江蘇電信C網(wǎng)割接實(shí)現(xiàn)融合業(yè)務(wù)支撐

　　記者 靳輝

　　江蘇電信C網(wǎng)割接是中國(guó)電信C網(wǎng)承接的一個(gè)領(lǐng)先案例，在法律、技術(shù)等多個(gè)維度全面實(shí)現(xiàn)了CDMA業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的變更。

　　中國(guó)電信承接C網(wǎng)，江蘇電信成為表率。

　　10月1日8時(shí)40分，江蘇電信第一位CDMA手機(jī)新用戶在南京開通了其CDMA業(yè)務(wù)。而就在距此9個(gè)小時(shí)前，江蘇電信順利完成了C網(wǎng)交易項(xiàng)目IT系統(tǒng)割接的第65號(hào)指令，江蘇全省的147萬CDMA舊用戶已經(jīng)悄然遷至江蘇電信的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中。至此，江蘇電信成為了中國(guó)電信集團(tuán)C網(wǎng)系統(tǒng)率先割接并上線運(yùn)營(yíng)的省分公司。

　　割接效果最好

　　江蘇電信于9月27日18時(shí)，在全國(guó)率先啟動(dòng)C網(wǎng)交易項(xiàng)目IT系統(tǒng)割接，這是一次涉及多網(wǎng)元、多平臺(tái)、多系統(tǒng)、跨運(yùn)營(yíng)商的整體交割。

　　9月27日項(xiàng)目啟動(dòng)當(dāng)天，中國(guó)電信集團(tuán)公司信息化部總監(jiān)丁震在江蘇電信C網(wǎng)交易項(xiàng)目IT系統(tǒng)割接啟動(dòng)會(huì)上指出：“本次割接是一個(gè)里程碑式的標(biāo)志，割接難度大，是第一次跨運(yùn)營(yíng)商的割接，不僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的割接工作，更是一次市場(chǎng)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)和管理的綜合系統(tǒng)的承接，為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)建立良好的基礎(chǔ)。”

　　割接上線的意義絕不限于項(xiàng)目本身。有內(nèi)部資深專家評(píng)論稱，此次江蘇電信的C網(wǎng)承接，是中國(guó)電信在全國(guó)C網(wǎng)承接的第一省，而且是新用戶和老用戶同時(shí)割接，不存在聯(lián)通和電信共維的階段�？梢哉f，江蘇電信C網(wǎng)割接是中國(guó)電信C網(wǎng)承接的一個(gè)領(lǐng)先案例，在法律、技術(shù)等多個(gè)維度全面實(shí)現(xiàn)了CDMA業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的變更。

　　系統(tǒng)穩(wěn)定，備戰(zhàn)充分

　　記者獲知，此次割接內(nèi)容細(xì)化為65條指令，主要涉及數(shù)據(jù)倒換、數(shù)據(jù)比對(duì)、平臺(tái)割接、系統(tǒng)對(duì)接、用戶測(cè)試、流程測(cè)試等內(nèi)容。為確保平穩(wěn)割接，不影響聯(lián)通G網(wǎng)和電信現(xiàn)網(wǎng)白天的營(yíng)業(yè)，所有割接工作均在晚上進(jìn)行。

　　割接上線運(yùn)營(yíng)以來，江蘇電信C網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)平穩(wěn)、有效運(yùn)行，不但確保147萬C網(wǎng)老用戶穩(wěn)定，每日新入網(wǎng)用戶也出現(xiàn)連續(xù)增長(zhǎng)。自10月1日放號(hào)開始，截至當(dāng)天下午6時(shí)，江蘇電信的IT系統(tǒng)就已經(jīng)處理CDMA業(yè)務(wù)各類訂單共5680張，其中新裝機(jī)訂單3017張。僅無錫這一個(gè)地區(qū)，就已實(shí)現(xiàn)C網(wǎng)放號(hào)每天超過1000個(gè)新用戶，而系統(tǒng)仍然十分平穩(wěn)地運(yùn)行。

　　扎實(shí)、細(xì)致的準(zhǔn)備工作，奠定了割接項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。圍繞IT割接，江蘇電信對(duì)24個(gè)IT支撐系統(tǒng)進(jìn)行移動(dòng)差異化改造，對(duì)與C網(wǎng)業(yè)務(wù)開放和話單采集相關(guān)的網(wǎng)元及業(yè)務(wù)平臺(tái)、采集點(diǎn)、流程進(jìn)行實(shí)測(cè)，進(jìn)行3輪全量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換比對(duì)，對(duì)65條割接指令進(jìn)行分解。

　　對(duì)于可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，江蘇電信統(tǒng)籌考慮細(xì)化和完善了服務(wù)方案、割接方案以及與江蘇聯(lián)通的聯(lián)合處理機(jī)制和流程，盡可能減少網(wǎng)絡(luò)交割對(duì)客戶的影響。

　　提早開展全業(yè)務(wù)支撐

　　江蘇電信企業(yè)信息化部主任吳越強(qiáng)告訴《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》記者，江蘇電信對(duì)C網(wǎng)的IT支撐已經(jīng)全線納入江蘇電信既有的運(yùn)營(yíng)支撐體系中，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)CRM、一個(gè)計(jì)費(fèi)”的目標(biāo)。C網(wǎng)業(yè)務(wù)的批價(jià)、客服、業(yè)務(wù)開通、充值等功能與流程上已經(jīng)全面融入到江蘇電信相應(yīng)的系統(tǒng)中；C網(wǎng)舊有用戶數(shù)據(jù)在江蘇電信強(qiáng)化支撐系統(tǒng)功能后實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)遷移，將與今后放號(hào)的新增用戶數(shù)據(jù)一道，由江蘇電信的客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行管理。

　　吳越強(qiáng)還提及了下一步工作目標(biāo)：“目前跨C網(wǎng)、固網(wǎng)等產(chǎn)品線的統(tǒng)一計(jì)費(fèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)支持固網(wǎng)、移動(dòng)產(chǎn)品的捆綁營(yíng)銷與靈活套餐營(yíng)銷。未來江蘇電信會(huì)繼續(xù)按照集團(tuán)的IT規(guī)范與規(guī)劃，利用先進(jìn)的IT手段提供更具針對(duì)性的營(yíng)銷，滿足客戶的個(gè)性化需求�！�