基于手機(jī)短信平臺的校訊通,為的是加強(qiáng)家長和學(xué)校之間的溝通交流;可是,當(dāng)校訊通成為只收錢不溝通的擺設(shè),家長們只能憤而投訴。本期《天天315》聚焦:校訊通,為了收錢還是為了溝通?
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報道,說起校訊通,很多有孩子在學(xué)校讀書的家長都很熟悉。它是基于手機(jī)短信平臺的一種手機(jī)短信群發(fā)功能。校訊通的主要功能是家長和學(xué)校老師溝通交流孩子在校情況的一個平臺。應(yīng)該說,這種手段在學(xué)校和家長之間所起到的溝通交流作用還是挺大的,但因為它是基于手機(jī)短信平臺的,換句話說就是涉及到通話費(fèi)用的,所以長期以來也就成為了各大運(yùn)營商爭奪的盈利陣地。而各位家長,因為要為這種“溝通、交流”買單,所以也就對校訊通帶來的經(jīng)濟(jì)方面的副作用非常不滿!短焯315》節(jié)目經(jīng)常接到來自全國各地的關(guān)于校訊通亂收費(fèi)的投訴。今天的節(jié)目,我們就專門來說說校訊通帶來的是是非非。
河南鞏義市的譚女士投訴說,學(xué)校開通校訊通,要求必須是聯(lián)通的號碼才可以開通,不是聯(lián)通號碼的需要特意開通一個聯(lián)通號碼,然后辦理校訊通。
譚女士:現(xiàn)在孩子上的是三年級,他上一年級的時候我們在學(xué)校是用移動的手機(jī)號,當(dāng)時不管是移動的還是聯(lián)通的,都能開校訊通。三年級開學(xué)的時候發(fā)了一個聯(lián)通的卡,說現(xiàn)在用的都是聯(lián)通的,移動的不能開校訊通,必須用聯(lián)通卡,一個月最低消費(fèi)16塊錢。
一年前,學(xué)校是無論哪種號碼的手機(jī)都是可以開通校訊通的,而且今年費(fèi)用也漲價了。
譚女士:以前用移動號的話,他給你開通校訊通,一個月是三塊錢,現(xiàn)在聯(lián)通的最低消費(fèi)是16塊錢。
校訊通在譚女士孩子所在的站街鎮(zhèn)小學(xué)學(xué)校和家長之間,到底起到什么樣的作用呢?譚女士說,主要是通知家長孩子的作業(yè),方便家長檢查。
記者:如果不用這個校訊通會怎么樣呢?
譚女士:不用校訊通就接收不到學(xué)校給孩子布置作業(yè)的信息,你沒法檢查孩子作業(yè)。
對現(xiàn)在的校訊通給家長帶來的不便以及費(fèi)用方面的變化,譚女士說他們曾跟班主任交流過,但是,班主任說他們也沒有辦法。
譚女士:跟老師說過,老師說是學(xué)校規(guī)定的,他們也沒辦法。發(fā)下來的卡都給老師、班主任說了。
來自貴州省六盤水市的陳先生也反映說,開學(xué)之初,學(xué)校收取了100塊錢的校訊通費(fèi)用,可是兩個月了,一條來自學(xué)校的信息都沒有收到。
陳先生:這個學(xué)校是每個學(xué)生收一百塊錢的校訊通費(fèi)用,錢已經(jīng)收了,但是好像從8月份開學(xué)到現(xiàn)在,沒看到過校訊通給我們發(fā)短信。再說這個校訊通也沒有必要,我們也不想要,關(guān)鍵是學(xué)生一開學(xué)的時候老師就要收,因為大家都交了,你一個人不交好像也不太好,我們就交了。現(xiàn)在看見全中國好多地方都說教育局都在整改,說校訊通這個費(fèi)用不合理,應(yīng)該取消,所以我們就打電話到中央人民廣播電臺來反映一下這個情況。
河北唐山的周女士的投訴中,也提到了和河南的譚女士相同的情況,就是學(xué)校要求必須是聯(lián)通的號碼才可以開通校訊通。周女士說,她手上已經(jīng)有了兩部手機(jī),可是都是移動的號碼,沒有辦法,為了孩子,她只能再去辦理一個聯(lián)通號碼。
周女士:學(xué)校發(fā)了個通知讓學(xué)生拿回家,通知單上寫著校訊通需要聯(lián)通的卡,卡內(nèi)最低消費(fèi)是打電話1分鐘1毛錢,包月最低是13塊錢。可是孩子去辦1毛錢1分鐘的那個卡的時候,說沒有了。我原來有移動的卡,還有一個打長途的卡,因為不能同時用三個手機(jī),所以我就把移動的卡停了,辦了聯(lián)通的。
學(xué)校老師說可以辦理最低1毛錢的通話費(fèi),可是孩子到學(xué)校去辦,說是沒有了。于是周女士到聯(lián)通的營業(yè)廳去辦,得到的回答也是:沒有了。
周女士:學(xué)校統(tǒng)一給你辦,如果你不在學(xué)校辦,可以自己到聯(lián)通去辦。我一打電話問學(xué)校老師說沒有那個1毛的卡了,我就跑到聯(lián)通去了,聯(lián)通說他那個1毛錢1分鐘的卡也沒有了。學(xué)校還要求必須要聯(lián)通的卡。
周女士說,折騰半天,聯(lián)通的號碼辦好了,校訊通開通了,可是一學(xué)期收到的來自學(xué)校的短信不超過10條。那這校訊通辦來還有什么意義呢?
周女士:關(guān)鍵是一個學(xué)期也沒有10條短信。初中的時候那會辦校訊通,作業(yè)、放假什么的,都會給你發(fā)信息,老師很負(fù)責(zé)任。如果孩子沒去學(xué)校的話,老師也會發(fā)短信,問孩子怎么沒到!,F(xiàn)在我孩子病了沒請假,老師問都不帶問的。說是校訊通,整個上半學(xué)期加起來也沒有收到10條短信。
經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員包華認(rèn)為,家長和學(xué)生之間,家長和學(xué)校之間,保持緊密的聯(lián)系和溝通,對于學(xué)校教育的工作進(jìn)程,以及對于孩子的教育效果是很有幫助的,所以加強(qiáng)聯(lián)系,應(yīng)該是大家都愿意做的事情。通過通訊工具、通訊技術(shù)手段,加強(qiáng)互相之間的聯(lián)系,這是絕對沒有問題的。關(guān)鍵是我們首先要明確,加強(qiáng)聯(lián)系是我們的目的,而不是有這樣一套設(shè)施設(shè)備卻不去使用。如果我們對一套設(shè)備的投入,但這套設(shè)備沒有任何使用價值的話,這就說明這樣一個聯(lián)系方式或者聯(lián)系技術(shù)存在偏差。此外,任何一個家長都愿意為自己的孩子付出一些費(fèi)用,但家長們希望在付出費(fèi)用后能獲得正向的收益。如果置辦了校訊通這樣一套設(shè)備,推出了管理的體制,反而耽誤了家長和學(xué)校之間的溝通,沒達(dá)到預(yù)期的效果,那就需要學(xué)校仔細(xì)考量考量。
中國消費(fèi)者律師團(tuán)胡鋼律師表示,以前大家上小學(xué)、中學(xué)的時候,并沒有校訊通,也都能健康成長,現(xiàn)在說所謂的校訊通成為一種必選項,這本身就是一個很荒謬的邏輯。此外,我們歡迎相關(guān)的信息服務(wù)給我們帶來的好處,如果校訊通屬于選項的話,應(yīng)當(dāng)由家長和學(xué)生自主選擇,并且應(yīng)當(dāng)是完全免費(fèi)的。