今年的5·17電信日與往年有很大不同———過去,搭臺唱戲的只有中國移動、 中國聯(lián)通 和 中國電信 三大基礎電信運營商,今年隨著虛擬運營商殺入戰(zhàn)圈,整個市場一下子變得熱鬧了起來。據(jù)統(tǒng)計,5月17日前后,已經(jīng)獲發(fā)牌照的19家虛擬運營商中,大多數(shù)公布了其產(chǎn)品的預約和發(fā)售時間表。包括迪信通、蝸牛移動、京東( 滾動資訊 )通信等8家企業(yè)公布了詳細資費標準。
不約而同“不清零”
此前談及虛擬運營商的“鯰魚”作用時,業(yè)內(nèi)大多認為“小船好調(diào)頭”是其優(yōu)于電信運營商的地方,“互聯(lián)網(wǎng)思維”則是發(fā)展壯大之本。但南都記者整理了已公布的資費標準和戰(zhàn)略方向后發(fā)現(xiàn),目前“流量不清零”和“語音免費”等基于資費的優(yōu)惠仍然是它們的敲門磚,基于自身優(yōu)勢的戰(zhàn)略則仍以“務虛”為主,未成氣候。
所謂“流量不清零”,指的是目前三大運營商套餐中有關流量的部分都需當月用完,無法累計到下月。這是國際慣例,但在虛擬運營商眼中,卻是攪動一池春水的殺手锏。
此外,所謂流量不清零的虛擬運營商業(yè)務,實質(zhì)上還是有消費期限的。據(jù)南都記者了解,目前除了國美推出真正的“流量永不清零”計劃外,其他大部分虛擬運營商的“不清零”仍然有時間限制,比如兩年左右。
競爭加劇,優(yōu)惠先行
“這其實類似于我們的一年期流量包!币晃槐镜剡\營商市場負責人向南都記者表示,基礎電信運營商也有若干G B /年的流量包,虛擬運營商只是在這個基礎上偷換了概念,語氣頗為不忿。
不過在咨詢機構(gòu)RationalA B首席分析師張星看來,即便有偷換概念的意思,但電信運營商無法提出“流量不清零”這種說法,“就像是搬起石頭砸自己的腳,因為除了包年流量包外,運營商大多數(shù)流量業(yè)務還是月結(jié)的!睆埿钦J為,與其說“流量不清零”是一種業(yè)務創(chuàng)新,更不如說是一種營銷創(chuàng)新,虛擬運營商的優(yōu)勢就在于能更靈活地使用各種社會營銷手段。
然而,用戶的眼睛是雪亮的,單靠營銷很難撬動市場。對于虛擬運營商而言,更大的優(yōu)勢是如何結(jié)合自身業(yè)務發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務。例如,阿里巴巴( 滾動資訊 )旗下阿里通信表示,未來業(yè)務將打通淘寶、 支付寶 、云OS等阿里系業(yè)務。京東通信方面則表示,自己的虛擬運營商業(yè)務將與京東電商掛鉤,推購物優(yōu)惠計劃,包括每在京東消費購物2元,贈送1分鐘通話時間等。不過這些策略要么不具備太大的吸引力,要么還停留在概念的階段。
基礎業(yè)務難以盈利
一方面,基于互聯(lián)網(wǎng)思維的業(yè)務創(chuàng)新未能落到實處;另一方面,眼看著其他競爭對手紛紛在5·17電信日前后出招,虛擬運營商們哪里還坐得住,紛紛提槍上馬。此時此刻能派出的先鋒只有諸如“流量不清零”等資費優(yōu)惠手段。
而值得注意的是,縱觀已推出業(yè)務細則的虛擬運營商,其資費并未顯示出很強的競爭力,但卻已接近成本價。
資料顯示,無論是語音還是流量,虛擬運營商都是以一定折扣,從基礎電信運營商處購得,再轉(zhuǎn)售給消費者的。近來8家虛擬運營商推出業(yè)務,競爭變得激烈,幾乎都是成本價出招。張星表示,這本身也是基于互聯(lián)網(wǎng)思維的表現(xiàn),“虛擬運營商底價推出業(yè)務,換個角度就是基礎業(yè)務不賺錢,希望能靠其他環(huán)節(jié)來盈利!
[業(yè)界視點] 虛擬運營商各打“資費、特色”牌
目前,獲得虛擬運營商牌照的19家民營企業(yè)包括天音、樂語、蝸牛、京東、國美、蘇寧、迪信通、愛施德、分享、連連科技、華翔聯(lián)信、北緯通信、萬網(wǎng)志成、三五互聯(lián)、話機世界、巴士在線、遠特、長江時代和中期集團。這些企業(yè)按自身業(yè)務屬性又可分為電商企業(yè)、傳統(tǒng)渠道企業(yè)、通信服務商、游戲公司、互聯(lián)網(wǎng)資訊公司等幾個大類,可謂五花八門。落到具體業(yè)務上,又有誰會真的讓你心動?
京東通信
現(xiàn)已開放170號預售,基礎資費為:語音通話0.15元/分鐘、通話被叫全國免費、流量0 .15元/M B、短信0 .1元/條、服務費10元/月,另外長途、市話、漫游資費不分開,統(tǒng)一劃一。另外推出與京東電商掛鉤的購物優(yōu)惠計劃,包括每在京東消費購物2元,贈送1分鐘通話時間等。據(jù)了解,其號碼將在28日正式發(fā)售,網(wǎng)上營業(yè)廳還將支持開卡、換卡、補寄發(fā)票、購卡包郵等業(yè)務。
阿里通信
推出“親心”品牌并啟動號碼預約,首批親心卡僅支持聯(lián)通3G和2G網(wǎng)絡,參加靚號預約的用戶需要有淘寶賬號。用戶可以私人定制最后三位號碼。另外阿里方面還描繪了很多天馬行空的業(yè)務未來,包括跟支付寶賬戶打通,親友間可互相贈送流量,存話費返利息的話費寶;和來往賬戶打通,推出免費網(wǎng)絡電話;和淘寶、天貓、聚劃算賬戶打通,享受購物特權(quán)等。不過這一切還只是期望而已,最基礎的資費部分,阿里尚未公布。
蘇寧
目前開放了170號預售,強調(diào)細分領域戰(zhàn)略,擬推出購物和體育優(yōu)惠;谄煜铝沐X包、PPT V等產(chǎn)業(yè),蘇寧的產(chǎn)品將推出包括“存零錢寶送手機”、“觀影無廣告”等增值服務。另外會員在蘇寧門店或蘇寧易購購物滿一定額度即贈送流量,這點和京東有些類似。
國美
推出“極信”品牌,在5月17日起聯(lián)通、電信雙網(wǎng)同時開放試商用(同時發(fā)售基于聯(lián)通和電信網(wǎng)絡的虛擬運營商號碼),預計6月正式投入商用。業(yè)務對家庭用戶、年輕群體和企業(yè)用戶有不同的側(cè)重,分別對應子業(yè)務為“極·家”、“極·尚”和“極·合”產(chǎn)品。例如家庭業(yè)務支持多人共享套餐,年輕用戶業(yè)務則可自由定制資費套餐。
迪信通
作為傳統(tǒng)零售賣場的代表,迪信通的虛擬運營商業(yè)務沒有太多的互聯(lián)網(wǎng)噱頭,資費細則方面倒是很詳細。其業(yè)務分為“迪加全能卡套餐”和“迪加語風全國卡套餐”。其中,迪加全能卡A套餐設立十檔,月費最低49元含語音100分鐘,流量200M B;最高389元含語音1290分鐘,流量2G。迪加語風全國卡套餐可供用戶資源組合,語音包從100分鐘/19元起,流量包則分為100M B /20元、200M B /30元、300M B/40元三檔;語音包與流量包可疊加。預計下月批量向用戶開放。
采寫:南都記者 方南