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12月21日消息，昨日，在“中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)”上，中國(guó)移動(dòng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)布了“2016年中國(guó)移動(dòng)客戶洞察”，數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)2016年國(guó)產(chǎn)品牌總體態(tài)勢(shì)良好，在終端新增、品牌忠誠(chéng)度等方面均得以提升。其中，OPPO、VIVO、華為（含榮耀）這三大品牌各方面勢(shì)頭強(qiáng)勁，相比而言換機(jī)后繼續(xù)使用率也較高。
在客戶手機(jī)上網(wǎng)方面，上網(wǎng)主流人群日趨年輕化，其中，80后手機(jī)上網(wǎng)規(guī)模及滲透率均位居第一。在地域方面，江蘇、浙江、北京、云南、重慶等省4G流量超1.5G。另外，農(nóng)村客戶手機(jī)上網(wǎng)規(guī)模較大，占比超40%。
蘋(píng)果存量份額最高 國(guó)產(chǎn)品牌新增份額領(lǐng)先
在終端份額方面，蘋(píng)果存量份額最高，國(guó)產(chǎn)品牌緊隨其后。截止到今年10月份，中國(guó)移動(dòng)4G客戶終端品牌份額占比情況為，蘋(píng)果第一，占比19%、ViVO、華為（含榮耀）、OPPO三者都占比18%、其次為小米占比10%、三星5%、金立4%、魅族3%、聯(lián)想3%、宇龍2%等這七大手機(jī)品牌4G終端規(guī)模均超千萬(wàn)。
在終端新增方面，三大國(guó)產(chǎn)品牌新增份額領(lǐng)先，在今年一至十月份期間，VIVO占比16%、OPPO占比16%、華為（含榮耀）占比14%。其次，蘋(píng)果、小米、金立、魅族、三星、樂(lè)視其余六大品牌1-10月新增超千萬(wàn)4G終端超千萬(wàn)。另外，OPPO、VIVO、華為（含榮耀）、樂(lè)視這四大品牌新增份額同比去年提升較快。
具體來(lái)看，今年1-10月新增終端品牌份額VIVO和OPPO占比最多，達(dá)到16%、華為（含榮耀）為14%、蘋(píng)果11%、小米7%、金立4%、魅族4%、三星3%、樂(lè)視3%、酷派2%
在終端品牌忠誠(chéng)度方面，蘋(píng)果用戶忠誠(chéng)度最高達(dá)到49%，其次為VIVO43%、華為（含榮耀38%）。中國(guó)移動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶換機(jī)不換品牌的比例為24%，較5月提升7%、OPPO品牌忠誠(chéng)度提升最快，相比5月提升16%
對(duì)比今年五月份數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)品牌用戶忠誠(chéng)度均得以提升。蘋(píng)果五月份忠誠(chéng)度為45%，十月份為49%。vivo五月份忠誠(chéng)度33%，十月份上漲10%，達(dá)到43%；華為（含榮耀）五個(gè)月上漲7%，達(dá)到38%；OPPO漲幅最多，從五月份的20%上漲到十月份的36%。其次小米，金立等也均出現(xiàn)不同程度增長(zhǎng)，而三星、諾基亞、聯(lián)想則出現(xiàn)小幅下降。
在終端換機(jī)流向方面，中國(guó)移動(dòng)發(fā)現(xiàn)，不同品牌換機(jī)流向特征各異，其中蘋(píng)果流向華為（含榮耀）的占9%；反之，為10%。vivo和OPPO上演一對(duì)歡喜冤家，vivo流向OPPO的占14%，OPPO流向vivo的有15%。小米用戶換用OPPO的占13%，而老牌手機(jī)諾基亞8%的用戶則選擇了小米。
在用戶終端換機(jī)機(jī)會(huì)方面，中國(guó)移動(dòng)認(rèn)為部分人口大省4G客戶發(fā)展?jié)摿Υ�。調(diào)查發(fā)現(xiàn)十月份部分省移動(dòng)4G客戶滲透率的最多的前十名為安徽、四川、貴州、河北、甘肅、內(nèi)蒙古、青海、吉林、黑龍江。
在終端舊機(jī)市場(chǎng)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)每月有3600萬(wàn)的4G手機(jī)換機(jī)，催生了龐大的舊手機(jī)市場(chǎng)。67%的二手機(jī)繼續(xù)在網(wǎng)使用，33%的手機(jī)閑置或回收處理。華為（含榮耀）、vivo換機(jī)后繼續(xù)使用率較高。酷派、聯(lián)想換機(jī)后閑置處理率較高。
在終端價(jià)值貢獻(xiàn)方面，國(guó)產(chǎn)品牌耐用度也是領(lǐng)先。OPPO、金立兩個(gè)品牌6個(gè)月后在網(wǎng)率超過(guò)80%。各品牌客戶DOU和ARPU正相關(guān)，大致分為三個(gè)梯隊(duì)。OPPO、金立、華為（含榮耀）等品牌6個(gè)月后終端在網(wǎng)率相對(duì)較高，分別為，82%、81%、78%。
年輕人群是手機(jī)上網(wǎng)的主流 四省份4G流量超1.5G
調(diào)查客戶手機(jī)上網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，在手機(jī)上網(wǎng)客戶年齡上，年輕人群是手機(jī)上網(wǎng)的主流。80后手機(jī)上網(wǎng)規(guī)模及滲透率均位居第一，90后戶均流量最高近2GB，其次為00后，為1825MB。在手機(jī)上網(wǎng)客戶地域上，手機(jī)上網(wǎng)區(qū)域發(fā)展有差異，江蘇、浙江、北京、云南、重慶等省4G流量超1.5G。其中，農(nóng)村客戶手機(jī)上網(wǎng)規(guī)模大占比超40%；縣城為38%；市區(qū)為22%。但是縣城客戶DOU高于市區(qū)及農(nóng)村。
在客戶手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間上，中國(guó)移動(dòng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)檢測(cè)到，手機(jī)上網(wǎng)高峰期延續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。平臺(tái)還發(fā)現(xiàn)，客戶手機(jī)上網(wǎng)使用量周末大于工作日；周末晚上10點(diǎn)至11點(diǎn)間使用量最多；工作日的凌晨4點(diǎn)至5點(diǎn)使用量最少；手機(jī)上網(wǎng)客戶周末小于工作日；周末晚上5點(diǎn)至6點(diǎn)上網(wǎng)客戶最多；周末凌晨4點(diǎn)至5點(diǎn)上網(wǎng)客戶最少。
在手機(jī)上網(wǎng)客戶選擇終端上，蘋(píng)果、魅族兩個(gè)品牌1G以上客戶占比超30%；2個(gè)品牌1G以上客戶占比低于20%。10月部分品牌DOU超1G的客戶占比情況，蘋(píng)果最高為47%，魅族第二位30%。
在手機(jī)上網(wǎng)客戶應(yīng)用方面發(fā)現(xiàn)，APP應(yīng)用能促進(jìn)客流量消費(fèi)，且提升終端預(yù)裝價(jià)值。其中流量使用最多的是視頻類(lèi)35%、瀏覽類(lèi)20%、即時(shí)通信類(lèi)20%。
十月部分領(lǐng)域APP活躍客戶數(shù)排名情況：視頻類(lèi)前五名為，騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、愛(ài)奇藝、樂(lè)視視頻、快手。瀏覽類(lèi)前五名為，淘寶、騰訊新聞、QQ空間、百度搜索、京東。即時(shí)通訊類(lèi)前五名APP為，QQ、微信、阿里旺旺、飛信、米聊。音樂(lè)類(lèi)為QQ音樂(lè)、酷狗音樂(lè)、酷我音樂(lè)、蝦米音樂(lè)、咪咕音樂(lè)。
