每經(jīng)記者 陳未臨 陳莉莉發(fā)自上海 北京
進入高校開學季,北京大學面食館對面的路邊一片鬧騰,主角是學生和通訊公司。在這里,中國電信和中國移動招攬生意的攤位緊緊挨著,身著不同服裝的推銷員聲音此起彼伏。
由于充500元話費送一輛自行車,中國電信的自行車早已都送完了,看著中國移動一批批正在組裝的自行車,中國電信推銷人員說,“他們的自行車讓我們看著眼急,不過我們下一批自行車下午就到了,說明我們的生意比他們好!
在北大有名的三角地,同樣是運營商必爭之地,處處可見白底紅字的標語廣告。在9月7日北大開學后,面食館對面的攤位將撤走,而三角地一帶的活動將持續(xù)到9月9日。
中國聯(lián)通和中國電信挑戰(zhàn)中國移動的希望,以及移動在下一個10年確保自己用戶數(shù)優(yōu)勢的希望,寄托在了這些年輕人身上。
上海:運營商在高!叭Φ亍
9月6日,是復旦大學、上海外國語大學等高校開學的日子。早在8月初,上海移動的“動感地帶”手機號碼禮包就已經(jīng)隨復旦大學的錄取通知書寄到了各地新生的手中。
緊接入校前送卡攻勢的,是新生報到攻勢。8月28日、29日是復旦、上外等高校新生的到校注冊日,中國移動和中國電信的辦卡點在這兩天準時進駐這兩所高校。
“本部超市門口是他們固定的設攤點。”據(jù)復旦2010級新生小王介紹,由于自己喜歡上網(wǎng),所以在報到的第一天就去上海電信辦卡點辦了一項天翼校園行“一號兩卡”業(yè)務,“就是同一個號碼,又是手機號又是上網(wǎng)的賬號,這樣用起來比較方便”。
2010級研究生新生小吳也想辦小劉那樣的“一號雙卡”,但是他的宿舍所在的北區(qū)只能用上海聯(lián)通的卡,但是聯(lián)通沒有這樣的業(yè)務,所以只能作罷。據(jù)小吳介紹,在復旦北區(qū)的研究生報到注冊點,每位新生在報到以后,只要到中國聯(lián)通的工作人員處登記一份個人資料,就可以免費領取一張內(nèi)存40元話費的186號段手機卡。
小吳表示,雖然用哪家的卡無所謂,但北區(qū)只能用聯(lián)通的上網(wǎng)卡這一點讓他覺得有些不滿意,“我想用什么卡上網(wǎng)應該我說了算,現(xiàn)在等于是學校小賣部說了算了”。
其實,小吳的遭遇非常普遍。這樣的情況,正是近年來各大運營商在校園暗自“圈地”的結果。
據(jù)了解,在上海,移動、電信和聯(lián)通在推出針對校園人群的資費套餐時,都會列出這些資費套餐適用的高校名單,其中不乏復旦大學這樣三家都將其列入的高校!耙粋校園存在多家運營商,運營商就會在該校內(nèi)部圈定各自的校區(qū)、宿舍區(qū)”,一位運營商人士如是解釋。
北京:中移動中電信比拼贈品
在北京,中國移動和中國電信的競爭更加白熱化。
小單是北京大學外國語學院的大三學生。他現(xiàn)在有兩張電話卡,一張是中國移動的動感地帶,一張是中國電信的“天翼”。動感地帶是入學時學校發(fā)的卡,而中國電信是最近剛買的。
“移動的號碼用了很長時間,很多人都知道,所以一直保留。但電信的優(yōu)惠活動太嚇人了,用電信卡打長途什么的,省錢。”
兩年前,作為北大新生,小單到收到了一張中國移動的卡。而今年的北大新生,除了收到動感地帶的卡外,還能收到中國電信的天翼卡。
在北京郵電大學,教職工劉建文剛剛在校園里把原來中國移動神州行換成了動感地帶。
“充500塊錢話費送一個120G愛國者移動硬盤,多劃算呀!眲⒔ㄎ膶τ浾哒f。
剛到北京郵電大學報到的新生小美告訴記者,她們新生開學,學校送了3張卡,中國移動的神州行、動感地帶和一張中國聯(lián)通的卡。至于會用哪一張卡,小美說,“看哪個便宜了。我覺得這樣很好,對學生來說有很多選擇!
北郵大學校內(nèi),中國移動的攤位點明顯多于中國電信和中國聯(lián)通。劉建文告訴記者說,中國聯(lián)通的攤位少,但是送的自行車輪子比中國移動的要大。移動送的東西比較全,“公交卡、移動硬盤都有,自行車還是永樂牌的,黃綠色相間,很漂亮!
資費競爭外的“增值”空間
除了在高校爭奪學生客戶源外,運營商的競爭也從以往的資費層面升級到增值業(yè)務層面。
一家運營商人士透露,在電信重組和3G牌照發(fā)放以前,運營商的校園市場競爭就是圍繞低資費進行的!暗侨ツ觊_始,這種競爭開始變化,重組后的三家全業(yè)務運營商開始比起了增值業(yè)務,各家都希望通過特色業(yè)務鎖定未來的主流用戶!
近日,中國電信在上海推出了面向大學市場的“翼機通”業(yè)務,并先在同濟大學實現(xiàn)應用。翼機通將校園卡與手機卡集于一身,通過校園內(nèi)的翼機通平臺實現(xiàn)校內(nèi)一卡通。這項被中國電信內(nèi)部看作 “物聯(lián)網(wǎng)應用重要實踐”的業(yè)務,正是上述運營商人士所說的“資費外的新競爭”。
與此同時,各家運營商對高校的爭奪還滲入到了各類校園活動中。
上個月,上海移動“動感地帶”品牌贊助了由上海財經(jīng)大學商務研習協(xié)會發(fā)起的,聯(lián)合復旦、交大、同濟、上財、上外、華師大、華理、上理、海事、外貿(mào)等滬上十大院校舉辦的“動感地帶十校聯(lián)合網(wǎng)絡營銷策劃大賽”;而上海聯(lián)通則在今年年初舉辦了首屆上海聯(lián)通大學生校園創(chuàng)業(yè)營銷大賽。
記者注意到,在上海移動和上海聯(lián)通舉辦的這兩場內(nèi)容類似的比賽中,運營商都將各自的業(yè)務作為了比賽的營銷內(nèi)容。上述運營商人士分析,“贊助、主辦這樣的校園大賽,可以直接擴大品牌在校園內(nèi)的知名度,將自己的業(yè)務納入比賽內(nèi)容,更可以使參賽者和觀賽者都更了解自己的品牌文化,進而對品牌加深認同感!
記者觀察
得學生者得未來
每經(jīng)記者 陳未臨
還沒有固定工資收入、移動通信月消費基本在幾十元的高校學生用戶對運營商來說,意味著什么?
上月底,中國移動、中國電信和中國聯(lián)通相繼公布了各自的2010財年上半年業(yè)績,中國移動憑借5.5億用戶繼續(xù)“一家獨大”。在中國移動2G失衡局面難以改變的背景下,這些十年內(nèi)將成為社會主流人群的高校學生,就是中國電信和中國聯(lián)通在3G時代制衡中國移動的希望所在。
“打破頭也要進校園!敝袊娦殴芾韺尤耸康脑摫硎鼋诒幻襟w引用頗多。顯然,在3G大環(huán)境下,校園市場被運營商擺到了一個關乎未來格局的空前高度。
消息稱,今年中國電信將投入2億元用做校園3G推廣獎勵;中國聯(lián)通為大學生量身定做了3G合約計劃、新勢力校園套餐等;中國移動也加大了3G終端補貼力度,TD終端今年最高補貼額度為手機價格的70%。
雖然中國電信方面昨天沒有對2億元的宣傳投入資金額作出確認,但該公司一位內(nèi)部人士坦承,校園市場擁有龐大的客戶群,學生群體也是大量話務量的源頭。更重要的是,學生用戶的收入、社會地位在未來幾年內(nèi)會發(fā)生從低到高的變化,是未來高端客戶的潛在群體。在校園市場搶客戶,對于亟須靠增值業(yè)務來拉動收入的運營商來說,具有不可估量的戰(zhàn)略意義。
對此,電信觀察家馬繼華指出,電信運營商在校園市場猶如逆水行舟,不進則退。如果秋季新生入學期搶不到足夠的用戶,那么運營商當年的任務就會受影響,所以他們不惜大力投入。
北京郵電大學教授曾劍秋指出,學生的轉網(wǎng)率很高,但這并不影響校園營銷。營銷重在體驗,尤其是讓大學生率先體驗3G。馬繼華指出,即便流失率很高,運營商對于這第一步的“圈地運動”也不敢松懈,它至少能獲得一定的用戶基礎。