三星慘遭運(yùn)營(yíng)商拋棄？或?qū)⒊蔀榈诙�個(gè)諾基亞

    當(dāng)下最熱門的旗艦智能手機(jī)除了iPhone6S，就是其對(duì)手三星GalaxyS6Edge系列和Note5系列。但值得玩味的是，你可以很容易地從運(yùn)營(yíng)商客服熱線、網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳預(yù)約一臺(tái)iPhone6S，但要從上述運(yùn)營(yíng)商渠道購(gòu)買一臺(tái)三星的GalaxyS6Edge或者Note5，卻非常困難。

    國(guó)慶前夕，百家記者撥打廣州本地中國(guó)移動(dòng)10086熱線，嘗試通過運(yùn)營(yíng)商訂購(gòu)一臺(tái)三星Note5合約機(jī)，卻被客服人員告知“沒有Note5，不但沒有合約機(jī)，連裸機(jī)都沒有�！比绻�一定要選購(gòu)三星的合約機(jī)產(chǎn)品，唯一能提供的是Note4。其后百家記者登錄廣州移動(dòng)官網(wǎng)和廣州聯(lián)通官方均發(fā)現(xiàn)，沒有三星旗艦級(jí)手機(jī)Note5和GalaxyS6系列的合約機(jī)，只有裸機(jī)銷售，或者連裸機(jī)都沒有。

    這種狀況并非每一個(gè)城市的運(yùn)營(yíng)商渠道都一樣，比如北京聯(lián)通的官網(wǎng)就有S6Edge的合約機(jī)，但根據(jù)百家記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沒有三星旗艦機(jī)提供的城市占據(jù)大多數(shù)。一些三星中低端機(jī)型，諸如J系列，卻有合約機(jī)提供。

    三星銷量不佳運(yùn)營(yíng)商主推iPhone6S

    以往iPhone與三星旗艦級(jí)新品總是同時(shí)出現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商的推廣上，是什么原因?qū)е氯�星旗艦�?jí)手機(jī)的合約機(jī)從運(yùn)營(yíng)商渠道消失?

    廣州本地一些運(yùn)營(yíng)商人士向百家記者表示，出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商缺貨或無合約機(jī)等情況主要因?yàn)槟壳斑\(yùn)營(yíng)商在主推iPhone6S。而三星運(yùn)營(yíng)商部的一位負(fù)責(zé)人也表示三星總部和電信移動(dòng)沒有談好條件，“蘋果是很強(qiáng)勢(shì)的，總部運(yùn)營(yíng)商直接下文各種政策的支持;而三星現(xiàn)在銷量不好，運(yùn)營(yíng)商基本不給什么補(bǔ)貼，運(yùn)營(yíng)商很現(xiàn)實(shí)，誰銷量好、賣的好就補(bǔ)貼誰”。

    運(yùn)營(yíng)商讓三星“靠邊站”三星嘗試“去運(yùn)營(yíng)商化”銷售

    “FD(FulfillmentDistribute)渠道(即直控分銷商)變革是主要的原因�！敝袊�(guó)移動(dòng)研究院的陳志剛認(rèn)為出現(xiàn)這種問題的關(guān)鍵是三星在一年前開展的FD變革造成的后果。

    “這次渠道變革的核心是去運(yùn)營(yíng)商化，去國(guó)代化�！睒I(yè)內(nèi)觀察人士陳述在一篇文章中如此寫道。陳述在這篇去年11月寫成的文章中表示，盡管三星的策略變換在業(yè)內(nèi)反響較大，但并未見諸報(bào)端，在網(wǎng)上可以粗略了解到的，也僅有三星招聘FD經(jīng)理，F(xiàn)D業(yè)務(wù)主管。換言之，整個(gè)FD化一直在低調(diào)地進(jìn)行。

    一位三星內(nèi)部人士陳亮(化名)向記者表示，F(xiàn)D模式已經(jīng)實(shí)行了一年多，很多原來負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的同事都調(diào)去負(fù)責(zé)FD。另一位三星內(nèi)部人士則向百家記者表示，目前運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳都需要向FD平臺(tái)拿貨，而在部分省份，Note5、S6Edge等旗艦終端運(yùn)營(yíng)商入貨量很少，這也導(dǎo)致了缺貨。

    重蹈諾基亞覆轍?采取FD模式的三星銷量持續(xù)下滑

    陳亮(化名)表示，對(duì)FD平臺(tái)的前景其實(shí)比較擔(dān)心，因?yàn)镕D既是當(dāng)年諾基亞引以為豪的渠道創(chuàng)新，卻也是諾基亞兵敗如山倒的重要原因。

    三星互聯(lián)網(wǎng)渠道很弱，本身又是跨國(guó)公司，因此更樂于采取諾基亞這種跨國(guó)公司使用過的FD模式。而三星在采取FD模式的一年以來，其市場(chǎng)份額并未有起色，反而繼續(xù)節(jié)節(jié)下滑。iPhone6S和Note5同樣作為最昂貴的智能手機(jī)，但能獲得運(yùn)營(yíng)商推介，而且有大量零元購(gòu)機(jī)套餐的iPhone6S，其購(gòu)機(jī)成本自然大大少于Note5和S6Edge。接過FD模式這槍的三星會(huì)否重蹈諾基亞覆轍，需要畫上巨大的問號(hào)。