中移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳4G業(yè)務(wù)火爆 營(yíng)業(yè)員稱比3G好賣得多

　　中移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳4G業(yè)務(wù)火爆 營(yíng)業(yè)員稱比3G好賣得多 雖然4G火熱，但中移動(dòng)4G的網(wǎng)絡(luò)覆蓋目前并不理想

　　本報(bào)記者 馬 燕

　　對(duì)于在3G時(shí)代頗受委屈的中國(guó)移動(dòng)而言，4G無(wú)疑是一個(gè)美好的時(shí)代。在這個(gè)春天，中移動(dòng)自高管到基層員工，都深深地感受到了這一點(diǎn)。

　　清明假期的第二天，《證券日?qǐng)?bào)》記者實(shí)地走訪了中移動(dòng)幾處營(yíng)業(yè)廳，無(wú)不人群熙攘，業(yè)務(wù)繁忙。

　　4G購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼

　　優(yōu)惠幅度遠(yuǎn)超3G

　　在中移動(dòng)位于南三環(huán)的一家營(yíng)業(yè)廳，僅在記者停留的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，就有5位用戶前來(lái)咨詢4G手機(jī)業(yè)務(wù)。其中一位用戶現(xiàn)場(chǎng)就要辦理?yè)Q手機(jī)的業(yè)務(wù)。但值得注意的是，這些欲辦理業(yè)務(wù)的用戶其實(shí)對(duì)于4G并沒(méi)有什么概念。

　　一位男士急于換手機(jī)，營(yíng)業(yè)員向其推薦4G手機(jī)，該男士問(wèn)：“4G是什么？”營(yíng)業(yè)員向其解釋稱：“是一種網(wǎng)絡(luò)制式，比3G速度更快。”在營(yíng)業(yè)員的一番具體介紹下，該男士決定換4G手機(jī)。

　　還有一位來(lái)買手機(jī)的用戶，在營(yíng)業(yè)員向其推薦4G手機(jī)時(shí)反問(wèn)：“3G都還沒(méi)發(fā)展好呢，4G能行嗎？”在營(yíng)業(yè)員表示4G比3G好用后，該用戶開(kāi)始考慮是否買4G手機(jī)。

　　該營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，由于營(yíng)業(yè)廳周圍主要是居民區(qū)，所以很多來(lái)辦理業(yè)務(wù)的用戶對(duì)4G并不十分了解。

　　但該負(fù)責(zé)人告訴記者，即便如此，依然擋不住4G的好勢(shì)頭，“現(xiàn)在賣4G號(hào)以及手機(jī)比當(dāng)初賣3G時(shí)要好賣多了�！�

　　至于為什么4G更好賣，該負(fù)責(zé)人稱，“雖然用戶對(duì)4G不是太了解，但是我們可以引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)了解。而且，4G對(duì)3G的好處一比較就出來(lái)了，顧客也就都愿意辦4G了�！�

　　據(jù)該負(fù)責(zé)人表示，中移動(dòng)對(duì)4G的優(yōu)惠幅度比3G要大得多，以手機(jī)補(bǔ)貼為例，3G月消費(fèi)18元的購(gòu)機(jī)優(yōu)惠是240元，而4G月消費(fèi)18元的購(gòu)機(jī)優(yōu)惠則是290元，足足高出50元。

　　據(jù)記者觀察，除了月消費(fèi)28元這一檔，中移動(dòng)的方案基本是月消費(fèi)越高，購(gòu)機(jī)優(yōu)惠幅度越大。以月消費(fèi)148元這一檔來(lái)看，3G的購(gòu)機(jī)優(yōu)惠為1360元，4G則直接達(dá)到了1780元，比3G優(yōu)惠高出520元。

　　網(wǎng)絡(luò)覆蓋不理想

　　上海地鐵少4G信號(hào)

　　在決定中移動(dòng)4G成敗的諸多因素中，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要程度顯而易見(jiàn)。雖然輿論對(duì)于4G的關(guān)注點(diǎn)主要在資費(fèi)方面，但對(duì)于真正開(kāi)始使用4G的消費(fèi)者而言，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量才是他們最關(guān)注的地方。一位上海的律師告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，他們其實(shí)對(duì)資費(fèi)價(jià)格并不是特別敏感。

　　目前暫不論4G是否達(dá)到了運(yùn)營(yíng)商所宣傳的速度，4G比3G快是肯定的了，這一點(diǎn)是用戶可以感知到的。而4G的平均流量資費(fèi)也確實(shí)比3G更便宜。

　　如此一來(lái)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋就成了中移動(dòng)能否留住已有用戶并進(jìn)而吸引新用戶的重中之重。

　　中移動(dòng)北京營(yíng)業(yè)廳的4G宣傳材料上稱，截至目前，4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋五環(huán)內(nèi)，石景山、亦莊、天通苑、園博園等地區(qū)已實(shí)現(xiàn)基本覆蓋；郊區(qū)縣主城區(qū)及57個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已實(shí)現(xiàn)基本覆蓋。在暫時(shí)未覆蓋4G網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域，客戶可正常使用2G和3G網(wǎng)絡(luò)。

　　然而，就《證券日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查所了解的情況而言，中移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋并未盡然。

　　一位在金融街工作的分析師告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，他現(xiàn)在用的就是中移動(dòng)的4G。據(jù)他反映，在四環(huán)之外4G信號(hào)就沒(méi)有了。

　　而據(jù)記者觀察，即使在中移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳，4G網(wǎng)絡(luò)有時(shí)也難以使用。在中移動(dòng)的一家營(yíng)業(yè)廳，記者用中移動(dòng)提供的樣機(jī)觀看視頻，雖然信號(hào)顯示有4G字樣，但在實(shí)際觀看視頻時(shí)卻被提示，正在用2G/3G網(wǎng)絡(luò)觀看。

　　另?yè)?jù)前述上海律師反映，在他家里信號(hào)會(huì)比較差，“其實(shí)在3G的時(shí)候家里信號(hào)就不是很好，但現(xiàn)在用4G之后，比3G還要糟糕一點(diǎn)�！�

　　該律師還告訴記者，他對(duì)中移動(dòng)4G的體驗(yàn)總體還不錯(cuò)，美中不足的是在上海的地鐵里沒(méi)有4G信號(hào)�！拔也桓艺f(shuō)地鐵里都沒(méi)有信號(hào)，因?yàn)槲覜](méi)有全部試過(guò)，但肯定是很少�！�

　　記者以消費(fèi)者的身份向中移動(dòng)一營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人反映有些地方?jīng)]有4G信號(hào)，該負(fù)責(zé)人稱，可以把沒(méi)有信號(hào)的地方反饋給他們，他們?cè)傧蛏霞?jí)反映匯報(bào)。然后會(huì)有技術(shù)人員進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和處理。