河南移動用戶狀告中國移動勝訴,后者存在虛假宣傳

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近期,河南許昌一位用戶狀告中國移動通信集團(tuán)河南有限公司許昌分公司存在虛假、夸大宣傳,隨后將中國移動許昌公司告上法庭,最終該用戶一審獲得勝訴,判決被告中國移動許昌公司賠償原告常先生損失500元。事情還要從2014年說起,那時移動4G正在宣傳的如火如荼。許昌市民常先生從許昌移動投放的廣告中獲知,許昌移動“4G網(wǎng)絡(luò)信號更好”“網(wǎng)絡(luò)覆蓋一路領(lǐng)先”等宣傳,出于對其信任,遂于2015年7月份購買了一部符合移動4G技術(shù)規(guī)范要求的手機,并辦理了4G卡。但麻煩隨之而來,在常先生更換了4G卡之后,信號遠(yuǎn)沒有移動宣傳的那樣好,且還存在經(jīng)常斷網(wǎng)的現(xiàn)象。后經(jīng)了解得知,許昌移動采用虛假的宣傳手段,夸大了信號的覆蓋范圍和強度,并且此行為已被許昌市工商局進(jìn)行了處罰。

  得知自己被誤導(dǎo)之后,常先生于2016年4月26日,以被告違法合同法、廣告法、消費者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定為由,將許昌移動告上了法庭。

  隨后,經(jīng)魏都區(qū)人民法院依法審理,認(rèn)為被告許昌移動的虛假、夸大宣傳,對原告起到了誤導(dǎo)作用,并在消費過程中產(chǎn)生了一定的損失,遂一審判決被告許昌移動賠償原告常先生損失500元。

  對于一審判決,原告常先生表示,非常感謝魏都區(qū)人民法院為消費者主持公道。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,如果不講誠信,不從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上下功夫,而是投機取巧,采用夸大、虛假宣傳的方式方法,誤導(dǎo)、欺詐消費者,以此達(dá)到經(jīng)營目的,這樣的經(jīng)營行為必將受到法律的懲罰。

  通過該案警示了運營商們用戶并非弱者,任何企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為都不可能有法外之地。誠信經(jīng)營,用過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量來贏得消費者的認(rèn)可和信賴,才是企業(yè)的經(jīng)營之道。


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