每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京
運(yùn)營(yíng)商之間的“流量大戰(zhàn)”或?qū)⒃俅蜗破稹?/P>
昨日(1月22日),中國(guó)電信聯(lián)合騰訊視頻及中興、華為、酷派、聯(lián)想、三星等手機(jī)廠商發(fā)布天翼騰訊視頻手機(jī)。
值得注意的是,中國(guó)電信推出這幾款手機(jī)主打免費(fèi)看視頻業(yè)務(wù)。據(jù)了解,中國(guó)電信無論新老用戶只要在購買天翼騰訊視頻手機(jī)之后就可以獲得免費(fèi)4G體驗(yàn),連續(xù)六個(gè)月每個(gè)月贈(zèng)送15G流量,而且可以通過騰訊視頻觀看電影大片。
獨(dú)立電信分析師付亮對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,中國(guó)電信通過與騰訊視頻等企業(yè)合作,打出免費(fèi)看視頻的背后,主要是為了培養(yǎng)用戶使用流量的習(xí)慣,增加4G用戶數(shù)量以及提高手機(jī)銷售。
免費(fèi)期后需解決用戶黏性問題
昨日,中國(guó)電信在北京宣布,將聯(lián)合騰訊視頻、中興、華為、酷派、聯(lián)想、三星等手機(jī)廠商,以及 京東 商城等共同發(fā)布天翼騰訊視頻手機(jī)。
據(jù)介紹,中國(guó)電信此次主要挑選了全網(wǎng)通4G千元機(jī),主要針對(duì)視頻消費(fèi)人群年輕化的特點(diǎn)。
據(jù)了解,天翼騰訊視頻手機(jī)提供免費(fèi)4G體驗(yàn),并且連續(xù)六個(gè)月每個(gè)月贈(zèng)送15G流量。這些流量可供用戶在騰訊視頻上觀看電影。
按照一部2小時(shí)手機(jī)電影大約需要300~400M流量測(cè)算,用戶每個(gè)月15G流量可以觀看45部電影和75集電視劇,而6個(gè)月可以觀看270部電影和450集電視劇。如果按照目前流量資費(fèi)計(jì)算,相當(dāng)于中國(guó)電信對(duì)每個(gè)用戶補(bǔ)貼了約2000元。
不過值得注意的是,雖然中國(guó)電信主打免費(fèi)看視頻,但是開通之后只有6個(gè)月的免費(fèi)使用時(shí)間,因此存在如何維系用戶6個(gè)月后的黏性等問題。
付亮認(rèn)為,在用戶使用6個(gè)月后,中國(guó)電信應(yīng)該會(huì)推出一些優(yōu)惠的活動(dòng),以此繼續(xù)提高用戶體驗(yàn),保持用戶黏性。
事實(shí)上,中國(guó)電信對(duì)此也有考慮。昨日,中國(guó)電信市場(chǎng)部有關(guān)人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露,在贈(zèng)送流量結(jié)束后,中國(guó)電信會(huì)針對(duì)這些用戶繼續(xù)推出優(yōu)惠的包月套餐計(jì)劃,以繼續(xù)提高用戶體驗(yàn)。
掀“流量大戰(zhàn)”培養(yǎng)用戶習(xí)慣
值得注意的是,這并不是運(yùn)營(yíng)商首次進(jìn)行免費(fèi)送流量活動(dòng)。2014年,三大運(yùn)營(yíng)商之間曾多次爆發(fā)“流量大戰(zhàn)”。
2014年4月,中國(guó)移動(dòng)為了大力推廣4G,搶占先發(fā)優(yōu)勢(shì),曾在全國(guó)推出以4G為主題“搶流量”和“曬流量”等促銷活動(dòng)。
隨后中國(guó)電信也宣布,自2014年5月1日至6月30日期間,天翼樂享套餐用戶只需要加1元錢,套餐中的流量即可增加一倍,同時(shí)獲贈(zèng)1G流量。
付亮對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,運(yùn)營(yíng)商給用戶免費(fèi)送流量看視頻,主要目的還是培養(yǎng)用戶大量使用流量的習(xí)慣,因?yàn)?G時(shí)代,運(yùn)營(yíng)商需要讓用戶知道到底用流量能干什么,但是之前運(yùn)營(yíng)商送流量促銷比較粗狂,沒有太強(qiáng)的針對(duì)性,而現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商則根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)來制定策略,目的性更強(qiáng)。
2015年1月21日,工信部官方網(wǎng)站發(fā)布的2014年通信運(yùn)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示,去年,電信運(yùn)營(yíng)商話音業(yè)務(wù)收入在移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到50.7%,同比下降5.9個(gè)百分點(diǎn);移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入同比下降14.7%,收入規(guī)模同比減少91.1億元;而移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)41.8%,在整體收入中占的比達(dá)到23.5%,比2013年提高6.5個(gè)百分點(diǎn),同時(shí),移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入對(duì)運(yùn)營(yíng)商總體收入貢獻(xiàn)率超過100%。
由此可以看出,流量業(yè)務(wù)已經(jīng)成為電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的火車頭,因此運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行流量降價(jià)和促銷,可以培養(yǎng)用戶的流量使用習(xí)慣,為4G迅速發(fā)展做鋪墊。據(jù)了解,目前中國(guó)有8億多手機(jī)用戶,但大部分用戶還集中在2G網(wǎng)絡(luò)上,這就需要運(yùn)營(yíng)商通過不斷地采取措施將用戶盡快遷移到4G網(wǎng)絡(luò)上來。
不過付亮認(rèn)為,雖然中國(guó)電信抓住了用戶的流量需求,但三大運(yùn)營(yíng)商渠道間手機(jī)的性價(jià)比則至關(guān)重要。
據(jù)記者了解,中國(guó)電信今年對(duì)手機(jī)的補(bǔ)貼力度也有所變化。2014年12月23日,中國(guó)電信在北京舉辦2015年終端產(chǎn)業(yè)合作戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),宣布2015年的終端計(jì)劃為“卓越100”——投資160億元,通過市場(chǎng)化的“賽馬”機(jī)制,打造100款精品4G手機(jī)。