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移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊 4月17日消息，針對有媒體報道“53號段成騷擾電話重災(zāi)區(qū)”一事，中國鐵通北京分公司給移動通信網(wǎng)發(fā)來的情況說明稱，是一個中繼線接入用戶——北京瑞宇通達(dá)電子科技發(fā)展有限公司自行開發(fā)包裝了“云總機”業(yè)務(wù)，今后對經(jīng)核實為非人工外呼業(yè)務(wù)的中繼線用戶將一律停止其服務(wù)。
此前，有媒體報道稱，近一段時間以來，許多手機用戶向北京商報記者反映，最近手機里的垃圾短信明顯減少，但接到的推銷類騷擾電話卻越來越多，嚴(yán)重干擾到日常生活。很多手機用戶均表示，最近常接到53打頭號碼的騷擾電話。
對此，鐵通北京分公司表示，看到相關(guān)報道后，立即組織有關(guān)部門，對報道中提及的與自身有關(guān)的問題進(jìn)行了核實，發(fā)現(xiàn)確有此類情況發(fā)生，且“肇事者”主要為部分中繼線接入用戶。經(jīng)了解，由于前期國家工商總局會同工信部、公安部、稅務(wù)總局、質(zhì)檢總局等相關(guān)部委，對垃圾短信群發(fā)開展專項整治行動，于是部分商家便將廣告營銷由短信群發(fā)“變身”為語音外呼，造成騷擾電話泛濫的局面。我公司接到的相關(guān)投訴主要集中在保險銷售、金融產(chǎn)品推銷、教育產(chǎn)品推銷等外呼廣告。
鐵通北京分公司表示，已根據(jù)上述情況緊急制定如下應(yīng)對措施：
1、下發(fā)緊急通知，要求所屬各單位對所有接入的中繼線項目進(jìn)行核查，對用戶的呼叫行為進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。
2、向所有中繼線用戶寄送《關(guān)于排查、整治騷擾電話的函》，要求用戶對中繼線使用情況、使用范圍、客戶信息進(jìn)行自查，并以書面形式回復(fù)，堅決杜絕騷擾、詐騙、套取用戶電話費用的行為發(fā)生。對違反上述要求的用戶，將依法按照相關(guān)要求終止服務(wù)。
3、自即日起，鐵通北京分公司對經(jīng)核實為非人工外呼業(yè)務(wù)的中繼線用戶，將一律停止其服務(wù)。
鐵通公司同時稱，不提供“云總機”業(yè)務(wù)，至于報道中提及的“鐵通云總機”服務(wù)電話——“53510088”，并非鐵通北京分公司的客服電話，而是一個中繼線接入用戶——北京瑞宇通達(dá)電子科技發(fā)展有限公司。 “云總機”為此用戶自行包裝設(shè)計的業(yè)務(wù)，且已不再使用該業(yè)務(wù)名稱。
鐵通北京分公司最后表示，將加強與政府有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，嚴(yán)格按照上述措施，明確對騷擾電話內(nèi)容的界定、定責(zé)及關(guān)停流程，為有效地解決騷擾電話的問題作出自己的貢獻(xiàn)。鐵通北京分公司歡迎并感謝社會各界的監(jiān)督。(責(zé)任編輯：陳文輕)
