編者按:
今天我們刊發(fā)的這封廣西基層讀者的來信,反映了當(dāng)前通信企業(yè)員工普遍關(guān)注的一個(gè)問題,希望能引起業(yè)界特別是各級(jí)通信企業(yè)的高度重視。
在剛剛結(jié)束的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,三大電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)紛紛將“以人為本”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,出臺(tái)了一些關(guān)愛員工的舉措,如何讓“以人為本”落地也成為下一階段整改落實(shí)的重點(diǎn)。事實(shí)上,自電信業(yè)重組、3G牌照發(fā)放之后,隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,企業(yè)員工的工作、精神壓力大增,情緒和心態(tài)波動(dòng)較大,企業(yè)出現(xiàn)了一些新的不和諧因素。為了完成全年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),下半年的市場(chǎng)形勢(shì)可能更加嚴(yán)峻。如果不加以引導(dǎo),這種不和諧因素可能因此而放大,將對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)、共克金融危機(jī)時(shí)艱、實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展提出重要挑戰(zhàn)。
為了營(yíng)造企業(yè)和諧發(fā)展的氛圍,為基層員工提供一個(gè)傾訴心聲的渠道,配合運(yùn)營(yíng)企業(yè)各項(xiàng)關(guān)愛員工行動(dòng)的開展,本報(bào)自今日起特別推出“關(guān)愛員工共創(chuàng)和諧”系列報(bào)道,歡迎廣大讀者暢所欲言,對(duì)此提出看法和建議。也希望各級(jí)運(yùn)營(yíng)企業(yè)提出有效對(duì)策,切實(shí)解決基層員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。同時(shí)也將邀請(qǐng)?jiān)谶@方面做得好的企業(yè)與我們分享其做法和經(jīng)驗(yàn)。來稿請(qǐng)注明“關(guān)愛員工共創(chuàng)和諧”投稿,電子郵箱。
編輯同志:
您好!我是廣西的一名基層員工,也是《人民郵電》報(bào)的忠實(shí)讀者,在通信企業(yè)工作已經(jīng)13年了。多年來,貴報(bào)已經(jīng)成了我工作和學(xué)習(xí)中不可或缺的良師益友。近期貴報(bào)刊出的《科學(xué)發(fā)展觀十大系列評(píng)論》,看問題很準(zhǔn),講道理深入淺出,讓人振奮,很受啟發(fā)。其中有篇評(píng)論《“以人為本”要落地》,讀了覺得心里暖呼呼的。文中有句話“企業(yè)的發(fā)展靠員工,企業(yè)的生存靠客戶。要把員工的事當(dāng)成企業(yè)的頭等大事來解決,員工心順了,把企業(yè)當(dāng)成家了,才能聚人心,齊心協(xié)力做好工作!闭媸钦f到了我們的心坎上。但道理歸道理,在實(shí)際工作生活中卻常常不是那么回事。
就拿我們公司來說,“以人為本”,在企業(yè)文化手冊(cè)里,在領(lǐng)導(dǎo)講話中經(jīng)常見、反復(fù)提,但在我們?nèi)粘9ぷ、生活中,確確實(shí)實(shí)不容易“落地”,員工為此常常感到“心不平、氣不順”。要問為啥氣不順,一是市場(chǎng)壓力越大,收入偏偏越低。近幾年,電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,尤其是上了3G后,市場(chǎng)越來越難做,公司上上下下都背負(fù)著巨大的指標(biāo)壓力。經(jīng)過層層分解傳遞,我們基層員工就更不堪重負(fù)了。全員營(yíng)銷,獎(jiǎng)金掛指標(biāo),大家都搞,我們公司當(dāng)然也不例外,只是市場(chǎng)環(huán)境變了,效果并不如前幾年。像我這樣進(jìn)公司十多年的老員工,往往昏天黑地忙乎一個(gè)月也拿不到一千塊錢,現(xiàn)在物價(jià)一漲再漲,這樣的收入連養(yǎng)活自己都困難,何況我們?cè)S多員工還要養(yǎng)家呢。二是A、B、C類員工間收入差距較大,同工不同酬的現(xiàn)象嚴(yán)重。就說我們公司吧,A類員工收入是C類的幾倍甚至十幾倍,A類員工一般都是公司中高層管理者,他們收入多些可以理解,但收入差距拉這么大讓我們不免有怨氣,畢竟一線最累最苦的活兒是我們基層員工在干。特別是C類員工,他們?cè)诠镜淖畹讓,工作最辛苦,貢獻(xiàn)最大,但相對(duì)收入?yún)s最低。三是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作方法簡(jiǎn)單粗暴,員工缺乏職業(yè)成就感。公司領(lǐng)導(dǎo)層張口“以人為本”,閉口“企業(yè)的發(fā)展靠員工”,但實(shí)際上我們這些基層員工根本找不到自己是“企業(yè)的主人翁”的感覺,相反常常對(duì)前途感到渺茫,缺乏職業(yè)成就感。更可氣的是,有些領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)不動(dòng)就說“愛干不干,不干走人,有一大幫沒工作的大學(xué)生后面等著呢”,這話太傷人了。
編輯同志, 啰唆這么多,不完全是想跟你們倒倒苦水、發(fā)發(fā)牢騷。企業(yè)這么大,總會(huì)有這樣那樣的問題,但企業(yè)如果不關(guān)心員工,冷了員工的心,卻不是個(gè)小問題。我和我的同事們特別希望,貴報(bào)的編輯記者能多來我們基層走走,聽聽我們的心聲,幫我們反映反映,讓高層的領(lǐng)導(dǎo)也了解了解一線的情況?傊痪湓,我們都關(guān)心熱愛企業(yè),也需要企業(yè)更多地關(guān)愛關(guān)愛我們。此致敬禮!
廣西一讀者
(人民郵電報(bào))