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2015年6月30日前未完成實(shí)名登記的佛山移動手機(jī)用戶，將移交公安機(jī)關(guān)備案。為配合全國范圍的“黑卡”致力專項(xiàng)行動，佛山市公安局于近日正式發(fā)布文件，提醒市民及時進(jìn)行手機(jī)實(shí)名制登記。
筆者從廣東移動佛山分公司處了解到，為順利開展實(shí)名登記工作，佛山移動創(chuàng)新模式，利用微信平臺功能設(shè)置，打造了在線自助登記渠道，微信自助實(shí)名登記成為眾多的登記渠道中最受歡迎的方式，日均登記量高達(dá)6000人。
陳文娜
新老客戶“實(shí)名”入網(wǎng)政企聯(lián)動治理“黑卡”
2014年12月18日，工信部、公安部、國家工商總局印發(fā)《電話“黑卡”治理專項(xiàng)行動工作方案》(以下簡稱《方案》)，方案決定自2015年元旦起，在全國范圍聯(lián)合開展為期一年的電話“黑卡”治理專項(xiàng)行動，新入網(wǎng)手機(jī)用戶必須實(shí)名，此前未實(shí)名老用戶辦理新業(yè)務(wù)時將進(jìn)行實(shí)名注冊。
今年2月份起，佛山移動在為用戶辦理手機(jī)入網(wǎng)手續(xù)時，便已開始利用專用移動應(yīng)用程序、與“全國公民身份證號碼查詢服務(wù)中心”聯(lián)網(wǎng)比對等有效技術(shù)措施，核驗(yàn)用戶身份信息，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動錄入用戶身份信息。
“對登記信息虛假、缺失、不準(zhǔn)、不全并且在電信企業(yè)通知的期限內(nèi)未補(bǔ)正信息的用戶，依據(jù)法律法規(guī)和服務(wù)協(xié)議限制向其提供有關(guān)通信服務(wù)，并將相關(guān)號碼資料交公安部門備案。”6月10日，佛山市公安局正式發(fā)函，提醒市民及時完成實(shí)名登記。
佛山市公安局同時要求對冒用、偽造、變造證件辦理入網(wǎng)手續(xù)的用戶，通信企業(yè)不得為其提供服務(wù)，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪的“黑卡”，通信企業(yè)要配合公安部門查詢使用人身份信息，“無法查詢到身份信息的，需及時將情況反映給公安機(jī)關(guān)�！狈鹕揭苿酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
創(chuàng)新登記渠道更便民日均6000名用戶自助完成實(shí)名登記
實(shí)際上，為完成《方案》提出的實(shí)名制工作任務(wù)，佛山移動經(jīng)過前期的設(shè)備配置和技術(shù)調(diào)試后，在5月底推出了線上線下結(jié)合的實(shí)名登記活動。
佛山移動關(guān)于實(shí)名登記的公告顯示，未實(shí)名登記的佛山移動用戶須在2015年6月30日前攜帶二代居民身份證等有效證件到佛山各區(qū)溝通100營業(yè)廳、移動代辦網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)名補(bǔ)登記，或通過關(guān)注“佛山移動”微信辦理補(bǔ)登記。
通過官方微博/微信、官方網(wǎng)站、營業(yè)廳等傳播渠道，對于2013年9月1日前入網(wǎng)的未實(shí)名老用戶(含沒有登記信息或登記信息不全的)，在其辦理新業(yè)務(wù)、更換移動電話卡時依法要求其進(jìn)行補(bǔ)登記，并利用話費(fèi)積分獎勵等方式積極主動引導(dǎo)其進(jìn)行補(bǔ)登記。
為方便客戶，佛山移動及時在官方微信平臺推出用戶自助實(shí)名登記模塊，用戶關(guān)注“佛山移動官方微信”并進(jìn)入主界面后，只需簡單幾步，即可完成實(shí)名登記操作。
由于微信平臺辦理實(shí)名登記的步驟簡單快捷，深受用戶歡迎，除了在服務(wù)廳、社會渠道、官網(wǎng)、官微大力宣傳以外，已辦理實(shí)名登記的用戶也通過微信朋友圈及時告知身邊的家人及朋友，該模塊自上線推廣以來，平均每天6000位客戶通過微信完成了自助實(shí)名登記。
知多
1.什么是“黑卡”？
指未進(jìn)行實(shí)名登記并被不法分子利用進(jìn)行傳播淫穢色情信息、實(shí)施通訊信息詐騙、組織實(shí)施恐怖活動等違法犯罪活動的移動電話卡(含無線上網(wǎng)卡)。
2.哪里可以辦理實(shí)名制？
渠道1：佛山移動官方微信
為方便客戶，佛山移動推出客戶自助實(shí)名登記模塊，客戶登錄佛山移動官方微信后，根據(jù)提示進(jìn)行操作即可完成實(shí)名登記。
渠道2：已張貼移動標(biāo)識牌的合作門店
2015年6月30日前攜帶二代居民身份證等有效證件到已張貼移動標(biāo)識牌的合作門店進(jìn)行實(shí)名補(bǔ)登記。
渠道3：佛山移動服務(wù)廳
2015年6月30日前攜帶二代居民身份證等有效證件到佛山各區(qū)溝通100營業(yè)廳進(jìn)行實(shí)名補(bǔ)登記。
3.怎樣通過微信辦理實(shí)名登記？
關(guān)注“佛山移動”公眾號并進(jìn)入主界面→點(diǎn)擊“實(shí)名登記”→輸入手機(jī)號碼，獲取驗(yàn)證碼→輸入系統(tǒng)發(fā)送至手機(jī)短信的驗(yàn)證碼→上傳身份證→確認(rèn)辦理。
小貼士
1.請確保上傳的身份證圖片是真實(shí)有效并在有效期內(nèi)。
2.微信實(shí)名登記過程中，需上傳圖像等大流量數(shù)據(jù)，建議在wifi環(huán)境下操作。
3.如無法確認(rèn)自己的手機(jī)號碼是否已登記，亦可登錄“佛山移動”公眾號，按照上述流程輸入手機(jī)號碼，如已登記，系統(tǒng)將自動回復(fù)“您的號碼已登記，無需重復(fù)登記”字樣。
