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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，想要讓自己的信息不被泄露已經(jīng)是一件太奢侈的事情。6.15號(hào)，蘇寧易購一樁信息泄露事件導(dǎo)致受害人王女士損失人民幣15300元，不禁讓人心生恐懼。
【移動(dòng)通信網(wǎng)】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，想要讓自己的信息不被泄露已經(jīng)是一件太奢侈的事情。最近，頻頻爆出網(wǎng)購平臺(tái)泄露消費(fèi)者信息的相關(guān)報(bào)道，導(dǎo)致消費(fèi)者錢物兩空，受害人數(shù)之多，讓人咋舌。
6.15號(hào)，蘇寧易購一樁信息泄露事件導(dǎo)致受害人王女士損失人民幣15300元，不禁讓人心生恐懼。下面附王女士口述的全部被騙過程：
中午我接到了所謂蘇寧易購商城打來的電話，說我在花間公主旗艦店買包的時(shí)候他們商城的員工不小心把我操作成他們商城的白金會(huì)員了，如果不取消每個(gè)月扣出500元，一年生效是6000元，但是全場可以享受7-9折；如果取消需要我們給您這邊綁定的銀行發(fā)個(gè)授權(quán)通知，稍后銀行人員聯(lián)系你。
過了兩分鐘，95555開頭的自稱招商銀行的人員打過來電話，我的第一反應(yīng)就是和對方說你怎么證明你不是騙子，他說你看騙子肯定在過程中提及卡號(hào)、密碼什么的，我們不會(huì)提及的，只需要和您核對信息，取得您的授權(quán)即可。當(dāng)時(shí)我很生氣，說我應(yīng)該給蘇寧易購打電話，他們犯的錯(cuò)誤給我造成了很大的困擾，我得維權(quán)。電話掛了，我搜了蘇寧的官網(wǎng)電話，打過去沒有人工這項(xiàng)，聽了數(shù)遍還是沒有，我剛掛斷。稱蘇寧的那個(gè)人又打過來電話，我說你怎么證明你不是騙子，說了很多，然后那人說我是財(cái)務(wù)部的，今天核對扣款發(fā)現(xiàn)的，您這邊這么懷疑我們，你開啟錄音，有任何問題你來江蘇省哪哪來找我，我商城給你負(fù)責(zé)，我沒必要騙你，我一個(gè)財(cái)務(wù)部的。我還是很強(qiáng)硬，對方很無奈，僵持了很長時(shí)間，然后說他們經(jīng)理來和我說。
之后換了一個(gè)女的，很專業(yè)感覺。首先是各種道歉，然后曉之以情動(dòng)之以理。使我開始回想我糾結(jié)的點(diǎn)在哪，那邊沒有讓我弄錢啊，自己開始想不明白了，所以開始為對方想，誰都不容易，對方還說什么給你300塊錢券，咱們雙方抱著解決態(tài)度的態(tài)度盡快解決問題，然后電話掛斷。
稱招商銀行的人又打來電話，說你這邊取消是吧，因?yàn)榻裉煺檬强劭钊�，我們不確定是否扣款，所以需要您去自助提款機(jī)查詢，然后點(diǎn)擊客戶中心我們就能遠(yuǎn)程操作查詢了，我就問他我可以去柜臺(tái)查詢啊，我開通了短信提醒，扣款會(huì)通知的，她說這種扣款會(huì)延遲，明天才會(huì)確認(rèn)，但是扣款一旦形成就是一年的，以后維權(quán)的路太難了。關(guān)于柜臺(tái)他說您要知道只能辦理個(gè)人基金，股票，個(gè)人存取款等等，這我們和蘇寧簽訂的這種是查不了的，必須我們總部和蘇寧總部，我將信將疑，然后他是各種說。
我心想，我把我卡里的錢轉(zhuǎn)出去，他愛怎么查怎么弄吧，我把錢全部轉(zhuǎn)到了支付寶并取消了和這張銀行卡的綁定，自以為是的出門了，去找提款機(jī)，期間他們電話一直打并說別讓我掛斷，對方指示我怎么辦。
我下樓，他說找到招商提款機(jī)，比較遠(yuǎn)我就去了，走到一半他說你也可以找到帶有銀聯(lián)標(biāo)志的存取款一體機(jī)，我說北京銀行，他說地方性銀行不可以，四大行或者咱們的招行都可以，然后電話一直通著，我到了招商銀行，但是是自動(dòng)取款機(jī)，打印不了憑條，我說不行吧，他說可以，然后他說你查詢一下余額，我查了告訴他，他說你是不是把錢轉(zhuǎn)出去了，我說是我怕中間有損失，問我轉(zhuǎn)出去多少，我說15300。他說你怎么沒經(jīng)過我的同意發(fā)生大宗筆交易，你現(xiàn)在卡里不足500，我是沒有權(quán)限查詢的，你怎么轉(zhuǎn)出去的怎么轉(zhuǎn)回來。
他說你去個(gè)有存取款一體機(jī)的吧，我就去了，但是他堅(jiān)持把款讓我轉(zhuǎn)回去，我已經(jīng)被折騰的累了，已經(jīng)無暇顧及是不是騙子了，我沒有轉(zhuǎn)，電話掛斷。
馬上又接到自稱蘇寧商城的電話，我說為什么要轉(zhuǎn)回去，是你說的我可以轉(zhuǎn)出去，首先還是道歉，然后具體說這種情況我也是第一次遇到，銀行操作的流程他也不清楚，但是我們一直和銀行聯(lián)系保證您的安全，出現(xiàn)問題我們商城負(fù)責(zé)，又是錄音報(bào)警什么的都行，我們沒必要騙你這么點(diǎn)錢，我們有老人孩子什么系列情感牌，我很無奈，掛了。
已經(jīng)筋疲力盡，不想說話，想著盡快解決問題，所以自己還是把錢轉(zhuǎn)回去了。
自稱招商銀行的又打來電話，說你這邊要不要取消，我特別無奈的說我已經(jīng)轉(zhuǎn)回去了，你快說怎么操作吧！他說你把錢全部取出來，做個(gè)資金清零，然后我把卡吞了，需要讀取信息，然后你再存到你的卡上就行。
我按照操作，但是那個(gè)建設(shè)銀行只能100、100的取，他說太麻煩了，說你換家吧，換成咱們的招商銀行，不是存取款一體的也行，我想招商銀行在我回去的路上，換就換吧，我就又到了招商銀行的取款機(jī)上，那時(shí)候那機(jī)子竟然不能用了。
他說你再換家，咱們盡快解決問題，我說已經(jīng)折騰的快沒有思考能力，所以聽他的指揮，繼續(xù)換。
我找工商，那個(gè)我在回去的路上看見牌子沒看見銀行，他說我陪你聊聊天吧，然后就我說我們樓下有個(gè)中國銀行，可以嗎？他說只要是存取款一體機(jī)都可以，我按照他說的操作了，取出了全款，他說現(xiàn)在我要吞卡做遠(yuǎn)程操作了，你不要著急哈，一會(huì)就好了，然后卡就被吞了。
我沒有操作過違規(guī)的東西，但是卡卻是被吞了，所以我基本全信了。接下來他說客戶信息已經(jīng)完成，現(xiàn)在您把你的錢存回去，我說我直接存嘛，我真的以為我的卡是他們在操作中，他說你點(diǎn)個(gè)人存款中心，然后我給你你的卡背面生成的二維碼你輸就去就行，他會(huì)顯示給你辦卡的客戶經(jīng)理的名字，最后確認(rèn)。
中間出錯(cuò)了好多次，我竟然都沒懷疑，其實(shí)那是無卡存款，最后給對方成功匯過去了15300，接下來他說您確認(rèn)一下您還有其它卡有資金500元以上的嘛，信用卡，個(gè)人基金等等，我說沒了，怎么了？他說由于您的數(shù)據(jù)混亂，你的錢暫時(shí)被凍結(jié)，您的卡暫時(shí)不能用，所以現(xiàn)在需要把錢轉(zhuǎn)到您朋友或者老公卡上，我說我身上沒有�。�
最后我想起來我說有張朋友的信用卡，行嗎？他說可以，他說你查查額度，我查了20000，他說你找個(gè)地方提現(xiàn)，我說我不會(huì)提現(xiàn)，以前沒有用過信用卡，他說你找個(gè)賣二手手機(jī)的或者電腦城都可以，我找了幾家都不可以。最后找到，他說百分之二的手續(xù)費(fèi)，那邊說提吧，這邊蘇寧商城給你報(bào)銷，然后我提了現(xiàn)，老板說我給你轉(zhuǎn)卡上還是哪，我說支付寶吧，對方說不行，讓我要現(xiàn)金或者直接轉(zhuǎn)到他給我的我的那個(gè)卡的二維碼，就是我無卡存款的那個(gè)帳戶，我把電話給了老板，他繼續(xù)說，老板說哦，我不轉(zhuǎn)了，直接說去取錢給我，然后問我認(rèn)識(shí)對方不，我說不認(rèn)識(shí)，他說百分之九十是騙子，到這時(shí)候我才覺得可能被騙了。
我打電話把我的卡掛失了，然后老板沒給我轉(zhuǎn)錢，我說我去銀行問問，老板給了我名片，留下了我的電話，我來到中國銀行，問他們，他們也不清楚，我現(xiàn)在說我的卡被吞了，怎么拿出來，他說完整卡號(hào)身份證，我說我記不清楚了，他說你去招行來個(gè)證明吧，此時(shí)那邊仍舊給我一直輪番電話，我掛了接，接了掛，和提現(xiàn)老板要了錢到我的卡上，我打車去了招行，查了錢沒有了，我報(bào)了警，各種等待警察聯(lián)系我，我開始心急了。
打車到派出所報(bào)了案，警察一聽說是騙子，我做筆錄的同時(shí)，騙子一直給我電話，問我那兩萬塊錢提現(xiàn)了哪，我說是，然后他還讓我操作，說在機(jī)器上，我說我到了，然后讓我操作，輸入身份證號(hào)，然后說他們連接，一直聽著那邊數(shù)錢的聲音，第一次說不成功，我還在僥幸，結(jié)果一會(huì)說你繼續(xù)輸入，說成功了，然后說我的名字，電話，地址，都對，然后還說那個(gè)人的卡號(hào)讓我輸入，說是二維碼，我說不對，然后他一直讓我繼續(xù)，此時(shí)我在警察局正在做筆錄，卡號(hào)拿到后，我掛了的電話，警察說行了，他們也沒什么辦法，對方還是繼續(xù)打，他深信我會(huì)繼續(xù)匯錢，我說我在警察局，已經(jīng)報(bào)案，警察已經(jīng)確認(rèn)你們是騙子，別打了，沒意思了，對方哦了一句再?zèng)]打開。
回顧整個(gè)過程，騙子可謂是團(tuán)伙作案，而蘇寧商城的信息泄露是關(guān)鍵。網(wǎng)上購物，泄露用戶信息，導(dǎo)致用戶被騙，已經(jīng)越來越多了，如果規(guī)范和保障消費(fèi)者的權(quán)益是一個(gè)無法逃避的顯示，網(wǎng)絡(luò)詐騙由于受眾分布廣，地利間隔遠(yuǎn)會(huì)給相關(guān)執(zhí)法和維權(quán)部門帶來不便，但不希望這個(gè)成為相關(guān)部門不作為的借口。
