免費(fèi)刷機(jī)后,他多掏了幾百元話費(fèi),原來,是被植入了惡意吸費(fèi)軟件
智能手機(jī)越來越普及,而手機(jī)安全問題也備受關(guān)注。近日,市民劉先生的話費(fèi)賬單突然莫名多了幾百元,他仔細(xì)查看,發(fā)現(xiàn)是號(hào)稱幫他“免費(fèi)刷機(jī)”的流動(dòng)攤販,幫他刷機(jī)時(shí),裝進(jìn)了惡意吸費(fèi)軟件。通訊員 馮陽 呂輝 現(xiàn)代快報(bào)記者 朱蓓
今年6月,家住雨花臺(tái)區(qū)的劉先生在地鐵口附近,偶然看到了一個(gè)“免費(fèi)刷機(jī)”的牌子。這是一個(gè)流動(dòng)手機(jī)修理攤點(diǎn),攤主稱,刷機(jī)不收錢。劉先生想到自己的手機(jī)最近總是自動(dòng)重啟,讓他非常郁悶,他很忙,沒時(shí)間將手機(jī)送到廠家維修?吹竭@里能免費(fèi)刷機(jī),劉先生就動(dòng)了心。
攤主很熱情,檢查過劉先生的手機(jī)之后表示,手機(jī)會(huì)自動(dòng)重啟是因?yàn)槔锩姘惭b的軟件太多了,只要刷機(jī)就能解決!巴耆赓M(fèi)的,不用給錢。”看到對方如此專業(yè)和熱情,劉先生放心地把自己的手機(jī)交給了對方。
刷機(jī)后,劉先生發(fā)現(xiàn)手機(jī)速度確實(shí)比之前快了不少,這讓他很高興。但是,到了月底,他的話費(fèi)賬單里突然多出了100多元。起初,劉先生沒在意?傻搅7月底,他傻了眼,這次話費(fèi)竟然多了300多元。他懷疑是免費(fèi)刷機(jī)出了問題。
劉先生走進(jìn)板橋工商所12315投訴站請求幫助。工商工作人員帶著劉先生的手機(jī)找到正規(guī)的手機(jī)維修人員進(jìn)行檢測。
不出所料,手機(jī)在刷機(jī)過程中植入了惡意吸費(fèi)軟件。而這些軟件被集成在系統(tǒng)里,除非重新刷機(jī),否則壓根無法卸載。劉先生只好再次刷機(jī),手機(jī)才恢復(fù)了正常。
工商提醒
路邊刷機(jī),風(fēng)險(xiǎn)大,維權(quán)難
很多消費(fèi)者都不斷刷機(jī)升級系統(tǒng),讓手機(jī)更加個(gè)性化并增加擴(kuò)展功能。
但工商部門提醒,手機(jī)刷機(jī)存在風(fēng)險(xiǎn),千萬要小心。首先,對于行貨來說,刷機(jī)就等于自動(dòng)放棄了質(zhì)保,廠家不予保修;其次,消費(fèi)者在刷機(jī)過程中,容易被植入吸費(fèi)軟件或者木馬病毒,讓消費(fèi)者蒙受經(jīng)濟(jì)損失,或?qū)е轮匾[私泄露。
此外,路邊攤無法提供相關(guān)票據(jù)和憑證,這也為后期的維權(quán)取證工作帶來了困難。