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2025 蛇年春節(jié)假期即將到來，為了全面做好通信和網(wǎng)絡(luò)安全保障工作，連云港移動高度重視，省市協(xié)同，提前部署。各專業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)動，針對高鐵、高速、交通樞紐、景區(qū)、集中返鄉(xiāng)村鎮(zhèn)等場景開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，編制應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化落實(shí)網(wǎng)絡(luò)值班監(jiān)控。
無線方面，結(jié)合歷史節(jié)假日情況、4/5G 用戶占比等數(shù)據(jù)預(yù)估春節(jié)期間業(yè)務(wù)增長情況，輸出保障方案。累計(jì)全網(wǎng) 4/5G 新增擴(kuò)容 7000 多個小區(qū)。
春節(jié)是團(tuán)圓的日子，也是出門旅游的高峰期。連云港移動提前針對熱點(diǎn)活動進(jìn)行多渠道方式收集，主動對接，現(xiàn)場勘察。順利完成了花果山景區(qū)燈會、月牙島除夕煙花秀、西雙湖景區(qū)無人機(jī)表演等 15 場活動網(wǎng)絡(luò)保障，進(jìn)行專項(xiàng) 4/5G 擴(kuò)容 299 個小區(qū)，出動應(yīng)急通信車 1 輛，便攜式基站 3 個。
DICT 方面，針對重點(diǎn)項(xiàng)目花果山景區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)信息化設(shè)施保障。連云港移動積極響應(yīng)景區(qū)相關(guān)要求，提前一個月完成節(jié)前巡檢工作，針對人流密集區(qū)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化并制定應(yīng)急預(yù)案。累計(jì)出動 88 人次進(jìn)行花果山景區(qū)通信保障，每日現(xiàn)場及后臺保障人員不低于 10 人，實(shí)行小時(shí)制匯報(bào)保障進(jìn)展。成功實(shí)現(xiàn)節(jié)假日期間花果山景區(qū)保障零故障。
寬帶電視方面，為保障用戶假期寬帶使用和電視觀看體驗(yàn)，梳理近兩年假期用戶、活躍用戶，分別進(jìn)行了 AI 和人工回訪，主動收集并修復(fù)不滿意用戶。春節(jié)期間投訴同比 2024 年降幅 19%。
“春節(jié)保障我在崗”，連云港移動以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)順利護(hù)航春節(jié)信號滿格，守護(hù)祥和幸福時(shí)刻。
