此外在保障人身安全、防災(zāi)減災(zāi)中也發(fā)揮重要作用，仍有存在的價(jià)值和必要。

　　■ 概況

　　數(shù)量：北京目前有15000座公用電話(huà)亭，39000部電話(huà)機(jī)，基本覆蓋全市主要街道和公共場(chǎng)所。

　　種類(lèi)：使用IC卡和兼容使用市政交通一卡通的公話(huà)；公共場(chǎng)所安裝的多媒體公用電話(huà)；部分社區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)安裝的具有支付功能的電話(huà)。

　　設(shè)置：北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《城市道路公共服務(wù)設(shè)施設(shè)置規(guī)范》規(guī)定，公用電話(huà)的設(shè)置間距為500米，在確有需要的路段和地區(qū)，密度可以增加。(來(lái)源：中國(guó)聯(lián)通北京市分公司)

　　本版采寫(xiě)/新京報(bào)記者 朱自潔

　　本版攝影/新京報(bào)記者 黃月

(原標(biāo)題：街邊公用電話(huà)鮮有使用 處境尷尬)