通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
■本報(bào)記者 沈加軍
又到開(kāi)學(xué)季，校園市場(chǎng)毫無(wú)懸念地在三大運(yùn)營(yíng)商白熱化的爭(zhēng)奪下引發(fā)媒體追逐，盡管今年的校園市場(chǎng)還沒(méi)有出現(xiàn)往年狼煙四起的赤膊械斗，但溫和含蓄的表面和諧下仍然暗潮涌動(dòng)，成了新學(xué)年開(kāi)學(xué)季讓人尷尬的風(fēng)景。據(jù)悉，國(guó)資委近日不但禁止三大運(yùn)營(yíng)商在校園營(yíng)銷時(shí)送實(shí)物禮品，而且已經(jīng)開(kāi)始到各地實(shí)地檢查。這似乎意味著今年校園營(yíng)銷大戰(zhàn)會(huì)有所收斂，對(duì)此，我們也只能謹(jǐn)慎樂(lè)觀。
在北京地區(qū)，今年新學(xué)年的校園營(yíng)銷確實(shí)呈現(xiàn)了一片和諧的景象，這主要得益于今年7月國(guó)資委向移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商提出了大幅削減營(yíng)銷費(fèi)用的要求，運(yùn)營(yíng)商慣用的寄卡、攔截、混亂、無(wú)底線、送禮品爭(zhēng)奪新生用戶的營(yíng)銷手法被重點(diǎn)整頓。此前，在運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳中，“存話費(fèi)送手機(jī)”的促銷方式已經(jīng)被“買手機(jī)送話費(fèi)”取代，監(jiān)管層面的明令禁止顯然為運(yùn)營(yíng)商設(shè)置了紅線，面對(duì)龐大的校園市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷方式迫切需要?jiǎng)?chuàng)新。
盡管全國(guó)總體趨好，難避個(gè)別地區(qū)“頂風(fēng)作案”。據(jù)媒體報(bào)道，今年西安移動(dòng)在校園市場(chǎng)仍然使出往年的三板斧，而且很快勢(shì)如破竹，西安市32所主要院校很快被拿下。每個(gè)學(xué)校按照夾寄一封付20元，雇傭的專為發(fā)展校園新生市場(chǎng)的臨時(shí)工300-500人，每開(kāi)一個(gè)卡勞務(wù)費(fèi)20元，新生激活一張卡就送50元飯卡或現(xiàn)金來(lái)看，算下來(lái)僅西安移動(dòng)在一個(gè)學(xué)校的營(yíng)銷成本投入平均在20-30萬(wàn)，每年秋季校園營(yíng)銷投入成本在2000萬(wàn)以上，這樣龐大的營(yíng)銷開(kāi)支舉國(guó)來(lái)看也只有中國(guó)移動(dòng)一家能承擔(dān)。相比之下， 中國(guó)電信 和 中國(guó)聯(lián)通 就含蓄得多，財(cái)力不足只能另辟蹊徑，去年陜西聯(lián)通還專門成立了校園營(yíng)銷中心，今年電信推出預(yù)存100元得5吋雙核手機(jī)，紅米只需預(yù)存499元的大幅度優(yōu)惠。
工信部曾在2011年和2013年兩次下發(fā)文件，明令禁止校園營(yíng)銷中的通知書夾寄卡、攻擊對(duì)手等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為，這也是校園營(yíng)銷種種亂象之下不得已出臺(tái)的規(guī)范舉措，但是校園市場(chǎng)用戶集中、收入可觀以及具有黃金般期貨效應(yīng)的特點(diǎn)，決定了總會(huì)有人鋌而走險(xiǎn)，在擦邊球的界限外跟監(jiān)管博弈。
事實(shí)上，不僅監(jiān)管層面為規(guī)范校園市場(chǎng)營(yíng)銷不斷發(fā)聲甚至嚴(yán)厲禁止，從電信業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)看，過(guò)度營(yíng)銷的負(fù)擔(dān)也在加劇。今年6月，電信業(yè)開(kāi)始實(shí)施營(yíng)業(yè)稅改增值稅的試點(diǎn)。在營(yíng)改增之后，以業(yè)務(wù)銷售附帶贈(zèng)送實(shí)物業(yè)務(wù)將視同銷售計(jì)繳增值稅，這意味著運(yùn)營(yíng)商再用往年的“送禮”打動(dòng)新生的模式必然承擔(dān)更重的稅收負(fù)擔(dān)，只不過(guò)，這或許只對(duì)中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通可以立竿見(jiàn)影，但對(duì)財(cái)大氣粗的中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，其實(shí)不構(gòu)成實(shí)質(zhì)影響，所以也很難真正調(diào)控其營(yíng)銷舉措。
校園市場(chǎng)一直是運(yùn)營(yíng)商心中無(wú)法徹底痊愈的刀疤，每年開(kāi)學(xué)季都要撕心裂肺地剖開(kāi)傷口。運(yùn)營(yíng)商在這個(gè)時(shí)候，悄然變身小商販，校園營(yíng)銷變成了攔截大戰(zhàn)、搶人大戰(zhàn)、送禮大戰(zhàn)，學(xué)問(wèn)之地早已斯文掃地。運(yùn)營(yíng)商你進(jìn)我退、你推我搡直至大打出手。全球500強(qiáng)、特大型國(guó)企的形象頓時(shí)消失，這是所有有良知的通信業(yè)人士一年中最黑暗的日子。
這種局面必須改變了，電信業(yè)合作競(jìng)爭(zhēng)的理念始終難以樹立，無(wú)論監(jiān)管還是運(yùn)營(yíng)商，都需要深刻反思癥結(jié)所在。競(jìng)爭(zhēng)中有得有失尚屬小事，折損電信業(yè)國(guó)企顏面、動(dòng)搖產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的基礎(chǔ)，傷筋動(dòng)骨。
