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日前，有關(guān)美團(tuán)和餓了么“陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)”的新聞風(fēng)波再次引發(fā)業(yè)界關(guān)注。
不管孰是孰非，外賣(mài)O2O在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)引發(fā)的資本大戰(zhàn)，已經(jīng)使得這個(gè)近兩年才興起的新行業(yè)被認(rèn)為是繼打車(chē)軟件以后的第二大“燒錢(qián)”行業(yè)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)，餐飲外賣(mài)市場(chǎng)將達(dá)到萬(wàn)億元以上的規(guī)模。而根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，最近半年來(lái)，各路資本大鱷從垂直細(xì)分市場(chǎng)帶入這個(gè)領(lǐng)域的資金已達(dá)數(shù)十億元。
種種跡象表明，一場(chǎng)旨在爭(zhēng)奪餐飲外賣(mài)市場(chǎng)的資本比拼“血戰(zhàn)”還將繼續(xù)劇烈上演。
根據(jù)易觀智庫(kù)4月發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)專(zhuān)題研究報(bào)告》，目前，餓了么、美團(tuán)外賣(mài)、淘點(diǎn)點(diǎn)、百度外賣(mài)四家已占據(jù)近80%的市場(chǎng)份額。隨著越來(lái)越多的資本巨頭加入，日趨白熱化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)會(huì)否動(dòng)搖現(xiàn)有格局？
資本推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)格局變化
就在今年年初，餓了么宣布獲得3.5億美元E輪融資，不到半年，百度外賣(mài)日前也有消息稱(chēng)將完成2億美元的融資，更有消息人士指出，同樣準(zhǔn)備在外賣(mài)O2O領(lǐng)域大干一場(chǎng)的美團(tuán)網(wǎng)，也正尋求新一輪融資，計(jì)劃籌資額超10億美元。
小小的外賣(mài)盒飯，為何能夠引來(lái)如此多資本巨頭進(jìn)來(lái)押注？南方日?qǐng)?bào)記者發(fā)現(xiàn)，這主要緣于各路資本對(duì)這個(gè)新興市場(chǎng)潛在的巨大發(fā)展前景越來(lái)越清晰的判斷。
根據(jù)業(yè)內(nèi)人士推測(cè)，餐飲外賣(mài)未來(lái)的市場(chǎng)規(guī)模很可能將達(dá)到萬(wàn)億元以上。而目前，所有互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)平臺(tái)的容量加起來(lái)還不到這個(gè)商業(yè)想象的1/10。整個(gè)市場(chǎng)在未來(lái)可以被開(kāi)發(fā)的空間巨大。
今年一季度，已經(jīng)率先搶灘這個(gè)行業(yè)的幾大主要平臺(tái)的發(fā)展速度則印證了業(yè)內(nèi)人士的這一判斷。據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的《2015年第一季度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)報(bào)告》顯示，今年第一季度，在線(xiàn)外賣(mài)成交訂單高達(dá)1.76億單，同比增長(zhǎng)340.8%，增速驚人。
為了能夠在未來(lái)?yè)尩礁嗟氖袌?chǎng)份額，部分外賣(mài)O2O巨頭早在一年前已經(jīng)開(kāi)始加大燒錢(qián)速度，意圖以更大砝碼來(lái)動(dòng)搖現(xiàn)有的市場(chǎng)格局。南方日?qǐng)?bào)記者了解，作為外賣(mài)O2O行業(yè)的排頭兵，餓了么在資本運(yùn)作層面鉚足了力氣。2014年5月，餓了么宣布獲得大眾點(diǎn)評(píng)8000萬(wàn)美元的D輪融資，在今年1月，又宣布獲得3.5億美元E輪融資，中信產(chǎn)業(yè)基金、騰訊、京東、大眾點(diǎn)評(píng)、紅杉資本聯(lián)合投資。而更加讓一些同行“看著著急”的是，在獲得騰訊、大眾點(diǎn)評(píng)和京東這些巨頭的投資后，餓了么還獲得微信、京東和大眾點(diǎn)評(píng)等生活服務(wù)類(lèi)相關(guān)的重要流量入口。
同樣在資本推動(dòng)下獲得長(zhǎng)足發(fā)展的還有餓了么的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美團(tuán)網(wǎng)。在距今年1月剛完成7億美元融資的半年后，美團(tuán)網(wǎng)傳出正在進(jìn)行新一輪10億美元融資的消息。這輪融資一旦完成，美團(tuán)今年的融資將達(dá)17億美元，估值150億美元。
伴隨著這個(gè)行業(yè)在2015年的繼續(xù)高速增長(zhǎng)，巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)將變得越來(lái)越激烈。易觀智庫(kù)分析指出，百度、阿里、騰訊以及京東等巨頭通過(guò)自建或戰(zhàn)略投資的方式深度介入外賣(mài)市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，而相比線(xiàn)下高達(dá)萬(wàn)億的餐飲外賣(mài)市場(chǎng)空間，互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)滲透率仍然較低，市場(chǎng)潛力巨大。
技術(shù)或成決勝關(guān)鍵
在外人看來(lái)，外賣(mài)O2O平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)僅僅是一場(chǎng)燒錢(qián)拼人的活兒。然而，在燒錢(qián)的背后，要想在這個(gè)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，最終還是要回歸到核心業(yè)務(wù)和技術(shù)的比拼。
雖然在這個(gè)行業(yè)野蠻生長(zhǎng)的初期，大部分平臺(tái)的確都在依靠燒錢(qián)來(lái)拉用戶(hù)和培養(yǎng)用戶(hù)�！澳愫茈y想象，這些公司用盡了競(jìng)爭(zhēng)手段，連線(xiàn)下派發(fā)宣傳單這種古老而又被很多互聯(lián)網(wǎng)公司鄙視的方法他們都重新?lián)旎貋?lái)了。”易觀智庫(kù)分析師劉旭巍坦承，為了搶占外賣(mài)O2O這個(gè)風(fēng)口，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在花錢(qián)方面可謂無(wú)所不用其極。
然而，隨著整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，真正能夠決定一個(gè)平臺(tái)未來(lái)的還是它的服務(wù)水平和技術(shù)水平能夠上到哪個(gè)層次。
正因?yàn)樯钪O此中道理，包括餓了么在內(nèi)的一些主要平臺(tái)，在一邊燒錢(qián)的同時(shí)，另一邊也在逐步把自己的重點(diǎn)集中到打造平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。南方日?qǐng)?bào)記者了解到，為了緩解高峰時(shí)段配送壓力，餓了么方面就推出“蜂鳥(niǎo)配送”系統(tǒng)，供商家配送人員使用，平均每單送達(dá)時(shí)間縮短15至20分鐘。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，蜂鳥(niǎo)未來(lái)還將向第三方團(tuán)隊(duì)和眾包物流開(kāi)放，逐漸搭建一個(gè)全國(guó)性的區(qū)域物流平臺(tái)，供商家方便快捷采購(gòu)物流服務(wù)，從而解決用戶(hù)等餐的痛點(diǎn)。
另一家巨頭百度外賣(mài)，目前同樣在借助自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)暗中發(fā)力。據(jù)了解，目前百度外賣(mài)O2O擁有了12個(gè)外觀專(zhuān)利和6個(gè)發(fā)明專(zhuān)利，其中6項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利包括了掌管物流系統(tǒng)的“大腦”、訂單的實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)、調(diào)節(jié)運(yùn)力合理排班的方法、配送路徑優(yōu)化技術(shù)、查找配送異常情況，甚至還有實(shí)境模擬類(lèi)的高端測(cè)試技術(shù)。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，技術(shù)能力的提升，一方面可以縮短消費(fèi)者的等待時(shí)間，提升用戶(hù)體驗(yàn)，增加用戶(hù)黏度；另一方面，在對(duì)商戶(hù)的吸引力方面也是有極大的幫助。
據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，大眾點(diǎn)評(píng)海外業(yè)務(wù)完成覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的800座城市，收錄近250萬(wàn)家海外商戶(hù)，而在中國(guó)市場(chǎng)也已經(jīng)覆蓋2500多座城市、收錄1400多萬(wàn)家本地商戶(hù)。強(qiáng)大的技術(shù)支撐使得大眾點(diǎn)評(píng)成為了全球最大的本地生活服務(wù)平臺(tái)。
外賣(mài)O2O領(lǐng)域平臺(tái)的豐富程度將決定平臺(tái)的用戶(hù)數(shù)量和議價(jià)能力，而在大家都積極補(bǔ)貼的背景下，技術(shù)力量就成為了傳統(tǒng)商家選擇平臺(tái)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，光是燒錢(qián)已經(jīng)無(wú)法成為外賣(mài)O2O領(lǐng)域比拼的核心競(jìng)爭(zhēng)力�！拔覀兣c餓了么進(jìn)行合作，可以為大家提供更多元的服務(wù)�！盨OHO中國(guó)董事長(zhǎng)潘石屹在談到和餓了么戰(zhàn)略合作時(shí)就認(rèn)為，通過(guò)商業(yè)地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)訂餐的跨界合作進(jìn)行資源互補(bǔ)，可以為共享辦公空間SOHO3Q的用戶(hù)提供用餐便利和更豐富的體驗(yàn)。
