微信“免費(fèi)通話”劍指運(yùn)營(yíng)商

　　在沒(méi)有任何官方宣傳預(yù)熱的情況下，前晚開(kāi)始，微信朋友圈里，就開(kāi)始批量出現(xiàn)好友使用微信電話本的宣傳。

　　如今，越來(lái)越多的人使用微信，它甚至直接替代了許多人手機(jī)中短信的位置。而微信營(yíng)運(yùn)商騰訊的野心似乎還不止如此———前日，面向蘋果iOS系統(tǒng)的語(yǔ)音通話應(yīng)用“微信電話本”悄然登錄蘋果應(yīng)用商店AppStore，開(kāi)始對(duì)運(yùn)營(yíng)商另一項(xiàng)強(qiáng)勢(shì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)“語(yǔ)音通話”構(gòu)成沖擊。按照騰訊官方說(shuō)法，iOS版本的微信電話本有免費(fèi)通話等功能，從技術(shù)角度看，這就是通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通話的VoIP (網(wǎng)絡(luò)電話)技術(shù)。

　　關(guān)于微信電話本是否會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有語(yǔ)音問(wèn)題造成沖擊，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)相關(guān)發(fā)言人昨日未作評(píng)論。

　　微信電話本上線遭熱捧

　　前日晚間，在沒(méi)有任何官方宣傳預(yù)熱的情況下，騰訊旗下“微信電話本1.0 .0”正式登錄蘋果應(yīng)用商店。上線短短幾小時(shí)，微信電話本便成為了商店里的熱搜應(yīng)用。而到了昨日上午，在實(shí)際使用過(guò)程中，不少網(wǎng)友開(kāi)始在微博等平臺(tái)上吐槽稱，“微信電話本出現(xiàn)無(wú)法登錄、驗(yàn)證失敗等問(wèn)題�！蹦隙加浾咦蛉丈衔�9時(shí)左右嘗試使用該應(yīng)用，也出現(xiàn)了類似的問(wèn)題。直至中午12時(shí)左右才恢復(fù)正常。

　　對(duì)此，微信團(tuán)隊(duì)給予南都記者官方回應(yīng)稱，系由于軟件發(fā)布后用戶量過(guò)大導(dǎo)致，并表示受此影響，微信電話本相關(guān)服務(wù)(包括登錄、注冊(cè)、收取短信驗(yàn)證碼、免費(fèi)通話等功能)出現(xiàn)不穩(wěn)定，給部分用戶造成了影響，相關(guān)工作人員正在緊急處理中，將盡快恢復(fù)。

　　所謂微信電話本，實(shí)質(zhì)上就是VoIP應(yīng)用。VoIP(Voiceover Internet Protocol)，簡(jiǎn)而言之就是將模擬信號(hào)數(shù)字化，以數(shù)據(jù)封包(DataPacket)的形式在IP網(wǎng)絡(luò)(IP Network)上做實(shí)時(shí)傳遞，也就是通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通話。

　　據(jù)騰訊有關(guān)人士介紹，微信電話本iOS版本有免費(fèi)通話、微信頭像、聯(lián)系人管理等功能。和“微信可免費(fèi)發(fā)信息一樣”，作為主打亮點(diǎn)，微信電話本的核心是“免費(fèi)語(yǔ)音通話”。有關(guān)人士稱，免費(fèi)通話的基礎(chǔ)是通話雙方必須都安裝了微信電話本，另外需要用微信賬戶登錄后才能夠使用免費(fèi)通話及微信頭像等增強(qiáng)功能，否則只能使用聯(lián)系人管理等基礎(chǔ)功能。再次，通話雙方都必須開(kāi)啟這項(xiàng)功能。

　　“微信電話本”并沒(méi)有太高深的技術(shù)，但對(duì)于微信來(lái)說(shuō)卻是“水到渠成”的事。咨詢機(jī)構(gòu)戰(zhàn)國(guó)策首席分析師楊群表示，微信運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在，已經(jīng)沉淀了大量的用戶資源，其中很多人都是用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)的，并對(duì)微信開(kāi)放了手機(jī)的電話本，用于查找其他用戶。對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，微信的黏性很強(qiáng)，且他們也有語(yǔ)音通話的需求。

　　除此之外，楊群認(rèn)為騰訊選擇在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)推出“微信電話本”還有兩點(diǎn)原因，一是關(guān)于V oIP的監(jiān)管逐漸明朗化，另外基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商也明確表示要做VoIP，搶先機(jī)很重要。

　　微妙的VoIP中國(guó)之路

　　在過(guò)去相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，VoIP在國(guó)內(nèi)都是個(gè)敏感詞。盡管沒(méi)有明確政策禁止這種可取代運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的殺手級(jí)應(yīng)用，但也沒(méi)有來(lái)自監(jiān)管部門的明確聲音支持這種應(yīng)用。

　　2010年末，國(guó)家工信部發(fā)布了一紙《關(guān)于公布打擊非法VoIP社會(huì)舉報(bào)電話的通知》(下稱《通知》)，稱“新一輪針對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)的整治行動(dòng)已全面展開(kāi)”。在此之前，各種VoIP網(wǎng)絡(luò)一直在不確定的環(huán)境中運(yùn)作�！锻ㄖ�》一出，這種不確定變得更不確定———所有涉及VoIP產(chǎn)業(yè)鏈的從業(yè)者，根本無(wú)從判斷自己所做的在不在“非法”的行列。

　　當(dāng)時(shí)，資深通信業(yè)者闞凱力教授接受南都記者采訪時(shí)便曾指出，“我國(guó)是目前唯一禁止網(wǎng)絡(luò)電話的國(guó)家�！�

　　值得注意的是，過(guò)去的VoIP大都通過(guò)電腦來(lái)完成，而不像現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大興，用手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)，故其影響的只是傳統(tǒng)固定電話的市場(chǎng)。而近年來(lái)，固話市場(chǎng)本身已受到了手機(jī)的大規(guī)模侵蝕，基于固定網(wǎng)絡(luò)的VoIP沒(méi)有手機(jī)方便，本身也沒(méi)有太大的市場(chǎng)。

　　也因?yàn)槿绱�，在《通知》之后的相�?dāng)一段時(shí)間里，VoIP并沒(méi)有成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，政策層面也依然處于不確定的狀態(tài)。

　　“誰(shuí)都知道VoIP是未來(lái)，從運(yùn)營(yíng)商到互聯(lián)網(wǎng)公司，各種技術(shù)儲(chǔ)備也都在進(jìn)行中。但在此次微信電話本出來(lái)之前，VoIP對(duì)傳統(tǒng)語(yǔ)音可能形成多大的沖擊，都還在概念的層面�！睏钊罕硎荆�今年上半年“虛擬運(yùn)營(yíng)商”概念被炒得火熱時(shí)，VoIP也是他們用來(lái)描繪未來(lái)的主要功能，但因?yàn)闆](méi)有實(shí)質(zhì)應(yīng)用上線，用戶感知不明顯�！暗�微信電話上線不一樣，它是個(gè)分水嶺�！睏钊罕硎�，昨日該應(yīng)用因大量用戶注冊(cè)而出現(xiàn)不穩(wěn)定就很能說(shuō)明問(wèn)題，市場(chǎng)很需要這樣的產(chǎn)品。

　　現(xiàn)在騰訊動(dòng)了，包括阿里巴巴、京東在內(nèi)，各種持有虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的企業(yè)應(yīng)該也很快會(huì)有動(dòng)作。“它們會(huì)通過(guò)微信電話本的發(fā)展來(lái)看政策的反應(yīng)，但同時(shí)又不會(huì)放手讓騰訊走得太快，自己落后太多。” 采寫：南都記者 方南

　　運(yùn)營(yíng)商：

　　革自己的命還是被革命

　　與虛擬運(yùn)營(yíng)商相比，面對(duì)微信電話本時(shí)更緊張的應(yīng)該是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通這三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商。一方面，運(yùn)營(yíng)商一直在VoIP上有研發(fā)和布局。另一方面，上馬VoIP又意味著革自己的命———語(yǔ)音通話從此可能告別x元/分鐘的現(xiàn)狀，走入流量計(jì)費(fèi)時(shí)代，影響整體收入。

　　但是，自己不做，騰訊會(huì)做，微信大幅影響短信收入的歷史很有可能再一次重演。按照騰訊給予的信息，一般情況下，一分鐘的免費(fèi)通話功能需要消耗約300K流量。這遠(yuǎn)低于目前運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音通話費(fèi)用。在Wifi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，更是連流量費(fèi)用都省了。

　　而在三大運(yùn)營(yíng)商中，最迫切需要考慮微信電話本所帶來(lái)沖擊的，當(dāng)屬中國(guó)移動(dòng)。這家全球最大的運(yùn)營(yíng)商在探索VoIP的道路上繞過(guò)很多彎路，現(xiàn)在終于確定要做了，騰訊卻又先動(dòng)了。

　　2013年中，中國(guó)移動(dòng)的VoIP應(yīng)用Jego突然暫停了新用戶注冊(cè)。公開(kāi)資料顯示，Jego是中國(guó)移動(dòng)一家設(shè)于海外的子公司所涉及的產(chǎn)品，和微信電話本類似。雖相對(duì)獨(dú)立，但最終決策還是要聽(tīng)命于中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)。一位不愿具名的移動(dòng)內(nèi)部人士向南都記者表示，當(dāng)時(shí)，微信對(duì)短信已經(jīng)造成了嚴(yán)重的沖擊。公司考慮到未來(lái)語(yǔ)音業(yè)務(wù)可能也會(huì)遇到同樣的境況，受到VoIP的沖擊。于是內(nèi)部的意見(jiàn)分裂為兩派，一派認(rèn)為應(yīng)該大力推廣Jego，雖然是革自己的命，但這是趨勢(shì)，總比被別人革命要好。另一派則認(rèn)為，當(dāng)時(shí)移動(dòng)還沒(méi)有上馬4G，TD-SCDMA制式的3G網(wǎng)絡(luò)還不能很好承載Jego這樣的VoIP產(chǎn)，用戶體驗(yàn)會(huì)很差。

　　到了今年年初，中國(guó)移動(dòng)4G正式商用，對(duì)VoIP的熱情也重新被激活。在巴塞羅那MWC展會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)CEO李躍在主題演講時(shí)提到了“融合通信”的概念，其中“新通話”和VoIP相關(guān)，只是承載通道變成了4G LTE網(wǎng)絡(luò)�！八鼘�徹底改變現(xiàn)有基于軟交換的64K語(yǔ)音系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而采用基于VoLTE的全新通話體系。”李躍如是說(shuō)。

　　“這意味著移動(dòng)也在做類似微信電話本的功能，而且直接內(nèi)嵌在手機(jī)原本的通話功能內(nèi)，用戶不需要另外安裝應(yīng)用就可實(shí)現(xiàn)�！弊稍儥C(jī)構(gòu)RationalAB分析師張星認(rèn)為，它會(huì)是微信電話本強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。且中國(guó)移動(dòng)一定會(huì)全力推進(jìn)，避免重蹈微信侵蝕短信的覆轍。