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【環(huán)球科技報(bào)道】6月11日，Google發(fā)布消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)行為報(bào)告，最新數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)設(shè)備成為亞洲消費(fèi)者的主要應(yīng)用平臺(tái)，亞洲已經(jīng)成為全球移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)先者，并迎來(lái)移動(dòng)“微時(shí)刻”時(shí)代。
此次報(bào)告顯示，在全球智能手機(jī)使用率最高的 10 個(gè)市場(chǎng)中亞洲占據(jù) 了5 席，其中包括新加坡(88%)、韓國(guó)(83%)、中國(guó)香港(79%)。中國(guó)(大陸地區(qū))的比例達(dá)74%，遠(yuǎn)高于美國(guó)的57%。而全球智能手機(jī)使用率高于 PC 使用率的 21 個(gè)市場(chǎng)中有 11 個(gè)來(lái)自亞洲市場(chǎng)，包括泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、中國(guó)等國(guó)家和地區(qū)。
這些數(shù)據(jù)表明，在過(guò)去一年里，亞洲已將其“移動(dòng)先行”的領(lǐng)先理念擴(kuò)展到全世界。亞洲結(jié)束了“使用互聯(lián)網(wǎng)”的時(shí)代，步入了依賴互聯(lián)網(wǎng)而生的時(shí)代。
智能手機(jī)使用率中國(guó)大陸74% 秒美國(guó)57%
消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的期待與忠誠(chéng)度已經(jīng)形成。在中國(guó)有73%的智能手機(jī)用戶使用手機(jī)進(jìn)行搜索，21%的用戶進(jìn)行溝通，觀看視頻的比例也高達(dá)59%，這些數(shù)據(jù)都明顯高于西方主要國(guó)家。
Google亞太區(qū)總裁 Karim Temsamani表示，亞洲用戶的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣正在改變著互聯(lián)網(wǎng)以及廣告主滿足他們需求的方式。在用戶每天使用智能手機(jī)時(shí)，包含了一些真正重要的瞬間，比如他們 “我想了解”、“我要去”、“我想要做”、“我想買”……�！拔覀儗⑦@些瞬間稱為‘微時(shí)刻’，是在移動(dòng)時(shí)代，無(wú)論何時(shí)何地、遇到何種狀況，人們通過(guò)使用手機(jī)即時(shí)解決問(wèn)題的時(shí)刻;也就是消費(fèi)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)、探索、觀看、查找或購(gòu)買意愿時(shí)，習(xí)慣于通過(guò)智能電話這類最貼身的移動(dòng)設(shè)備達(dá)到目的、滿足需求的時(shí)刻。”
數(shù)據(jù)顯示，在菲律賓，使用智能手機(jī)為了獲知新事物而觀看在線視頻的用戶比例為 55%，而在美國(guó)這一比例僅為22%。在中國(guó)，45% 的在線消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)買之前使用智能手機(jī)對(duì)比產(chǎn)品信息，在美國(guó)這一比例僅為 36%。70% 的中國(guó)智能手機(jī)用戶在遇到尋找本地商業(yè)位置的即時(shí)需求時(shí)會(huì)求助于移動(dòng)設(shè)備，在英國(guó)這一比例僅為 28%。這些都表明，“微時(shí)刻”的到來(lái)，不僅體現(xiàn)著消費(fèi)者的需求，也讓品牌主們意識(shí)到營(yíng)銷活動(dòng)的效果產(chǎn)生也僅僅在“微時(shí)刻”發(fā)生的瞬間。
在這些“微時(shí)刻”，消費(fèi)者對(duì)即時(shí)性和相關(guān)性持有更高的期待;此時(shí)此刻，最能滿足他們需求的品牌往往最能吸引他們的注意。也就是說(shuō)，意向和位置對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)比以往更加重要。在搜索與需求最相關(guān)的答案時(shí)，消費(fèi)者往往被最佳的服務(wù)內(nèi)容吸引。相比于品牌，用戶更加忠實(shí)于自己的需求;即時(shí)性和相關(guān)性往往凌駕于品牌忠誠(chéng)度之上。Karim 建議，營(yíng)銷人員應(yīng)該調(diào)整策略，以便贏得 “微時(shí)刻”時(shí)代的機(jī)遇。
