電信2016轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)定位:堅(jiān)持差異化互補(bǔ)和可持續(xù)運(yùn)營

飛象網(wǎng)訊(趙志偉/文)3月24日消息,在今天舉行的“2016中國虛擬運(yùn)營發(fā)展論壇”上,中國電信銷售及渠道拓展事業(yè)部副總經(jīng)理傅光明提出了2016年中國電信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)新定位:依然堅(jiān)持差異化、優(yōu)勢互補(bǔ)和可持續(xù)運(yùn)營的合作方針,合作定位是創(chuàng)新合作新載體、跨界融合新渠道、能力開放新平臺!

在過去的兩年,中國電信在試點(diǎn)階段率先發(fā)布合作白皮書、探索兩種模式,率先商用放號;多種模式支撐業(yè)務(wù)發(fā)揮。其中2013年中國電信就提出了B-B-C,這種方式,銷售品自主定制,中國電信提供全面的集約支撐,電信系統(tǒng)延伸到了轉(zhuǎn)售企業(yè)直接面向客戶的客戶端。

2014年推出了資源池模式,也叫B-B模式,轉(zhuǎn)售企業(yè)自主靈活,銷售品自行設(shè)計(jì),直接面向最終客戶。隨后2015年又推出了B-B+C的方式,中國電信和轉(zhuǎn)售企業(yè)用標(biāo)準(zhǔn)化對接,銷售品由轉(zhuǎn)售企業(yè)自己定制,中國電信提供積木式的套餐,就相當(dāng)于七巧板,各種模式由轉(zhuǎn)售企業(yè)自行來組合,由轉(zhuǎn)售企業(yè)自己來支撐用戶。這種方式解決了最早的定制套餐中國電信由B直接到C的模式。

為此,傅光明透露了2016年中國電信在發(fā)展移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的六個(gè)舉措:

第一,堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行基礎(chǔ)結(jié)算價(jià)動態(tài)調(diào)整機(jī)制及方案。

第二,按照轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)我們雙方合作的收入規(guī)模、用戶發(fā)展規(guī)模,月月有激勵(lì)。

第三是資源對投,助力用戶規(guī)模。

第四是保障碼號資源,開放運(yùn)營區(qū)域。

第五是要鼓勵(lì)跨界合作,創(chuàng)新在“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)等新興領(lǐng)域,

第六是強(qiáng)化系統(tǒng)保障簡化協(xié)作流程,提升服務(wù)質(zhì)量。傅光明強(qiáng)調(diào),“這是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn),也是最終的目的!

最后,傅光明還對轉(zhuǎn)售企業(yè)提出三點(diǎn)建議:要專注服務(wù)創(chuàng)新,塑造客戶口碑;聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新,提升品牌價(jià)值;要結(jié)合自己的優(yōu)勢資源、創(chuàng)新發(fā)展。


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