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春節(jié)，是闔家團圓、共享天倫之樂的時刻。然而，在連云港海州移動營業(yè)廳中，卻有這樣一群人，她們放棄與家人團聚的機會，默默堅守崗位，用實際行動詮釋著責任與擔當，為客戶提供著不間斷的優(yōu)質服務，讓“心級服務”在新春佳節(jié)持續(xù)綻放光彩。
為確保春節(jié)期間客戶能順利辦理業(yè)務、解決問題，連云港海州移動營業(yè)廳提前謀劃，合理安排值班人員，保證每天都有足夠的工作人員在崗。她們放棄了春節(jié)假期，舍棄了與家人圍坐桌前的溫馨時刻，只為滿足客戶的需求，保障通信服務的順暢。
走進營業(yè)廳，濃濃的年味撲面而來。營業(yè)廳內精心布置了新春服務專區(qū)，營造出溫馨喜慶的氛圍。她們不僅為客戶準備了糖果，還為前來辦理業(yè)務的客戶送上新春的祝福。工作人員熱情周到的服務，讓每一位客戶都感受到了家的溫暖。
一位前來辦理業(yè)務的老大爺激動地說：“本來以為春節(jié)期間營業(yè)廳沒人上班，沒想到不僅有人值班，還這么熱情，服務這么周到，真的太貼心了！”只見營業(yè)廳的工作人員時刻保持著專業(yè)的態(tài)度，耐心解答客戶的每一個問題，高效辦理每一項業(yè)務。無論是咨詢套餐變更，還是解決手機故障，她們都能快速響應，用專業(yè)的知識和技能為客戶排憂解難。
面對一些對智能設備不太熟悉的老年客戶，工作人員更是手把手地教他們如何使用手機，如何操作線上營業(yè)廳，讓老年客戶也能跟上時代的步伐，享受便捷的通信服務。
在這個特殊的節(jié)日里，連云港海州移動營業(yè)廳的工作人員用堅守詮釋責任，用服務傳遞溫暖。她們用實際行動踐行著“心級服務”的理念，將客戶的需求放在首位，為客戶提供更優(yōu)質、更貼心、更便捷的服務。新的一年，連云港海州移動將繼續(xù)堅守崗位，不斷提升服務質量，以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的態(tài)度，為客戶提供全方位的服務，堅持用實際行動詮釋中國移動的責任與擔當。
