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姜蓉
隨著4G牌照的發(fā)放，三大運(yùn)營商都在力推4G業(yè)務(wù)。
6月27日，中國電信集團(tuán)公司正式獲得工信部頒發(fā)的FDD-LTE經(jīng)營許可試驗牌照。拿到4G牌照后，電信在渠道上選擇了創(chuàng)新模式，即與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，委托京東獨(dú)家首發(fā)天翼4G。
4G時代的來臨，使得用戶對于4G的體驗無比向往，有著海量用戶群的京東利用自身優(yōu)勢攜手中國電信、酷派共同啟動“萬人免費(fèi)試用天翼4G手機(jī)”的招募活動，有一萬名京東會員獲得免費(fèi)體驗電信天翼4G手機(jī)的機(jī)會。
攜手推4G
對于傳統(tǒng)運(yùn)營商來說，將電商渠道作為首發(fā)平臺是一個比較創(chuàng)新的舉動。京東集團(tuán)副總裁王笑松表示，實(shí)際上這次與電商的合作是基于之前良好合作的基礎(chǔ)�！拔覀儎傞_始和電信的合作，主要在終端產(chǎn)品這一塊，通過互聯(lián)網(wǎng)賣手機(jī)是一個相對容易的事情，手機(jī)確確實(shí)實(shí)能夠帶來用戶關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)賣手機(jī)對倉儲配送的挑戰(zhàn)比較小，用戶的購買層次比較高，非常符合互聯(lián)網(wǎng)銷售。隨著合作的深入，我們發(fā)現(xiàn)京東的用戶里面有很多電信的用戶，對電信終端非常歡迎，后來的合作逐步上升到電信業(yè)務(wù)多個領(lǐng)域�！蓖跣λ芍赋�。
2011年，京東就和電信集團(tuán)達(dá)成了合作，最開始是賣iPhone，當(dāng)時電信也推出“龍計劃”這個集約銷售管理系統(tǒng)。王笑松坦陳，互聯(lián)網(wǎng)平臺做電信運(yùn)營商的產(chǎn)品，最大的挑戰(zhàn)是如何克服運(yùn)營商各省政策不統(tǒng)一這個問題。而互聯(lián)網(wǎng)的模式是全國統(tǒng)一的，在這一點(diǎn)上，京東和電信在這個項目上是一拍即合，很快這個項目啟動了，但是實(shí)施的過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)困難重重，主要的困難不是雙方的團(tuán)隊不給力，而是信息系統(tǒng)的對接是一個非常耗時間的環(huán)節(jié)。雙方在這個系統(tǒng)上花了幾年的時間，雙方的團(tuán)隊不斷地去討論、研究。
“電信現(xiàn)有的系統(tǒng)，包括聯(lián)通和移動在內(nèi)，是基于各省的架構(gòu)去搭建的，如何能夠把一個全國統(tǒng)一系統(tǒng)跑通，確實(shí)需要一定的時間。經(jīng)過我們雙方的努力，現(xiàn)在4G的項目上，我們已經(jīng)成功做到了，就是系統(tǒng)全面對接，并且資費(fèi)全國統(tǒng)一。”王笑松表示，在跟中國電信合作的過程中，深刻地體會到中國電信是一家非常有活力、非常創(chuàng)新的企業(yè)。
為什么選擇京東這個合作伙伴，中國電信集團(tuán)市場部副總經(jīng)理陸良軍表示，這次4G首發(fā)的合作和京東洽談數(shù)月，但中國電信是三家運(yùn)營商中，4G業(yè)務(wù)開放時間最晚的。“一個是我們希望把套餐的、資費(fèi)、IT的一些準(zhǔn)備更充分一點(diǎn)，希望是4G的精采亮相。第二點(diǎn)考慮是‘一去、兩化、新三者’的‘去電信化’，我們希望滲入整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，包括一些產(chǎn)品和銷售，都希望在互聯(lián)網(wǎng)方面往前走一步，所以首發(fā)過程中間我們也探討過，首批4G的目標(biāo)客戶群一定是對新興業(yè)務(wù)感興趣，相對比較年輕一些的，平時對互聯(lián)網(wǎng)的使用比較頻繁。這樣的人群最樂意接觸的渠道一定是互聯(lián)網(wǎng)，而不是去營業(yè)廳，基于這樣的考慮，我們的首發(fā)要在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，而在互聯(lián)網(wǎng)渠道中，京東是最大的自營式電商企業(yè)�！�
互聯(lián)網(wǎng)玩法
既然電信4G在京東首發(fā)，那么京東作為互聯(lián)網(wǎng)渠道必然推出一些不一樣的互聯(lián)網(wǎng)新玩法。
7月1日，京東啟動“萬人免費(fèi)試用FDD制式天翼4G手機(jī)”招募活動。招募為期一周，招募期結(jié)束后，京東公布試用名單，所有入選用戶按活動要求拍照曬單，即可獲得全額京券返還購機(jī)款，從而免費(fèi)使用電信天翼4G手機(jī)。
此次在京東發(fā)布試用的中國電信天翼酷派S6。它擁有FDD-LTE 4G網(wǎng)速，峰值可達(dá)150Mbps。在數(shù)據(jù)傳輸中，F(xiàn)DD-LTE 4G網(wǎng)速是3G網(wǎng)絡(luò)速度的10倍以上。
陸良軍指出，此次4G的首發(fā)，要考慮有更好的用戶體驗，更好的口碑傳播，到底中國電信的4G怎么樣，速度怎么樣，通過這種曬單的方式和社交化的傳播擴(kuò)散，使電信4G用戶以及他們身邊的親朋好友，認(rèn)識到電信4G的優(yōu)越性。因此，在預(yù)熱之后推出在京東首發(fā)，包括很多靚號等資源的配合投入，取得了比較好的效果。
陸良軍表示，電信4G銷售半月時間，在京東銷售的終端首批是6款，但是性價比不錯，7月底會增加到15款左右新的終端。今后5個月，基本上會有10~20款的新4G終端亮相，包括現(xiàn)有的國際國內(nèi)大品牌以及一些原來沒有進(jìn)入CDMA領(lǐng)域的廠家。
“今年，中國電信的3G加4G會突破一個億的銷量，這個過程當(dāng)中我們也看到，消費(fèi)者從互聯(lián)網(wǎng)上，直接從電商購買的終端，比例不斷在擴(kuò)大。目前有很多專門的互聯(lián)網(wǎng)品牌手機(jī)，希望把首發(fā)放在京東，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售，電商已經(jīng)成為一個重要的營銷渠道策略。所以4G終端的款型和廠家會不斷增加，我們也希望和京東以這次首發(fā)作為一個契機(jī)，后續(xù)在整個銷售過程中加強(qiáng)在4G終端銷售過程方面的合作，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式向終端進(jìn)一步推進(jìn)。”陸良軍表示。
分析人士指出，京東是中國最大的手機(jī)零售商，是整個手機(jī)市場供需對接的重要平臺。此次中國電信與京東的合作，向業(yè)界釋放了重要信號——以京東為代表的電商平臺不僅得到了品牌商的青睞，更得到了運(yùn)營商的認(rèn)可。同時，電信運(yùn)營商和手機(jī)廠商，通過與京東的戰(zhàn)略合作，將以互聯(lián)網(wǎng)思維更好地打造4G產(chǎn)品與服務(wù)。而京東將通過為用戶帶來4G手機(jī)與電信服務(wù)的最佳體驗，提升用戶的購物體驗。
