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事發(fā)桂林兩江國際機場，因機場路施工方挖斷光纜
據(jù)新華社電 (記者 陳瑞華) 3月15日，桂林兩江國際機場所有網(wǎng)絡突然中斷，登機系統(tǒng)、售票系統(tǒng)一時處于癱瘓狀態(tài)，當時有400多名旅客正欲登機。機場立即啟動特情處置預案，最終這400多名旅客全部按時按點順利離港。
據(jù)機場負責人介紹，當天9時42分，機場所有對外網(wǎng)絡突然中斷，致使離港系統(tǒng)、售票系統(tǒng)紛紛掉線，外線電話和備份系統(tǒng)也不能使用，候機樓頓時出現(xiàn)混亂。經(jīng)緊急聯(lián)系，得知網(wǎng)絡中斷的原因是機場路施工方挖斷了機場對外的主干光纜，并且難以很快修復。當時正值旅客出港高峰，有8個航班的400多名旅客正在值機柜臺前等待辦理乘機手續(xù)。
事發(fā)后，機場立即啟動了特情處置預案，所有機場人員立即按平時演練的預案進入實戰(zhàn)。
地勤服務公司從倉庫調來了手工行李牌和登機牌，國內值機室人員也迅速啟動手工值機、手工配載，一個一個地為旅客填寫登機牌的姓名和座位號、行李牌的航班號和目的地等，有序地為旅客辦理值機手續(xù)。
登機口的服務員一方面有序地組織旅客登機，一方面耐心細致地向旅客解釋，取得旅客的諒解。11時許，所有400多名旅客全部按時按點順利離港。12時48分，機場網(wǎng)絡成功修復，各系統(tǒng)恢復正常。
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