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屏幕和攝像頭在手機(jī)成本控制中占重要地位，在對(duì)價(jià)格尤其敏感的低價(jià)手機(jī)市場(chǎng)上，于是“悄悄”更換部件成了很多公司采用的手段。
方園婧
小米開(kāi)始嘗到低價(jià)策略帶來(lái)的一絲苦澀。
8月31日，小米公司在官方微博@小米公司上發(fā)布了一份“對(duì)于近期網(wǎng)上‘關(guān)于紅米Note2屏幕品牌使用爭(zhēng)議’的聲明”，該聲明對(duì)最近各個(gè)媒體所報(bào)道的紅米Note2私下更換低價(jià)的屏幕、攝像頭的情況進(jìn)行回應(yīng)。
回應(yīng)主要圍繞三點(diǎn)：
1.小米官網(wǎng)、小米8月13日發(fā)布會(huì)、PPT和現(xiàn)場(chǎng)視頻從未發(fā)布過(guò)紅米Note2采用夏普/友達(dá)屏幕的信息。
2.在紅米Note2上線銷(xiāo)售過(guò)程中，由于我們的失誤，在小米官網(wǎng)之外的部分產(chǎn)品圖和文字存在錯(cuò)誤信息，雖然我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間通知修改，但是仍有部分錯(cuò)誤信息未能及時(shí)修改完畢，對(duì)用戶(hù)造成的困惑，我們?cè)诖苏\(chéng)摯道歉。目前我們已積極協(xié)調(diào)各銷(xiāo)售渠道給用戶(hù)提供解決方案。
3.我們也注意到有個(gè)別人就此事故意編造、傳播不實(shí)信息，我們對(duì)此將保留行使追究法律責(zé)任的權(quán)利。
換句話說(shuō)，小米官方認(rèn)為自身不存在私下?lián)Q屏的情況，也不構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為，會(huì)出現(xiàn)“換屏門(mén)”的原因是合作的線上渠道網(wǎng)站的文字和圖片出現(xiàn)問(wèn)題，以及“個(gè)別人就此事故意編造、傳播不實(shí)信息”。
屏幕和攝像頭在手機(jī)成本控制中占重要地位。根據(jù)此前的一些公開(kāi)消息，有消費(fèi)者反映購(gòu)買(mǎi)到的紅米Note2屏幕經(jīng)監(jiān)測(cè)為天馬屏幕，而非此前在多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)站上顯示的夏普/友達(dá)屏幕。一位供應(yīng)鏈人士指出，天馬屏幕價(jià)格低廉，質(zhì)量不好易出現(xiàn)黃屏，常被使用在低端手機(jī)上，而夏普/友達(dá)屏幕的價(jià)格是前者的近4倍。
此外，還有消費(fèi)者稱(chēng)，@小米手機(jī)官方微博曾標(biāo)明紅米Note2使用的是“三星1300萬(wàn)像素相機(jī)”，但拿到手機(jī)檢測(cè)后才發(fā)現(xiàn)相機(jī)使用的是價(jià)格低廉的歐光菲而非三星。后來(lái)@小米手機(jī)刪除了原微博，將表述改為“三星等1300萬(wàn)像素相機(jī)”，并回應(yīng)“紅米Note2均使用三星的1300萬(wàn)像素ISOCELL傳感器，作為核心組件，傳感器的品牌和像素通常被用來(lái)簡(jiǎn)稱(chēng)攝像頭的型號(hào)”。
甚至有多家手機(jī)媒體將紅米Note2在8月13日發(fā)布時(shí)的官網(wǎng)圖片、電商網(wǎng)站宣傳圖片和現(xiàn)在的宣傳圖片進(jìn)行對(duì)比，指出小米有可能在“換屏門(mén)”期間對(duì)宣傳圖片也進(jìn)行了更換。消費(fèi)者在媒體的多次報(bào)道下，也都表示希望小米給予官方致歉和解決辦法。
小米的“換屏門(mén)”事件，揭開(kāi)了中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)普遍問(wèn)題的一角。
從整個(gè)手機(jī)行業(yè)來(lái)看，偷換配置的現(xiàn)象也并不少見(jiàn)。今年1月，現(xiàn)已歸屬于360旗下的大神F2手機(jī)也出現(xiàn)了偷換顯示屏和攝像頭的情況，宣傳上的索尼攝像頭后來(lái)被換成了安美森，顯示屏由臺(tái)灣友達(dá)換成了天馬。當(dāng)時(shí)酷派對(duì)此的回應(yīng)是，“大多數(shù)采用索尼攝像頭，之后有一小部分采用了安美森攝像頭�！钡膊徽J(rèn)為自己是虛假宣傳，是“有些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)，看的是網(wǎng)上一些媒體的評(píng)測(cè)，沒(méi)有看到官網(wǎng)的更新”。
“一般來(lái)說(shuō)，攝像頭和屏幕是手機(jī)里成本的重要組成部分，用更低廉的國(guó)產(chǎn)品牌可以保證供貨充足并進(jìn)一步壓低手機(jī)價(jià)格，方便低端手機(jī)跑量�！币晃皇謾C(jī)產(chǎn)業(yè)人士評(píng)價(jià)。
今年以來(lái)，截至目前，在未發(fā)布小米5的情況下，小米已發(fā)布了多款面向中低端市場(chǎng)的紅米、紅米Note系列手機(jī)。近半年，紅米系列手機(jī)降價(jià)頻率高，降價(jià)力度大，價(jià)格區(qū)間多在499元至799元。
根據(jù)小米公開(kāi)的資料，699元的紅米2是小米目前最暢銷(xiāo)的手機(jī)。自2015年1月發(fā)布以來(lái)，紅米2半年多銷(xiāo)量突破1000萬(wàn)臺(tái)，月均銷(xiāo)量200萬(wàn)臺(tái)。原價(jià)為599元的紅米2A在4月開(kāi)售，截至7月，銷(xiāo)量突破500萬(wàn)臺(tái)。僅在2015年上半年，紅米2貢獻(xiàn)了接近50%的銷(xiāo)量。而定價(jià)在799元的紅米Note在問(wèn)世的一年多來(lái)，也創(chuàng)造了2000萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量。目前，紅米2、紅米Note均已降價(jià)100元。
一位手機(jī)零售行業(yè)人士和記者估算了一組數(shù)字，紅米系列在目前占小米銷(xiāo)量的近八成。包括《福布斯》、IHS Technology等多方數(shù)據(jù)指出，今年第二季度小米發(fā)貨量占全國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的18%，位列第一。換句話說(shuō)，紅米的低價(jià)策略幫助小米迅速打開(kāi)局面，是小米獲得市場(chǎng)份額第一的有力手段。
這在一定程度上，讓低價(jià)手機(jī)得以繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)流行，酷派、魅族甚至新來(lái)的堅(jiān)果手機(jī)，越來(lái)越多的品牌都將成為小米的有力競(jìng)爭(zhēng)者。低端手機(jī)市場(chǎng)和中高端手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境大不相同。行業(yè)內(nèi)一家知名手機(jī)品牌創(chuàng)始人曾對(duì)記者做過(guò)一個(gè)分析，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)手機(jī)價(jià)格被壓到800元以下時(shí)，消費(fèi)者會(huì)對(duì)手機(jī)品牌喪失敏感度，對(duì)價(jià)格開(kāi)始高度敏感，“到那個(gè)價(jià)位，沒(méi)人在意什么品牌，只在意是不是多便宜了100-200元錢(qián)�！�
從這個(gè)角度看，“換屏門(mén)”只是這個(gè)市場(chǎng)暴露出的問(wèn)題的冰山一角，未來(lái)在處理器、攝像頭等其他硬件配置，都有可能成為下一個(gè)被偷梁換柱的地方。
盡管每一個(gè)公司都知道，培育高端品牌，鼓勵(lì)專(zhuān)利研發(fā)，才能從根本上提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力，但短期內(nèi)，它們當(dāng)中又很少有誰(shuí)能夠抵擋得住低價(jià)市場(chǎng)所帶來(lái)的規(guī)模上的誘惑，因?yàn)閮r(jià)格策略往往更有效、更直接、更迅速，也是一個(gè)更為現(xiàn)實(shí)的選擇。
以小米為例，在小米Note和小米Note頂配版遇冷之后，這家公司發(fā)現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)以中低價(jià)位手機(jī)而聞名的品牌，高端市場(chǎng)并不是一個(gè)能夠輕易闖入的領(lǐng)域。而海外，又是愛(ài)立信、三星、蘋(píng)果、諾基亞等廠商的專(zhuān)利市場(chǎng)，手無(wú)專(zhuān)利籌碼實(shí)在難以直接肉搏。
但問(wèn)題在于，如果繼續(xù)以低價(jià)作為最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，手機(jī)市場(chǎng)只會(huì)在價(jià)格戰(zhàn)的泥潭中越陷越深。那些習(xí)慣了“高速發(fā)展”的公司，是否也該開(kāi)始回過(guò)頭來(lái)思考低價(jià)模式的利弊，學(xué)著讓自己“慢”下來(lái)呢？
