聯(lián)想通信業(yè)務(wù)新瓶裝老酒 難破盈利困局

    距離年底虛擬運(yùn)營(yíng)商“大考”不到兩個(gè)月，聯(lián)想終于發(fā)布了旗下通信品牌，正式入局虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)。值得注意的是，不同于其他虛擬運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，聯(lián)想所發(fā)布的產(chǎn)品之一“懂漫游”運(yùn)用了一種與手機(jī)綁定的新型業(yè)務(wù)模式，采用虛擬SIM卡實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)，不過該業(yè)務(wù)只能用于聯(lián)想品牌的手機(jī)，其他手機(jī)無(wú)法使用。業(yè)內(nèi)人士分析道，虧損運(yùn)營(yíng)的虛擬運(yùn)營(yíng)商們正在想多種辦法突破利潤(rùn)困局，雖然聯(lián)想“懂漫游”逃脫了SIM卡轉(zhuǎn)售的傳統(tǒng)形式，看似新穎，但本質(zhì)上還是未能擺脫“轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)服務(wù)主業(yè)”的慣有模式。

　　聯(lián)想首推虛擬SIM卡

　　日前，聯(lián)想旗下的云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)想云”)發(fā)布通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌“懂的通信”，正式入局虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，同時(shí)5款通信產(chǎn)品“大白話”、“糖豆兒”、“你懂de”、“我懂de”和“樂漫游”也正式開啟商用。

　　值得注意的是，不同于其他虛擬運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)模式，聯(lián)想推出的“懂漫游”無(wú)需實(shí)體SIM卡，就可以在聯(lián)想智能設(shè)備上實(shí)現(xiàn)全球智能境外上網(wǎng)服務(wù)。據(jù)介紹，該產(chǎn)品主要針對(duì)中短期的國(guó)際商旅人士，只需要在聯(lián)想智能手機(jī)上打開“懂漫游”App，就可以一鍵激活并享受接近于國(guó)內(nèi)資費(fèi)的上網(wǎng)服務(wù)。同時(shí)，使用虛擬SIM技術(shù)，不會(huì)影響智能手機(jī)原有SIM卡的使用。目前，“懂漫游”服務(wù)可支持全球50多個(gè)國(guó)家及地區(qū)使用，先期開通10多個(gè)主流國(guó)家及地區(qū)的服務(wù)，即將與最新的聯(lián)想智能手機(jī)同步上市。

　　對(duì)于這項(xiàng)特殊的通信服務(wù)，北京商報(bào)記者聯(lián)系到聯(lián)想云相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，“懂漫游”確實(shí)與其他通信業(yè)務(wù)有所不同，該產(chǎn)品不需要實(shí)體的SIM卡，是與國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作促成的，所用網(wǎng)絡(luò)并不是國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)。

　　北京商報(bào)記者了解到，在工信部給予移動(dòng)轉(zhuǎn)售試用資格的42家企業(yè)中，其他企業(yè)都是借助實(shí)體SIM卡做移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，聯(lián)想是頭一個(gè)采用虛擬SIM卡技術(shù)以及與手機(jī)綁定模式的企業(yè)。

　　本質(zhì)為手機(jī)增值服務(wù)

　　正如上文所提，聯(lián)想此次推出的通信業(yè)務(wù)“即將與最新的聯(lián)想智能手機(jī)同步上市”，這再次強(qiáng)調(diào)了“懂漫游”并不能單獨(dú)購(gòu)買，消費(fèi)者必須在購(gòu)買聯(lián)想手機(jī)的前提下才能享受這項(xiàng)業(yè)務(wù)，這是否算是捆綁銷售呢？

　　對(duì)此，聯(lián)想云的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“懂漫游”借助的是國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，該服務(wù)是在硬件之上進(jìn)行了一定的優(yōu)化和升級(jí)，不僅僅是一個(gè)App，還應(yīng)用了虛擬SIM卡的技術(shù)，必須落在硬件設(shè)備上才能運(yùn)用，目前，只有通過聯(lián)想手機(jī)才能使用這項(xiàng)通信服務(wù)。

　　關(guān)于對(duì)捆綁銷售的質(zhì)疑，該負(fù)責(zé)人表示，“懂漫游”一方面是給現(xiàn)有的聯(lián)想手機(jī)用戶提供增值的服務(wù)；另一方面，聯(lián)想也希望通過這種方式給自己的手機(jī)設(shè)備增加一些賣點(diǎn)，將更多的通信用戶轉(zhuǎn)化為聯(lián)想的手機(jī)用戶。

　　另外，該負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道，由于技術(shù)的局限，暫時(shí)只有聯(lián)想手機(jī)用戶才能享受這項(xiàng)通信服務(wù)，但是不排除聯(lián)想未來(lái)會(huì)與其他手機(jī)廠商進(jìn)行相關(guān)合作；聯(lián)想支持“懂漫游”的第一款手機(jī)產(chǎn)品將于本月中下旬推出。

　　通信專家劉啟誠(chéng)告訴北京商報(bào)記者，正如該相關(guān)負(fù)責(zé)人所說(shuō)，這項(xiàng)通信服務(wù)實(shí)際上是給聯(lián)想的手機(jī)產(chǎn)品增加了一些賣點(diǎn)，屬于增值服務(wù)。此前，華為也曾推出類似服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。

　　原來(lái)，聯(lián)想涉足虛擬SIM卡雖然是虛商中頭一家，在手機(jī)市場(chǎng)卻并不罕見。早在今年4月，華為就推出一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)——天際通，這項(xiàng)功能可以讓華為P8手機(jī)用戶在不插入當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商SIM卡的前提下，依照當(dāng)?shù)氐馁Y費(fèi)使用當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，并已經(jīng)于7月15日正式商用。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，華為采用這項(xiàng)技術(shù)其實(shí)是為了給自己的手機(jī)產(chǎn)品加分，增加更多賣點(diǎn)，最終目的還是手機(jī)銷量的提高，而聯(lián)想的目的也不外乎如此。

　　聯(lián)想手機(jī)目前處于巨虧狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想手機(jī)所在的移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)二季度虧損2.92億美元，手機(jī)銷量也持續(xù)下跌。今年一季度，聯(lián)想銷售智能手機(jī)1620萬(wàn)部，其中摩托羅拉智能手機(jī)銷量下跌31%，僅為590萬(wàn)部。

　　新模式難破盈利困局

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，雖然聯(lián)想推出的上述虛擬運(yùn)營(yíng)商模式看似新穎，但是探究其本質(zhì)，仍然難過盈利大關(guān)。通信專家項(xiàng)立剛分析認(rèn)為，這其實(shí)還是一個(gè)將通信業(yè)務(wù)和手機(jī)業(yè)務(wù)結(jié)合在一起進(jìn)行銷售的行為，實(shí)質(zhì)是聯(lián)想手機(jī)的增值服務(wù)，就像蝸牛移動(dòng)將通信業(yè)務(wù)和游戲結(jié)合在一起，主業(yè)其實(shí)還是游戲。

　　據(jù)了解，很多虛擬運(yùn)營(yíng)商都是利用轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)為自身主業(yè)增加附加價(jià)值。蝸牛移動(dòng)主打并非通信功能，而是游戲功能，從手機(jī)號(hào)碼、免商店、產(chǎn)品服務(wù)、手機(jī)終端四大方面形成移動(dòng)游戲一體化；分享通信在教育行業(yè)做“綠手機(jī)”，為青少年提供健康上網(wǎng)服務(wù)，通過這一應(yīng)用服務(wù)獲利；京東和阿里等也以此來(lái)提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

　　此外，也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“懂漫游”很難真正作為一個(gè)通信服務(wù)去吸引用戶。這項(xiàng)業(yè)務(wù)只有出國(guó)才用得到，很少有消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橐豁?xiàng)短期的通信服務(wù)而專門購(gòu)買一個(gè)手機(jī)；另一方面，“懂漫游”所針對(duì)的消費(fèi)群體數(shù)量有限，對(duì)于聯(lián)想的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)并不能起到關(guān)鍵性的促進(jìn)作用。

　　眼下就是工信部的期末大考，雖有專家認(rèn)為聯(lián)想憑借基礎(chǔ)硬件和相關(guān)業(yè)務(wù)必定能獲得牌照，但項(xiàng)立剛預(yù)測(cè)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能笑到最后的虛擬運(yùn)營(yíng)商可能連5家都不到。聯(lián)想雖然采用了看似新穎的服務(wù)方式，卻依舊沒有逃脫虛擬運(yùn)營(yíng)商共同的“轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)服務(wù)主業(yè)”的慣有模式，要想在42家企業(yè)中脫穎而出，恐怕還需要探討更加有效的方式。

　　北京商報(bào)記者 錢瑜 石飛月