工信部規(guī)定掉話率低于5% 3G發(fā)展首考互聯(lián)互通

   3G發(fā)展初期,通信服務質量的優(yōu)劣將直接影響市場對3G通信消費的信心。工信部日前發(fā)出《第三代移動通信服務規(guī)范(試行)》(下稱《規(guī)范》)的通知,對第三代移動通信業(yè)務服務質量和通信質量提出了規(guī)范性要求。在語音業(yè)務的通信質量指標方面,要求兩個或多個移動網間呼叫,或移動與固定網間呼叫:網絡接通率≥80%;通話中斷率(掉話率)≤5%。

    三大運營商之間的3G市場大戰(zhàn)日漸升溫,此番工信部出臺相關服務規(guī)范,以量化的指標力促各運營商保證通信服務具有重大意義,而運營商之間的互聯(lián)互通問題尤應引起重視,顯然,3G時代互聯(lián)互通更加復雜化,業(yè)內人士警告稱,千萬別讓互聯(lián)互通成為3G發(fā)展的瓶頸。

    3G發(fā)展尤應重視互聯(lián)互通

    當前,我國3G發(fā)展剛起步,對3G業(yè)務和服務質量進行規(guī)范是必要的!兑(guī)范》對可視電話、WAP(無線應用協(xié)議)、MMS(多媒體消息)、流媒體以及短消息等業(yè)務的通信指標予以明確,此外,還對3G業(yè)務的服務質量指標做出明確規(guī)定,其中提到,“電信業(yè)務經營者應向社會公布其無線網絡覆蓋范圍及漫游范圍。”

    對于運營商來說,由于用戶對電信業(yè)務基本語音和文本溝通能力要求甚高,也是其選擇網絡的第一決定要素,因此首先要加強網絡覆蓋和優(yōu)化,并逐步推出適合市場需求的3G增值業(yè)務,提高通信服務的質量和水平。同時,在經過重組和3G牌照發(fā)放后,我國電信業(yè)處于一個新的發(fā)展起點,運營商之間的互聯(lián)互通更為重要。

    以可視電話業(yè)務為例,如果沒有廣泛的使用群體,3G的這種新功能就無法發(fā)展起來。更何況,3G應用還遠不止如此,因此,必須保證運營商之間的互聯(lián)互通。《規(guī)范》中提出,同一移動網內的本地可視電話呼叫:網絡接通率≥85%;同一移動網內的國內可視電話長途呼叫:網絡接通率≥82%;兩個或多個移動網間呼叫,或移動與固定網間呼叫:網絡接通率≥80%。

    運營商之間的互聯(lián)互通如果不順暢,無疑會制約3G業(yè)務的發(fā)展。三部委發(fā)布的通告中體現了對不同運營商網絡間互聯(lián)互通的重視。“對變相阻礙、破壞互聯(lián)互通、網間漫游的,給予企業(yè)經濟處罰,對責任人給予行政處罰。鼓勵移動通信運營商相互開放網間漫游業(yè)務,漫游結算等價格由政府制定!

    3G時代互聯(lián)互通更加復雜

    互聯(lián)互通這個曾經困擾電信業(yè)正常發(fā)展的老問題,在3G時代的嚴重性可能比以往更大。在失衡的電信市場格局下,主導運營商對互聯(lián)互通缺乏積極性。而且,3G牌照發(fā)放后,中國的移動通信市場將呈現多種網絡并存的格局,任何網絡之間的互聯(lián)互通非常重要。此外,我國的電信用戶已比當年更加成熟,互聯(lián)互通問題必須得到根本解決。

    移動與固定網的短信互通費了很多周折。早在2004年底,全國就已開始嘗試手機和小靈通之間的短信互發(fā)。在隨后的幾年里,移動用戶一直需加撥“106”才能實現互發(fā)。直到去年,移動和電信之間的短信互通才無須再加“106”前綴。專家分析,主導電信企業(yè)與非主導電信企業(yè)的博弈心態(tài)很容易導致互聯(lián)互通的失敗。

    短期內電信市場“一大兩小”的局面不會改變,三大運營商在固網與移動領域全面展開競爭的同時,互聯(lián)互通的矛盾也暴露出來。據媒體報道,今年初在青島,當地主導運營商為了商業(yè)競爭目的,通過設置短信網關等技術手段屏蔽競爭對手,給用戶正常短信通信設置障礙。主導運營商借此進行不正當競爭的現象有所抬頭。

    從技術上看,由于三家運營商采用的3G標準不同,三種3G制式分屬不同的技術陣營,互聯(lián)互通要付出更大的代價。但是技術并非阻礙3G互聯(lián)互通的根本問題,韓國電信運營商就已實現了WCDMA與CDMA2000的業(yè)務互通。

    互聯(lián)互通當然會對用戶產生影響,如果互聯(lián)互通做得不好,就會對用戶的通信服務產生影響,很難保證完整的通信服務。任何一個用戶,在遇到不能順暢互聯(lián)互通的情況下,都會謹慎考慮使用一種網絡。這也對互聯(lián)互通提出了更高的要求。

    規(guī)范互聯(lián)互通刻不容緩

    互聯(lián)互通機制是調節(jié)電信業(yè)有效競爭的關鍵機制。國家近年來在電信業(yè)推進的一系列改革,其最終目的就是為了通過引入有效的競爭,來提升我國電信企業(yè)的競爭實力;ヂ(lián)互通則是形成有效競爭的前提和基礎。

    在多種不同的3G技術標準共存的情況下,如果不能實現互聯(lián)互通可能對較小的網絡不利,使其越做越小,同時導致實力強勁的運營商越來越強大,這與重組改革的目的相違背,也最終會傷及用戶利益。只有實現互聯(lián)互通,才能讓用戶自由選擇運營商,獲得更好的3G服務。

    在視頻通話這樣的3G基本功能上,三家運營商被要求強制實現互聯(lián)互通。電信專家認為,盡快實現互聯(lián)互通關鍵在于監(jiān)管部門的政策平衡和指導。監(jiān)管部門應充分考慮用戶的利益,秉著公平、公正的原則,從平衡電信市場發(fā)展的角度出發(fā),積極促進3G互聯(lián)互通的早日實現。

    從構建有效競爭格局、保障用戶利益角度出發(fā),有必要對主導運營商實行非對稱管制。例如,為推動多網絡環(huán)境下的有效競爭,新加坡推出了互聯(lián)互通具體文件,即列出在與其他企業(yè)進行互聯(lián)互通服務時,壟斷企業(yè)必須提供的價格、條款。


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