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FCC剛剛宣布與美國第四大運營商T-Mobile和解，下了一張1750萬美元的巨額罰單，并勒令公司馬上實施“合規(guī)計劃”，如沒有改善，未來公司的網(wǎng)絡(luò)還有停運的風(fēng)險。FCC表示，T-Mobile今年先后出現(xiàn)了三次911緊急服務(wù)停止的故障， 在此期間，T-Mobile用戶無法從移動設(shè)備撥打911報警。T-Mobile還被指控處理問題過于緩慢，在遇到嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)問題后并沒有適當(dāng)?shù)暮髠浔Ｕ洗胧?/p>
FCC表示，911緊急電話在國家通信網(wǎng)絡(luò)中必須要有最大的可靠性，可以讓消費者在必要的時候保護自己的安全，通信運營商也必須采取必要措施，以確保每一名持有電話的美國人都可以撥打911，否則將被追究責(zé)任。
目前美國的911每小時會從無線運營商處接到27400次呼叫，而T-Mobile的此次事故幾乎讓全國用戶都無法撥打。
T-Mobile此后表示，客戶安全非常重要，公司會負起責(zé)任，改善關(guān)鍵系統(tǒng)，提供可靠的911服務(wù)。
