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賽立信通信研究部 張萌
隨著因特網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在過去10年中，視頻業(yè)務(wù)如雨后春筍，迅猛發(fā)展。2015年12月中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會發(fā)布了《2015年中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》（下簡稱為《報告》）�！秷蟾妗分赋�: 2015年中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢，市場規(guī)模同比增長50%，首次超過350億元大關(guān)；此外，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達到4.61億，其中手機視頻用戶規(guī)模在過去的三年內(nèi)上升27.3個百分點，達到3.54億，76.7%的視頻用戶選擇用手機看網(wǎng)絡(luò)視頻，手機已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)視頻的第一終端。
隨著寬帶及智能手機的普及，我國的網(wǎng)絡(luò)視頻用戶特別是移動終端視頻用戶必將在一段時間內(nèi)保持高速增長，運營商應(yīng)該積極布局視頻業(yè)務(wù)，搶占視頻業(yè)務(wù)市場，完成自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
電信IPTV滲透率達21%
截至2015年10月，我國電信運營商IPTV用戶數(shù)達到4385.9萬戶，滲透率達到21%。2015年IPTV用戶凈增1022.3萬戶，發(fā)展速度有所加快，整體發(fā)展趨勢良好。但總體來看發(fā)展速度還是太過緩慢，我國IPTV經(jīng)過10年的發(fā)展，IPTV用戶滲透率才達到21%，相同的時間韓國電信運營商IPTV用戶滲透率已經(jīng)超過了69%，差距還比較大。
國內(nèi)運營商IPTV業(yè)務(wù)長期發(fā)展緩慢主要限制于以下因素：一是政策的原因，在國家正式推廣三網(wǎng)融合之前，電信運營商要發(fā)展視頻業(yè)務(wù)受到廣電運營商的限制，因此電信IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新都受到了較大的影響。
二是互聯(lián)網(wǎng)公司的加入，由于電信運營商自身缺少視頻業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容，與互聯(lián)網(wǎng)公司相比完全處于劣勢，因此電信運營商的IPTV對用戶吸引力不足，用戶更傾向于在眾多OTT產(chǎn)品中進行選擇；三是版權(quán)的原因，由于中國的特殊情況，盜版視頻在中國一直處于灰色地帶，監(jiān)管部門管理工作難以徹底開展，中國用戶也習(xí)慣于觀看免費視頻，對付費視頻抵觸心理較強。這三方面在過去都極大地限制了運營商IPTV業(yè)務(wù)的開展，不過隨著國家相關(guān)政策的發(fā)布，以上的情況得到了一定的好轉(zhuǎn)，社會大環(huán)境總體對運營商發(fā)展視頻業(yè)務(wù)還是利好的。
三大策略
在現(xiàn)有的市場環(huán)境下，電信運營商要想發(fā)展好視頻業(yè)務(wù)，首先應(yīng)該對視頻業(yè)務(wù)進行重新定位。長期以來，視頻業(yè)務(wù)都被三大運營商定位為增值業(yè)務(wù)的一部分，隨著時代的發(fā)展，再把視頻業(yè)務(wù)定位為增值業(yè)務(wù)已經(jīng)不再合適。未來大部分的業(yè)務(wù)都將基于視頻為載體，視頻業(yè)務(wù)的價值會得到更大的體現(xiàn)。以四川電信為例，運營商在發(fā)展IPTV視頻業(yè)務(wù)初期就將其定位為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，并明確了“012戰(zhàn)略”，最終實現(xiàn)連續(xù)三年全業(yè)務(wù)持續(xù)增長，保持位列全集團增長前三。因此運營商應(yīng)該把視頻業(yè)務(wù)定位為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之一，以此來打造新的業(yè)務(wù)體系，集中集團資源與力量去發(fā)展視頻業(yè)務(wù)。
此外，運營商發(fā)展視頻業(yè)務(wù)還應(yīng)該充分考慮到用戶的需求，通過合作或自身業(yè)務(wù)創(chuàng)新推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引客戶，提升用戶體驗，以此來吸引用戶使用相關(guān)的產(chǎn)品。目前全球運營商發(fā)展視頻業(yè)務(wù)比較流行的做法有：運營商直接投資內(nèi)容與電視業(yè)務(wù)，如英國電信開展BT Sports業(yè)務(wù)等；運營商直接收購視頻或電視公司開展融合業(yè)務(wù)，如美國AT&T收購DirecTV衛(wèi)星電視公司等；運營商自己開展視頻業(yè)務(wù)創(chuàng)新，如BBC聯(lián)合EE通過LTE 為英聯(lián)邦運動會服務(wù)等；運營商與OTT公司合作發(fā)布視頻流量包。無論采取哪種方式，目的都是搶占視頻客戶資源，關(guān)鍵是提升用戶體驗。
最后，運營商還要繼續(xù)加強自身寬帶業(yè)務(wù)的建設(shè)，提升用戶寬帶的網(wǎng)速，才可打造自身的特色產(chǎn)品。在這方面，可參考英國運營商BT的做法，BT在打造視頻體驗差異化上進行了積極嘗試，去年8月推出了4K IPTV，以差異化體驗促進寬帶和視頻業(yè)務(wù)的經(jīng)營。在三網(wǎng)融合的大背景下，只要運營商好好利用自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，打造自身特色產(chǎn)品，借此機會順利完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，才能在視頻領(lǐng)域搶到更大的市場份額。
