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胡鈺 北京報(bào)道
5月17日電信日，上海聯(lián)通將在全國(guó)55個(gè)城市正式啟動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)商用的同時(shí)，正式推出其非接觸式通信(NFC)技術(shù)的手機(jī)支付業(yè)務(wù)，屆時(shí)，用戶將能通過(guò)購(gòu)買內(nèi)置NFC芯片的聯(lián)通3G手機(jī)以及購(gòu)買NFC手機(jī)貼卡等方式體驗(yàn)手機(jī)支付。
在此之前，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)高調(diào)宣布，他們將在明年上海世博會(huì)期間，推出手機(jī)門票業(yè)務(wù)。用戶只需換一張帶有NFC芯片功能的手機(jī)SIM卡，就能通過(guò)手機(jī)支付的方式，進(jìn)入世博園參觀。
在3G正式展開的前夜，如何為客戶提供更愜意的增值業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為三家運(yùn)營(yíng)商角逐的焦點(diǎn)。易觀國(guó)際報(bào)告顯示，2009年中國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到19.74億元，手機(jī)支付用戶規(guī)模將達(dá)到8250萬(wàn)人。國(guó)內(nèi)手機(jī)支付商業(yè)模式的確立，以及市場(chǎng)環(huán)境的成熟，將會(huì)在這股龐大的市場(chǎng)潛力下加速進(jìn)程。
暗戰(zhàn)已久
在2010年世博會(huì)的帶動(dòng)下，上海成為目前手機(jī)支付競(jìng)爭(zhēng)最為集中的地方之一。
有報(bào)道稱，中國(guó)移動(dòng)在其相關(guān)技術(shù)取得關(guān)鍵性突破后，于今年5月先在上海開始手機(jī)無(wú)線支付的用戶招募。上海的麥當(dāng)勞、星巴克、宜芝多面包房、申通地鐵等都被列為中國(guó)移動(dòng)拓展手機(jī)無(wú)線支付的商家，今年在滬發(fā)展的商鋪目標(biāo)為1000家。中國(guó)聯(lián)通則選擇了上海的公交體系作為突破口，其采用了NFC(近距離通訊)技術(shù)的“刷卡手機(jī)”已亮相。據(jù)悉，這種手機(jī)內(nèi)置了公交卡賬戶，在上海乘公交車、軌交、出租車時(shí)，可直接“刷手機(jī)”扣費(fèi)。5月中旬，中國(guó)聯(lián)通還將手機(jī)支付作為在上海3G網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)推出，吸引用戶通過(guò)NFC手機(jī)貼卡(掛墜)等方式體驗(yàn)手機(jī)支付。
據(jù)為聯(lián)通提供NFC解決方案的復(fù)旦微電子公司副總經(jīng)理俞軍透露，除了中國(guó)聯(lián)通以外，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信也就推出手機(jī)支付業(yè)務(wù)及內(nèi)置此種應(yīng)用的終端與復(fù)旦微電子有過(guò)商談。
與3G競(jìng)爭(zhēng)類似，運(yùn)營(yíng)商是最為活躍的市場(chǎng)因子，但比3G市場(chǎng)更為復(fù)雜的是，運(yùn)營(yíng)商在手機(jī)支付市場(chǎng)還要面臨對(duì)金融機(jī)構(gòu)、商鋪的爭(zhēng)奪。早在幾年前，中國(guó)移動(dòng)就與銀聯(lián)合資成立了聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)公司來(lái)解決手機(jī)支付問(wèn)題，業(yè)務(wù)覆蓋面包括了飛機(jī)票、電影票、戲票、彩票、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。而中國(guó)聯(lián)通則是于2004年聯(lián)合中國(guó)建設(shè)銀行推出了“神奇寶典”手機(jī)錢包，并與超過(guò)30家的移動(dòng)支持企業(yè)有合作。業(yè)內(nèi)專家張炎濱向記者表示，從日本手機(jī)支付市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)看，運(yùn)營(yíng)商必須加大與商家的合作廣度。
除了渠道環(huán)節(jié)，終端設(shè)備廠商的神經(jīng)也崩得很緊�！度A夏時(shí)報(bào)》記者從諾基亞方面了解到，其首款連接SIM卡的NFC支付手機(jī)已于近日公布，相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，它可以“取代錢包里的多種支付卡”。在手機(jī)支付已較為成熟的韓國(guó)市場(chǎng)錘煉多年的三星則是于上月底同北京郵電大學(xué)簽約，開設(shè)手機(jī)方向的碩博人才培養(yǎng)，手機(jī)支付等前沿技術(shù)將直接納入該方向的研究課題。同時(shí)，中興通訊等國(guó)內(nèi)廠商也在不同場(chǎng)合表示出對(duì)手機(jī)支付的極大興趣。
此外，技術(shù)提供商的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，以握奇智能為代表的SIMPass和以DoCoMo為代表的NFC是競(jìng)爭(zhēng)的主力陣營(yíng)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，握奇的優(yōu)勢(shì)在于2002年成為VISA國(guó)際組織最經(jīng)濟(jì)智能卡項(xiàng)目首家中國(guó)銷售供應(yīng)商后，成為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和東南亞移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的SIM卡重要供應(yīng)商，2008年后，握奇智能又先后與建行、農(nóng)行、央行建立合作關(guān)系，為開拓中國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；而NFC產(chǎn)業(yè)鏈則有強(qiáng)大的上下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作為后盾，包括芯片商恩智浦、智能卡方面的金雅拓、運(yùn)營(yíng)商有AT&T、銀行有匯豐、信用卡組織有VISA。前不久，在GSMA協(xié)會(huì)(移動(dòng)通訊亞洲大會(huì))的號(hào)召下，包括諾基亞等四大手機(jī)品牌及45家電信運(yùn)營(yíng)商都力挺單線協(xié)議(SWP)標(biāo)準(zhǔn)，這意味著以恩智浦及金雅拓主導(dǎo)的陣營(yíng)大獲全勝。有分析認(rèn)為，未來(lái)我們此項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的推出將會(huì)成為NFC市場(chǎng)新的起點(diǎn)和拐點(diǎn)。
利益博弈
目前各商家還面臨著一個(gè)不可回避的問(wèn)題就是，誰(shuí)應(yīng)該成為手機(jī)支付市場(chǎng)的主體，這將直接影響到未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局。
有業(yè)內(nèi)專家向記者表示，從我國(guó)國(guó)情來(lái)看，以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主體或是以銀行為主體單獨(dú)經(jīng)營(yíng)都存在很大的困難。從銀行的角度來(lái)看，僅把手機(jī)支付作為提高客戶黏性手段，因此不會(huì)為手機(jī)小額支付等業(yè)務(wù)而做巨額的技術(shù)研發(fā)投入，租用移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)也不現(xiàn)實(shí)；而運(yùn)營(yíng)商在提供支付金融業(yè)務(wù)時(shí)其信用度又明顯不如銀行，而且一旦大規(guī)模發(fā)展，運(yùn)營(yíng)企業(yè)將會(huì)擁有非常龐大的短期沉淀資金，這與國(guó)家的金融政策發(fā)生抵觸。
有報(bào)道稱，之前有招商銀行某管理人員在一次會(huì)議上發(fā)表觀點(diǎn)認(rèn)為，在手機(jī)上發(fā)展金融服務(wù)主要是銀行和運(yùn)營(yíng)商之間主導(dǎo)權(quán)的問(wèn)題，如果這個(gè)合作關(guān)系處理得好，這塊的應(yīng)用發(fā)展就會(huì)快很多。
但有分析稱，即便是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與銀行的“合作模式”也存在一定的弊端。包括無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨行移動(dòng)支付、各個(gè)銀行不同的接口標(biāo)準(zhǔn)會(huì)造成運(yùn)營(yíng)商成本的上升等。
“在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和銀行之間需要引入一個(gè)第三方來(lái)承擔(dān)協(xié)調(diào)和整合任務(wù)�！北本┼]電大學(xué)從事通訊企業(yè)管理的韓剛等業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這個(gè)第三方可以是銀聯(lián)，也可以是別的手機(jī)支付平臺(tái)。其中，銀聯(lián)在統(tǒng)一銀行之間標(biāo)準(zhǔn)上具有優(yōu)勢(shì)，可以平衡許多利益關(guān)系，而獨(dú)立的手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)則需具備強(qiáng)大的資金和技術(shù)動(dòng)力，同時(shí)有能力協(xié)調(diào)各方利益。據(jù)悉，支付寶公司已于近日確認(rèn)其手機(jī)支付業(yè)務(wù)將進(jìn)入正式推廣階段。
背景鏈接：“刷”手機(jī)莫觸紅線
支付業(yè)務(wù)作為金融服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，自然，電子支付業(yè)務(wù)是難以擺脫金融服務(wù)監(jiān)管的，因此，以電子支付為基礎(chǔ)的手機(jī)支付業(yè)務(wù)，也是有政策紅線的。這其中，一個(gè)主要的內(nèi)容就是大量吸收存款、大量沉淀資金。而之前國(guó)家對(duì)于電子支付業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定中明確：不得損害國(guó)家和社會(huì)公共利益；不得損害客戶的利益；不得吸收存款；防止過(guò)量資金沉淀。顯然，客戶將大批資金存入電信運(yùn)營(yíng)商的賬戶之中，將產(chǎn)生一系列問(wèn)題。其一，運(yùn)營(yíng)商既然不是金融機(jī)構(gòu)，客戶存入的資金也就不是存款，那么這筆錢產(chǎn)生的利息將歸誰(shuí)所有？這是客戶關(guān)心的問(wèn)題。其二，存入的資金將用于哪些消費(fèi)，這些消費(fèi)是否會(huì)損害國(guó)家和社會(huì)公共利益，這是監(jiān)管者關(guān)心的問(wèn)題。其三，如果存入的資金數(shù)額過(guò)大，造成大量資金沉淀，以及由此產(chǎn)生的一系列金融問(wèn)題，這將會(huì)引發(fā)銀行的關(guān)注。無(wú)疑，未來(lái)手機(jī)支付業(yè)務(wù)，仍需要在平衡各方利益的前提下，才能得以謀求發(fā)展。
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