北京聯(lián)通自由組合套餐三大特點：可隨意變更

　　移動通信網(wǎng)訊 6月3日消息，北京聯(lián)通近日新推出的互聯(lián)網(wǎng)渠道專屬“自由組合套餐”受到了眾多用戶的廣泛好評，這種資費訂制的人性化模式不僅激發(fā)了消費者的追捧熱情，同時也開啟了“私人訂制”的先河。據(jù)了解，隨著電信資費的放開，北京聯(lián)通順應(yīng)時勢發(fā)展，目前已推出了流量半年包、4G套餐以及網(wǎng)上自由組合套餐等一系列膾炙人口的服務(wù)，在滿足眾多新老用戶使用需求的同時，更是送去了實實在在的優(yōu)惠。

　　沃4G自由組合套餐引發(fā)訂制熱潮

　　在517電信日前夕，北京聯(lián)通發(fā)布公告實施新的促銷降價，備受關(guān)注的自由組合套餐也開始正式實施。

　　首發(fā)自由組合套餐無疑是運營商各類4G套餐中一個最大的亮點，這項套餐服務(wù)是目前國內(nèi)面向移動互聯(lián)網(wǎng)、門檻最低的套餐，主要有三個特點：第一個特點是“自主”，用戶可自由選擇、隨意組合資費元素，定制屬于自己的、滿足個性化需求的套餐；第二個特點是“方便”，網(wǎng)上營業(yè)廳和手機營業(yè)廳客戶端專售，用戶可隨時隨地在網(wǎng)上定制、變更套餐；第三個特點是“實惠”，數(shù)據(jù)套餐最低10元含100M。此外，6月30日前辦理自由自合套餐的用戶，可享受流量包、語音包8折優(yōu)惠，每月最低資費僅為8元。

　　隨著國內(nèi)電信資費市場的進一步放開，北京聯(lián)通推出沃4G自由組合套餐這一開河之舉不僅引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士的熱議，同時也受到了用戶的廣泛好評和追捧。據(jù)了解，此次推出的自由組合套餐屬于新套餐計劃，為網(wǎng)絡(luò)專屬，與現(xiàn)有3G/4G一體化套餐并不沖突。有不少用戶表示：這種“需要多少就選多少，沒有什么強制性”的設(shè)置讓人心理感覺特別好�！奥�(lián)通自由組合套餐就像老百姓平時吃的自主餐一樣，內(nèi)容豐富又實惠！”由此可見，聯(lián)通自由組合套餐的設(shè)置深得人心。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，在虛擬運營商大舉介入電信資費市場競爭愈發(fā)激烈的境況下，聯(lián)通這一舉動進一步表明了其對移動互聯(lián)網(wǎng)渠道的重視，打破了4G套餐內(nèi)服務(wù)由運營商單向制定的規(guī)則，而電子渠道也將逐步成為聯(lián)通未來銷售服務(wù)的主渠道。據(jù)了解，2013年中國聯(lián)通各類電子營業(yè)廳營業(yè)額累計超過552億元，電子渠道服務(wù)量占全渠道服務(wù)量的比例已經(jīng)超過51%。

　　多重優(yōu)質(zhì)服務(wù)組合拳惠及廣大用戶

　　事實上，除了上述舉措，北京聯(lián)通近期打出了流量半年包月底不清零、寬帶測速不達標賠償?shù)纫幌盗械膬?yōu)質(zhì)服務(wù)組合拳，迎來了眾多用戶的一致好評。作為北京最大的綜合電信運營商，北京聯(lián)通借助互聯(lián)網(wǎng)思維重新整合網(wǎng)絡(luò)和客戶資源，打通上下游，從客戶實際需求出發(fā)，注重客戶體驗，不斷創(chuàng)新行業(yè)應(yīng)用，讓服務(wù)變得更加具象化。

　　在北京聯(lián)通日前推出的流量半年包計劃中，最大的特點是不會每月清空流量。流量包內(nèi)包含1GB全國流量，有效期為6個自然月，售價為100元。用戶可在半年內(nèi)酌情使用這1GB流量，而且不會每月清空，不限網(wǎng)絡(luò)，也就是說，北京聯(lián)通的2G、3G和4G用戶都可使用。此外，流量半年包還可重復(fù)訂購，原流量包中的剩余流量與新訂購流量包中的流量可累加，有效期則按最后一次訂購的有效期為準。

　　此外，北京聯(lián)通還推出了“U+”服務(wù)提升行動計劃及系列服務(wù)承諾。在這一服務(wù)提升計劃中，北京聯(lián)通率先提出“誠意關(guān)愛 服務(wù)更優(yōu)”全新服務(wù)理念，從“升級、定制、高效、互聯(lián)”四方面，推出“臨時授信、緊急開機”“增值業(yè)務(wù)一鍵退訂”“寬帶測速不達標賠付”“足不出戶、以指代步”等四大類十五項服務(wù)承諾。自5月17日起，凡通過北京聯(lián)通寬帶測速平臺測速，有效測速結(jié)果未達到簽約速率且七天內(nèi)無法修復(fù)的北京聯(lián)通有線寬帶公眾用戶，北京聯(lián)通無條件對用戶進行賠償。

　　在流量方面，4G用戶套餐外流量不足1GB 時按照0.3元/MB收費，達到60元(即200MB)時，用戶將額外獲得824MB免費流量(即60 元/GB)，當用戶套餐外流量超過1GB 時，仍按照上述原則收費(即每超出200MB即按照60元/GB收費)，以此類推。同時，用戶當月4G/3G一體化資費套餐、流量半年包套餐以外的國內(nèi)流量計費達到600元后，國內(nèi)流量不再收費，直至15GB后系統(tǒng)自動關(guān)閉數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，避免產(chǎn)生高額話費，次月自動打開。此外，北京聯(lián)通手機用戶如發(fā)現(xiàn)本機被強行訂購“增值服務(wù)提供商”(SP)業(yè)務(wù)，北京聯(lián)通承諾先退費后核查。

　　有電信業(yè)專家表示，聯(lián)通的自由組合套餐和一系列服務(wù)組合拳彰顯了聯(lián)通在資費套餐訂制和加深用戶體驗方面獨具的創(chuàng)新性意識。自由組合套餐的推出意味著用戶自行決定套餐和資費的時代來臨，而流量不清零和寬帶測速不達標賠等服務(wù)政策的推出則進一步保障了消費者的利益。專家指出，除了降低資費，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，如流量不清零、流量轉(zhuǎn)讓等也將是電信運營商未來博弈的重要砝碼。（童錘）