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為進一步將實名制工作做細做實，推進營帳系統(tǒng)和實名系統(tǒng)實名信息真實一致，中移鐵通武漢分公司加強實名制精細化管理，確保“實至名歸”。
該公司一是成立以總經(jīng)理、黨委書記為組長，副總經(jīng)理為副組長，收入檢查中心為主要責(zé)任部門的實名制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺《關(guān)于加強實名制精細管理工作的通知》。針對實名制工作，收入檢查中心將人員進行內(nèi)部分工，一類人員負責(zé)未實名數(shù)據(jù)提取、分揀、下發(fā)、上報；另一類人員負責(zé)對營業(yè)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)及做好后臺支撐，即分別從經(jīng)營部、客服中心抽調(diào)一部分人員專門負責(zé)未實名用戶的回訪、清理、核實工作，利用30天的時間，共對7.8萬用戶進行集中電話回訪并登記，引導(dǎo)用戶持有效證件到營業(yè)廳辦理實名。
二是做好收集、統(tǒng)計工作，每日收入檢查中心根據(jù)省公司云數(shù)據(jù)中心提供的未實名用戶信息，將這些未實名情況整理好（姓名錯誤、證件類型錯誤、證件號碼錯誤、地址錯誤等等）下發(fā)到相關(guān)營業(yè)廳，由營業(yè)員再次對所轄范圍內(nèi)用戶進行有針對性的回訪，通知用戶實名辦理。
三是對不按規(guī)定時間辦理補辦或登記實名制相關(guān)手續(xù)的，嚴(yán)格依法、按總部相關(guān)規(guī)定先單停（停呼出），后雙停（停呼出停呼入）。截止目前，共關(guān)停非實名用戶達7800戶。而對于新增用戶入網(wǎng)該公司則全部使用高拍儀及身份證掃描儀為用戶辦理業(yè)務(wù)，實行100%實名注冊、登記，誓將實名制工作進行到底。
