市場觀察：亞洲的電信運(yùn)營商的云服務(wù)創(chuàng)新

Ovum IT服務(wù)首席分析師Clement Teo表示，創(chuàng)新被定義為一個(gè)新想法，一個(gè)新的或者新穎的做事方式，或者解決問題的一種新方法。亞洲的國家級電信運(yùn)營商就必須在云服務(wù)方面進(jìn)行創(chuàng)新，因?yàn)樗麄儽仨毰c規(guī)模更大、資源更好的玩家（如亞馬遜AWS和谷歌）進(jìn)行競爭。不過，Ovum認(rèn)為，這些電信運(yùn)營商可以挖掘一些細(xì)分市場實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展。Ovum通過對印度尼西亞、印度和香港市場的觀察，得出了這一結(jié)論。

根據(jù)Ovum的估算，全球有400家電信運(yùn)營商現(xiàn)在向其客戶提供云服務(wù)。然而，并不是所有的電信運(yùn)營商在銷售云服務(wù)方面都取得了一樣的成功。

·公有云市場對于電信運(yùn)營商來說基本已經(jīng)結(jié)束，但是他們還有其他的發(fā)展空間。最常見的路線包括第三方公有云服務(wù)的低利潤轉(zhuǎn)售。大多數(shù)電信運(yùn)營商都懼怕與亞馬遜、微軟和谷歌在云服務(wù)方面進(jìn)行直接競爭。然而，如果電信運(yùn)營商仔細(xì)評估他們的機(jī)會，那么他們將能夠在公有云、私有云和混合云當(dāng)中找到屬于自己的細(xì)分市場

·企業(yè)正在增加他們的云投資和工作負(fù)載。企業(yè)向云的遷移是一種不可避免的趨勢所在。現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的所面臨的問題是，應(yīng)該遷移哪些工作負(fù)載，在公有云、私有云和混合云環(huán)境下遷移的程度應(yīng)該如何。電信運(yùn)營商在引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行云遷移中仍然在發(fā)揮作用。

·電信運(yùn)營商們擁有家庭方面的優(yōu)勢，他們應(yīng)該利用這一優(yōu)勢。一些更清晰的想法開始出現(xiàn)，關(guān)于電信運(yùn)營商如何挖掘細(xì)分市場來突出其核心競爭力，而這將能夠發(fā)揮電信運(yùn)營商的優(yōu)勢。挖掘這些細(xì)分市場可以通過提供低成本的最后一公里數(shù)據(jù)中心、或是為云服務(wù)提供商提供開放應(yīng)用接口用于它們在市場上云之間的互聯(lián)。

在電信運(yùn)營商提供創(chuàng)新性云服務(wù)產(chǎn)品，Ovum給出了亞洲的三個(gè)例子：

·組合能力以提供特定行業(yè)服務(wù)。電信運(yùn)營商擅長的一個(gè)領(lǐng)域是管理特定行業(yè)的價(jià)值鏈。這是香港電訊盈科(PCCW)云服務(wù)解決方案Infinitum推出的目的所在（例如零售和金融服務(wù)的價(jià)值鏈）。通過一個(gè)通用的底層基礎(chǔ)設(shè)施和第一時(shí)間解決細(xì)分領(lǐng)域業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)，Infinitum在細(xì)分領(lǐng)域可以很好地提供云服務(wù)。

·成為最佳網(wǎng)絡(luò)提供商和云服務(wù)協(xié)調(diào)者。電信運(yùn)營商的另一個(gè)優(yōu)勢是網(wǎng)絡(luò)連接。印度信實(shí)通信(Reliance Communications)旗下的電信運(yùn)營商Global Cloud Xchange(GCX)選擇通過向云數(shù)據(jù)中心提供超高速帶寬服務(wù)，成為云服務(wù)最佳帶寬服務(wù)提供商。此外，它為大型企業(yè)客戶構(gòu)建了一個(gè)云協(xié)調(diào)門戶，將他們連接到一系列云服務(wù)，即使它并不提供底層基礎(chǔ)設(shè)施。

·與了解本土市場條件的公司進(jìn)行合作。想要迅速擴(kuò)展云服務(wù)發(fā)展的電信運(yùn)營商，可以找到一個(gè)區(qū)域合作伙伴，然后向當(dāng)?shù)乜蛻暨M(jìn)行聯(lián)合銷售。區(qū)域/國家合作伙伴的案例，可以參考Internet Initiative Japan (IIJ)和印度尼西亞Biznet之間的合作關(guān)系——一個(gè)提供公有云和私有云服務(wù)方面的技術(shù)專長，另一個(gè)提供高度安全的數(shù)據(jù)中心和客戶支持。

在國內(nèi)市場尋找機(jī)會

亞太地區(qū)的云支出在2017年將會增加

已經(jīng)推出公有云服務(wù)并與亞馬遜、谷歌和微軟進(jìn)行直接碰撞的電信運(yùn)營商，有的已經(jīng)宣告失敗。最近的一個(gè)例子是Verizon，該運(yùn)營商已經(jīng)停掉了其少量公有消費(fèi)者云服務(wù)，從而專注于企業(yè)和公共領(lǐng)域客戶的網(wǎng)絡(luò)和云解決方案。

但是電信運(yùn)營商也有好消息，那就是，企業(yè)們會在2017年增加云支出。在Ovum的ICT企業(yè)洞察2016/17亞太企業(yè)調(diào)查中，約52%的受訪者計(jì)劃在2017年增加其SaaS預(yù)算（2016年比例為40%）。同樣，在2017年，約50%的受訪企業(yè)將會增加他們的PaaS預(yù)算（2016年比例為35%），48%的受訪企業(yè)將會增加他們的IaaS預(yù)算（2016年比例為32%）。

這對電信運(yùn)營商來說意味著將有機(jī)會從云服務(wù)中賺錢。問題在于如何找到一個(gè)細(xì)分市場來捕捉商業(yè)機(jī)會，這也將幫助其區(qū)別于大規(guī)模、資源更好的全球云服務(wù)提供商。

電信運(yùn)營商必須依靠自身優(yōu)勢進(jìn)行競爭

Ovum表示，對于電信運(yùn)營商來說，利用自身優(yōu)勢是贏得本地企業(yè)客戶的關(guān)鍵所在，而不是與全球云服務(wù)提供商進(jìn)行競爭。在Ovum的研究中，他們從戰(zhàn)略角度發(fā)現(xiàn)了以下三種創(chuàng)新方式：

·組合能力提供獨(dú)特的、特定行業(yè)的云服務(wù)。

·通過結(jié)合強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)連接和云協(xié)調(diào)來補(bǔ)充現(xiàn)有云服務(wù)。

·真正理解當(dāng)?shù)厥袌鰲l件和需求，通過當(dāng)?shù)睾献骰锇殛P(guān)系實(shí)現(xiàn)價(jià)值。