【TechWeb報道】4月17日消息,據(jù)央廣網(wǎng)報道,使用聯(lián)通HTC合約機的周女士手機使用還不到半年,就頻頻出現(xiàn)花屏、黑屏情況。隨后周女士多次將手機送去聯(lián)通營業(yè)廳及HTC維修點,均未得到解決。
報道稱,營業(yè)廳工作人員把手機送到上HTC售后服務(wù)中心進行檢修,經(jīng)過維修檢測,周女士的手機花屏現(xiàn)象被鑒定為人為原因?qū)е拢枰鼡Q屏幕,因此周女士自掏腰包,但手機問題仍然存在。
今年4月,周女士再次把手機送去營業(yè)廳,工作人員再次幫她拿去維修。這一次,維修點做出的維修是“調(diào)整”,但仍沒能解決問題。
此時,周女士認為手機可能有質(zhì)量問題,想要更換手機,但是手機已經(jīng)因為“人為損壞”更換過屏幕。而周女士并不認為屏幕損壞是自己使用造成的。
按照這名工作人員說法,用戶肯花錢修屏幕就相當(dāng)于承認了手機是人為損壞,還稱“如果不承認的話,那肯定不會花錢,會跟我鬧,但她沒有!
關(guān)于周女士報修手機出現(xiàn)的花屏、黑屏,到底是不是人為原因造成的,最后HTC售后方面也沒有詳細的說法。(然雨)