距離年底虛擬運(yùn)營(yíng)商“大考”不到兩個(gè)月,聯(lián)想終于發(fā)布了旗下通信品牌,正式入局虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)。值得注意的是,不同于其他虛擬運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),聯(lián)想所發(fā)布的產(chǎn)品之一“懂漫游”運(yùn)用了一種與手機(jī)綁定的新型業(yè)務(wù)模式,采用虛擬SIM卡實(shí)現(xiàn)上網(wǎng),不過該業(yè)務(wù)只能用于聯(lián)想品牌的手機(jī),其他手機(jī)無(wú)法使用。業(yè)內(nèi)人士分析道,虧損運(yùn)營(yíng)的虛擬運(yùn)營(yíng)商們正在想多種辦法突破利潤(rùn)困局,雖然聯(lián)想“懂漫游”逃脫了SIM卡轉(zhuǎn)售的傳統(tǒng)形式,看似新穎,但本質(zhì)上還是未能擺脫“轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)服務(wù)主業(yè)”的慣有模式。
聯(lián)想首推虛擬SIM卡
日前,聯(lián)想旗下的云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)想云”)發(fā)布通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌“懂的通信”,正式入局虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù),同時(shí)5款通信產(chǎn)品“大白話”、“糖豆兒”、“你懂de”、“我懂de”和“樂漫游”也正式開啟商用。
值得注意的是,不同于其他虛擬運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)模式,聯(lián)想推出的“懂漫游”無(wú)需實(shí)體SIM卡,就可以在聯(lián)想智能設(shè)備上實(shí)現(xiàn)全球智能境外上網(wǎng)服務(wù)。據(jù)介紹,該產(chǎn)品主要針對(duì)中短期的國(guó)際商旅人士,只需要在聯(lián)想智能手機(jī)上打開“懂漫游”App,就可以一鍵激活并享受接近于國(guó)內(nèi)資費(fèi)的上網(wǎng)服務(wù)。同時(shí),使用虛擬SIM技術(shù),不會(huì)影響智能手機(jī)原有SIM卡的使用。目前,“懂漫游”服務(wù)可支持全球50多個(gè)國(guó)家及地區(qū)使用,先期開通10多個(gè)主流國(guó)家及地區(qū)的服務(wù),即將與最新的聯(lián)想智能手機(jī)同步上市。
對(duì)于這項(xiàng)特殊的通信服務(wù),北京商報(bào)記者聯(lián)系到聯(lián)想云相關(guān)負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人表示,“懂漫游”確實(shí)與其他通信業(yè)務(wù)有所不同,該產(chǎn)品不需要實(shí)體的SIM卡,是與國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作促成的,所用網(wǎng)絡(luò)并不是國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)。
北京商報(bào)記者了解到,在工信部給予移動(dòng)轉(zhuǎn)售試用資格的42家企業(yè)中,其他企業(yè)都是借助實(shí)體SIM卡做移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),聯(lián)想是頭一個(gè)采用虛擬SIM卡技術(shù)以及與手機(jī)綁定模式的企業(yè)。
本質(zhì)為手機(jī)增值服務(wù)
正如上文所提,聯(lián)想此次推出的通信業(yè)務(wù)“即將與最新的聯(lián)想智能手機(jī)同步上市”,這再次強(qiáng)調(diào)了“懂漫游”并不能單獨(dú)購(gòu)買,消費(fèi)者必須在購(gòu)買聯(lián)想手機(jī)的前提下才能享受這項(xiàng)業(yè)務(wù),這是否算是捆綁銷售呢?
對(duì)此,聯(lián)想云的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“懂漫游”借助的是國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò),該服務(wù)是在硬件之上進(jìn)行了一定的優(yōu)化和升級(jí),不僅僅是一個(gè)App,還應(yīng)用了虛擬SIM卡的技術(shù),必須落在硬件設(shè)備上才能運(yùn)用,目前,只有通過聯(lián)想手機(jī)才能使用這項(xiàng)通信服務(wù)。
關(guān)于對(duì)捆綁銷售的質(zhì)疑,該負(fù)責(zé)人表示,“懂漫游”一方面是給現(xiàn)有的聯(lián)想手機(jī)用戶提供增值的服務(wù);另一方面,聯(lián)想也希望通過這種方式給自己的手機(jī)設(shè)備增加一些賣點(diǎn),將更多的通信用戶轉(zhuǎn)化為聯(lián)想的手機(jī)用戶。
另外,該負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道,由于技術(shù)的局限,暫時(shí)只有聯(lián)想手機(jī)用戶才能享受這項(xiàng)通信服務(wù),但是不排除聯(lián)想未來(lái)會(huì)與其他手機(jī)廠商進(jìn)行相關(guān)合作;聯(lián)想支持“懂漫游”的第一款手機(jī)產(chǎn)品將于本月中下旬推出。
通信專家劉啟誠(chéng)告訴北京商報(bào)記者,正如該相關(guān)負(fù)責(zé)人所說(shuō),這項(xiàng)通信服務(wù)實(shí)際上是給聯(lián)想的手機(jī)產(chǎn)品增加了一些賣點(diǎn),屬于增值服務(wù)。此前,華為也曾推出類似服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。
原來(lái),聯(lián)想涉足虛擬SIM卡雖然是虛商中頭一家,在手機(jī)市場(chǎng)卻并不罕見。早在今年4月,華為就推出一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)——天際通,這項(xiàng)功能可以讓華為P8手機(jī)用戶在不插入當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商SIM卡的前提下,依照當(dāng)?shù)氐馁Y費(fèi)使用當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),并已經(jīng)于7月15日正式商用。
業(yè)內(nèi)人士指出,華為采用這項(xiàng)技術(shù)其實(shí)是為了給自己的手機(jī)產(chǎn)品加分,增加更多賣點(diǎn),最終目的還是手機(jī)銷量的提高,而聯(lián)想的目的也不外乎如此。
聯(lián)想手機(jī)目前處于巨虧狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)想手機(jī)所在的移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)二季度虧損2.92億美元,手機(jī)銷量也持續(xù)下跌。今年一季度,聯(lián)想銷售智能手機(jī)1620萬(wàn)部,其中摩托羅拉智能手機(jī)銷量下跌31%,僅為590萬(wàn)部。
新模式難破盈利困局
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),雖然聯(lián)想推出的上述虛擬運(yùn)營(yíng)商模式看似新穎,但是探究其本質(zhì),仍然難過盈利大關(guān)。通信專家項(xiàng)立剛分析認(rèn)為,這其實(shí)還是一個(gè)將通信業(yè)務(wù)和手機(jī)業(yè)務(wù)結(jié)合在一起進(jìn)行銷售的行為,實(shí)質(zhì)是聯(lián)想手機(jī)的增值服務(wù),就像蝸牛移動(dòng)將通信業(yè)務(wù)和游戲結(jié)合在一起,主業(yè)其實(shí)還是游戲。
據(jù)了解,很多虛擬運(yùn)營(yíng)商都是利用轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)為自身主業(yè)增加附加價(jià)值。蝸牛移動(dòng)主打并非通信功能,而是游戲功能,從手機(jī)號(hào)碼、免商店、產(chǎn)品服務(wù)、手機(jī)終端四大方面形成移動(dòng)游戲一體化;分享通信在教育行業(yè)做“綠手機(jī)”,為青少年提供健康上網(wǎng)服務(wù),通過這一應(yīng)用服務(wù)獲利;京東和阿里等也以此來(lái)提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
此外,也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“懂漫游”很難真正作為一個(gè)通信服務(wù)去吸引用戶。這項(xiàng)業(yè)務(wù)只有出國(guó)才用得到,很少有消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橐豁?xiàng)短期的通信服務(wù)而專門購(gòu)買一個(gè)手機(jī);另一方面,“懂漫游”所針對(duì)的消費(fèi)群體數(shù)量有限,對(duì)于聯(lián)想的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)并不能起到關(guān)鍵性的促進(jìn)作用。
眼下就是工信部的期末大考,雖有專家認(rèn)為聯(lián)想憑借基礎(chǔ)硬件和相關(guān)業(yè)務(wù)必定能獲得牌照,但項(xiàng)立剛預(yù)測(cè),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,能笑到最后的虛擬運(yùn)營(yíng)商可能連5家都不到。聯(lián)想雖然采用了看似新穎的服務(wù)方式,卻依舊沒有逃脫虛擬運(yùn)營(yíng)商共同的“轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)服務(wù)主業(yè)”的慣有模式,要想在42家企業(yè)中脫穎而出,恐怕還需要探討更加有效的方式。
北京商報(bào)記者
錢瑜 石飛月