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近日，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)不少關(guān)于“流量不清零”以來流量用得更快的聲音，并質(zhì)疑運(yùn)營商存在克扣流量的情況。27日記者從三大運(yùn)營商獲悉，投訴的用戶流量經(jīng)查之后屬于正常，網(wǎng)上流傳說法并不屬實(shí)。
出現(xiàn)質(zhì)疑，三大運(yùn)營商確有必要站出來“自證清白”。不過，即便確實(shí)如網(wǎng)友懷疑的存在運(yùn)營商克扣流量的現(xiàn)象，要運(yùn)營商自己承認(rèn)也幾乎不可能，因?yàn)檫@無異于是要運(yùn)營商承認(rèn)自己存在侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。何況，針對“流量不清零”后流量走得更快的質(zhì)疑，三大運(yùn)營商僅是口頭上予以否定，而沒有拿出相關(guān)的證據(jù)。
據(jù)有關(guān)專家介紹，電信計量由工信部相關(guān)部門負(fù)責(zé)檢定。所以，當(dāng)不少消費(fèi)者質(zhì)疑時，工信部相關(guān)部門有責(zé)任對電信計費(fèi)進(jìn)行檢定，并公開相關(guān)數(shù)據(jù)。但是，由于工信部門與電信運(yùn)營商屬于“父與子”的關(guān)系，所以，由工信部門對“流量不清零”后流量是否走得更快進(jìn)行調(diào)查，其所得出的結(jié)論，也并不一定能夠真正讓消費(fèi)者信服。其實(shí)，包括網(wǎng)絡(luò)流量在內(nèi)的電信計量，屬于質(zhì)量計量工作范圍，嚴(yán)格說起來，應(yīng)當(dāng)由計量主管部門即質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)監(jiān)管。而質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門由于屬于電信計量的第三方，因而能夠超越相關(guān)利益爭執(zhí)，開展監(jiān)管電信計量工作更具獨(dú)立性。從這個意義上說，將電信計量監(jiān)督納入質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門工作范疇，由其對電信計量進(jìn)行監(jiān)管，才會有利于更好地防范電信計量缺斤少兩現(xiàn)象發(fā)生。
據(jù)報道，此前，浙江省曾出臺相關(guān)條例，明確賦予計量主管部門對電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)流量計量活動進(jìn)行監(jiān)管的權(quán)力。浙江省的此一做法，無疑值得各地效仿�；蛘哂捎嘘P(guān)方面通過更高層面的立法，將電信計量監(jiān)督納入計量主管部門工作范疇，經(jīng)由加強(qiáng)對于電信計量的監(jiān)管力度，確保消費(fèi)者權(quán)益得到切實(shí)的維護(hù)。
魏文彪
