蘋果推“以舊換新”回收計劃有什么戰(zhàn)略目的

    蘋果目前推出兩種回收換購計劃,一種是用舊款iPhone或iPad換購新款機(jī)型,另一種是回收競爭對手的智能手機(jī),換取現(xiàn)金用于購買新款蘋果產(chǎn)品。iPhone 的回收換購活動最早在 2013年推出,2014年增加iPad的回收換購,但是直到昨天蘋果才在中國地區(qū)推出這項(xiàng)服務(wù)。至于第二種回收活動,目前僅限于美國、法國、英國、德國、加拿大和意大利。

    明知價格無競爭力還推

    蘋果回收iPhone 4及更新的機(jī)型,經(jīng)過零售店員評估后給出相應(yīng)價值的商店代金卡,這個卡僅能用于購買蘋果零售店的商品。根據(jù)一名零售店員透露,一臺成色較新的iPhone 5回收價大概在1000元以上,舊一些的大概有800-1000元。不用說,iPhone 4和iPhone 4s的回收價更少了。昨天也有一些用戶帶上自己的舊iPhone前去咨詢,普遍認(rèn)為蘋果給出的價格太低。

    在蘋果官方推出回收計劃以前,國內(nèi)用戶一般選擇在一些科技論壇、同城交易網(wǎng)站和二手回收平臺轉(zhuǎn)手自己的舊款手機(jī)。以國內(nèi)一家回購網(wǎng)站為例,一臺八九成新的16GB國行iPhone 4,屏幕有輕微刮痕,其他一切沒有問題,數(shù)據(jù)線等官配齊全,該網(wǎng)站給出的估價大概是350元,iPhone 4在該網(wǎng)站30天內(nèi)的回收均價大概是400元。同樣狀態(tài)的 iPhone 5,而且保修期剩余 6 個月以上,回收估價1400元。iPhone 5在該網(wǎng)站30天內(nèi)的回收均價大概是1650元。iPhone 5s是比較熱門的轉(zhuǎn)手機(jī)型,(A1530)在過去30天內(nèi)的回收均價能達(dá)到2600元。

    這樣看來,蘋果官方提供的回收估價與第三方服務(wù)相差太多。如果用戶自己有精力折騰,在論壇自行發(fā)帖出售,可能還會得到更符合自己心意的價格。

    官方回收用意何在

    蘋果不靠回收舊手機(jī)獲利。既然已經(jīng)不缺回收方了,蘋果為什么要自己推出回收計劃呢?

    這很容易讓人想起上周的一個傳聞,稱蘋果可能要在中國市場銷售官翻iPhone。這次的回收計劃很可能是為即將推出的官翻機(jī)做準(zhǔn)備。很多人都知道蘋果的官翻iPhone是怎么一回事兒。那是蘋果對一些舊的、有問題的iPhone進(jìn)行翻修,然后以低于全新iPhone的價格出售。官翻采用的是原裝的零件,而且組裝工藝也符合蘋果的要求。第三方回收服務(wù)也是為了這個目的,不同的是,他們翻修所采用的材料不一定是原裝的,組裝工藝也不合格,這些被翻新的設(shè)備往往當(dāng)做水貨全新機(jī)處理,不懂行的顧客一般無法辨別,還以為便宜買到一臺全新 iPhone。

    無論蘋果的回收計劃還是官翻服務(wù),都起到規(guī)范市場的作用。如果你不想自己折騰轉(zhuǎn)售舊設(shè)備,承受可能被騙的風(fēng)險,那么直接拿到蘋果零售店是最放心最快捷的辦法。如果你想以低于全新iPhone的價格購買一臺沒有故障的iPhone,水貨和購買別人的舊機(jī)子不能給你這個保證,官翻iPhone卻能保證無故障使用,只是可能機(jī)身表面會有一些刮痕,成色不如全新機(jī)了,但是官翻iPhone提供一年的保修。購買別人的舊iPhone使用后出現(xiàn)任何問題都要自己出錢維修,這個風(fēng)險必須計入購機(jī)成本。

    另外,蘋果官方提供方便的回收計劃,也為了間接刺激新款iPhone的銷量,幫助新技術(shù)的普及。iPhone 4和iPhone 4S已經(jīng)不能兼容Apple Watch,而且這兩款設(shè)備繼續(xù)升級iOS 8已經(jīng)略顯吃力,很多圖形動態(tài)效果跑不動了,即使不介意小4 跑得慢,它的電池也吃不消,續(xù)航明顯下降。所以很多iPhone 4和iPhone 4S用戶不得已停留在iOS 7,甚至更低版本的iOS。從用戶體驗(yàn)的角度來說,蘋果當(dāng)然希望這部分用戶不再流戀三四年前的iPhone,開始接納新的技術(shù)。Apple Pay雖然尚未進(jìn)入中國市場,但要使用這項(xiàng)功能要求iPhone 6和iPhone 6 Plus。讓越來越多的蘋果原有用戶升級到iPhone 6和iPhone 6 Plus有助于Apple Pay的快速普及。

單車變摩托Android換iPhone

    蘋果在歐美國家推出的非iPhone回收計劃是蘋果稱霸智能手機(jī)市場的下一步策略。當(dāng)然,僅憑這項(xiàng)回收計劃來刺激消費(fèi)是不可能的,就算蘋果官方不推出此類活動,想置換的依然會通過第三方服務(wù)來置換,不想置換的未必會因?yàn)樘O果官方推出的服務(wù)而產(chǎn)生置換念頭。蘋果一般通過與第三方合作回收非iPhone手機(jī),然后提供相應(yīng)金額的蘋果零售店禮品卡。比如在英國,蘋果跟一家叫Brightstar的服務(wù)商合作,用戶可以親自拿起蘋果零售店估計,或者在網(wǎng)上先估價。如圖這部32GB的三星Galaxy S5,估價約144英鎊(折合1326元人民幣)。

    很難想象,如果蘋果也在中國地區(qū)推行非iPhone回收計劃,會不會人滿為患呢?根據(jù)庫克年初在財報會議上所說,如今從Android轉(zhuǎn)而用iPhone的用戶越來越多。一份調(diào)查報告指出,2 月份越來越多的Android用戶棄機(jī)選iPhone,尤其在中國的比例更高。中國30% 的iPhone 6和iPhone 6 Plus用戶是從Android過來的。

    蘋果似乎也不放過任何機(jī)會說服Android用戶購買iPhone,比如在蘋果官網(wǎng)的iPhone主頁毫不掩飾地告訴Android用戶“轉(zhuǎn)換到iPhone真的很簡單”,并提供各種指導(dǎo)步驟。這些舉措只有一個目的:方便Android用戶更換到iPhone。如果某天你突然不喜歡手中的Android手機(jī)了,出門左轉(zhuǎn)找到蘋果零售店,處理掉舊手機(jī),買部新iPhone回家,就是那么簡單。


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