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羊城晚報記者 黃啟兵
最近一段時間以來，國美、蘇寧、深圳愛施德、樂語等多家獲得虛擬運(yùn)營商牌照的公司們正在緊鑼密鼓地進(jìn)行通話測試、品牌發(fā)布等多項準(zhǔn)備工作。國美、蘇寧、愛施德等多家虛擬運(yùn)營商的“170”號段紛紛打通了第一個測試電話。種種跡象顯示，虛擬運(yùn)營商離正式放號已經(jīng)為期不遠(yuǎn)，最新消息透露有的虛擬運(yùn)營商可能于4月25日開始放號，普遍將在“五一”黃金周時段開啟正式放號。
與此同時，備受關(guān)注的虛擬運(yùn)營商資費方案逐漸浮出水面。蘇寧此前在網(wǎng)上征集套餐方案，高達(dá)18種套餐方案讓很多翹首觀望者充滿了期待。但最讓人關(guān)注的，還是部分虛擬運(yùn)營商可能會采取“剩余流量不清零”的方式吸引新用戶入網(wǎng)。
A 測試電話紛紛打通
早在3月21日，蘇寧與深圳愛施德當(dāng)天同時宣布，正式打通了170號碼電話。隨后，又有國美等多家虛擬運(yùn)營商紛紛成功撥通了自家的170號碼。這意味著虛擬運(yùn)營商與三大基礎(chǔ)運(yùn)營商的系統(tǒng)對接已經(jīng)完成，使用虛擬運(yùn)營商的號碼打電話、發(fā)短信、使用流量套餐等已經(jīng)成為可能。預(yù)計“1700”為 中國電信 的轉(zhuǎn)售號碼標(biāo)志，“1705”為中國移動，“1709”為 中國聯(lián)通 。
在獲得了虛擬運(yùn)營商牌照之后，蘇寧專門成立了移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)成立獨立品牌“蘇寧互聯(lián)”，成立客服中心并確定客戶服務(wù)號為10035。隨著測試電話打通，放號工作也被提上日程。不過，蘇寧互聯(lián)方面有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，具體放號日期目前還不能透露，但消費者有望很快預(yù)約到蘇寧互聯(lián)號碼。
國美方面，國美成立了“國美極信通信”作為自己的虛擬運(yùn)營商團(tuán)隊，并且確定了10037作為客戶服務(wù)號，提供全天候全時段的服務(wù)。國美極信通信方面透露，目前國美已經(jīng)完成了轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊和核心運(yùn)營團(tuán)隊的組建，轉(zhuǎn)售產(chǎn)品體系設(shè)計，客戶服務(wù)體系和支撐系統(tǒng)建設(shè)等都在按計劃進(jìn)行。國美業(yè)務(wù)的放號工作已經(jīng)提到了議事日程，最早預(yù)計在4月底放號。
考慮到蘇寧、國美深厚的家電背景，而家電歷來以“五一”為旺季銷售期，因此兩家的正式放號很有可能會搶“五一”的火熱檔期。此外，深圳愛施德方面的正式放號也預(yù)計在“五一”前后，目前已經(jīng)在進(jìn)行170號段友好用戶的友好體驗，屆時將會推出以“自由”為內(nèi)涵的用戶品牌。
B 特色業(yè)務(wù)日益明顯
由于虛擬運(yùn)營商來自五湖四海、不同行業(yè)，因此它們的放號有著特別明顯的“個性化”。廣州國美總經(jīng)理韓寶湘透露：“國美的虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)啟動之后，我們會跟國美擅長的家電、數(shù)碼等業(yè)務(wù)捆綁在一起。來國美上號，可以獲得購買家電等電子產(chǎn)品的優(yōu)惠；而購買家電還有可能獲得手機(jī)卡、話費等方面的優(yōu)惠。國美會用自己的促銷補(bǔ)貼進(jìn)行放號推廣。”
而另一家虛擬運(yùn)營商樂語通訊發(fā)布的虛擬運(yùn)營品牌“妙more”，主打移動健康服務(wù)，通過跨界方式發(fā)力移動健康領(lǐng)域，專注運(yùn)動瘦身的白領(lǐng)、關(guān)愛父母的中青年、血糖血壓監(jiān)測的中老年等細(xì)分人群市場。樂語通訊執(zhí)行總裁趙健介紹說，樂語170SIM卡可佩戴各種智能健康設(shè)備進(jìn)行身體數(shù)據(jù)的采集，通過與云端的信息傳輸實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)的采集和管理；用戶通過170的手機(jī)號賬戶，登錄妙健康A(chǔ)PP平臺，進(jìn)行運(yùn)動管理、瘦身管理，還可以對血壓、血糖、心電等進(jìn)行監(jiān)測，跨平臺數(shù)據(jù)共享提供健康信息記錄供自己和醫(yī)生參考。
而剛剛與中國移動簽訂轉(zhuǎn)售協(xié)議的幾家虛擬運(yùn)營商中，鵬博士代表寬帶服務(wù)代理商，有家庭入口的優(yōu)勢；朗瑪信息一直做增值運(yùn)營業(yè)務(wù)，有互聯(lián)網(wǎng)思維；銀盛專注于金融增值服務(wù)領(lǐng)域，有細(xì)分行業(yè)優(yōu)勢等。不同虛擬運(yùn)營商的特色疊加到所放號的手機(jī)SIM卡，可以給予消費者個性化、多樣化的選擇，并且推動相關(guān)特色業(yè)務(wù)與手機(jī)卡的融合。
C “剩余流量不清零”方案 最具吸引力
備受關(guān)注的虛擬運(yùn)營商套餐方案，目前并沒有明確公布。由于虛擬運(yùn)營商的定位，簡單地說，就是從三家基礎(chǔ)運(yùn)營商實現(xiàn)套餐“批發(fā)”，因此大多數(shù)套餐與三家基礎(chǔ)運(yùn)營商的現(xiàn)行套餐基本一致，不外乎是語音市場、短信、數(shù)據(jù)流量、免費WiFi等等。關(guān)鍵點在于費用和含量的多少。
此前，蘇寧在網(wǎng)絡(luò)上曝光了18種套餐征集方案。相比于基礎(chǔ)運(yùn)營商的現(xiàn)有套餐方案，套餐種類更多，自由組合度更強(qiáng)。有基礎(chǔ)8元套餐(包含80分鐘通話、180M流量、80條短信以及8小時免費Wi-Fi)，還有零元月租的自由組合套餐以及6元月租的自由組合套餐等等，一共有18種。此外，套餐征集方案明顯添加了自身特色業(yè)務(wù)，如蘇寧云商手機(jī)客戶端免流量、蘇寧旗下在線視頻網(wǎng)站PPTV客戶端每月獲贈1G專屬定向流量等等。
而對于用戶最大的期待，很可能是有的虛擬運(yùn)營商提出的“剩余流量不清零”方案。此前，基礎(chǔ)運(yùn)營商“剩余流量不清零”曾引起不小爭議。對此，有的虛擬運(yùn)營商公開表示，業(yè)務(wù)上線后將靈活處理用戶每月剩余流量，用戶不但可以自己享用，還可以將其分享給自己的親朋好友。當(dāng)然，特定App專屬流量、定向流量等方式同樣是賣點。
考慮到放號之初需要吸引用戶注意力，因此這一方案如果推行，將會很有競爭力。不過，由于虛擬運(yùn)營商采取“批發(fā)轉(zhuǎn)售”的方式運(yùn)營業(yè)務(wù)，要實現(xiàn)“剩余流量不清零”以及其它更為優(yōu)惠的業(yè)務(wù)，還要取決于從三大運(yùn)營商處所獲得的“批發(fā)價”是否更低廉，從而形成更多的讓利空間。而電信分析師付亮透露，轉(zhuǎn)售基礎(chǔ)價格估計不會太低。
如何實現(xiàn)平衡，則是考驗虛擬運(yùn)營商的實力。目前，多家虛擬運(yùn)營商都未正式公布套餐方案。因此，有關(guān)是否實現(xiàn)“剩余力量不清零”等各種猜測，需要到正式放號才能揭開廬山真面目。
黃啟兵
