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據(jù)中國(guó)電信廣州公司客服人員介紹，電信部門向客戶提醒和催交費(fèi)用有兩種方式，一是自動(dòng)語(yǔ)音，欠費(fèi)一個(gè)月，電信由10000系統(tǒng)呼叫用戶，主叫號(hào)碼是10000；二是信函通知，欠費(fèi)超過(guò)3個(gè)月，電信公司將委托律師事務(wù)所向客戶發(fā)送律師函。
中國(guó)電信客服人員催繳不會(huì)要求客戶提供任何個(gè)人信息，如客戶名、身份證號(hào)、銀行賬號(hào)等資料，更不會(huì)將電話轉(zhuǎn)接到公安局等其他機(jī)構(gòu)。如接到來(lái)電是0開(kāi)頭的長(zhǎng)途催繳電話，則肯定是詐騙。
據(jù)了解，今年以來(lái)已發(fā)生多宗類似電話詐騙案件：如自稱是電信運(yùn)營(yíng)商向電話用戶套取信息；或者冒充警方、檢察機(jī)關(guān)、銀行等，騙稱市民的身份證被犯罪分子利用開(kāi)設(shè)銀行賬戶洗黑錢，建議市民將銀行賬戶內(nèi)的資金轉(zhuǎn)入所謂的“公安局”或“檢察院”提供的“安全賬戶”。實(shí)際上，這個(gè)“安全賬戶”是由詐騙團(tuán)伙控制的。
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