京城運營商走訪調(diào)查：3G元年雷聲大雨點小

　　隨著5月17日中國聯(lián)通宣布在國內(nèi)55個城市試商用WCDMA網(wǎng)絡后，我國三大運營商都邁入了3G的大門。在進入3G時代一個月后，運營商及媒體鋪天蓋地的宣傳，卻沒有被轉(zhuǎn)化為對3G業(yè)務井噴式的需求。記者近幾周對京城電信運營商進行了走訪調(diào)查，調(diào)查表明，并不是消費者對3G不買賬，而是運營商還沒有對3G全面商用做好充分準備。

　　語音 買得到號 通話還需等待

　　距離：★★★★★

　　進入3G時代后由移動運營的TD-SCDMA(國產(chǎn)3G標準)網(wǎng)絡、聯(lián)通負責的WCDMA網(wǎng)絡和電信經(jīng)營的CDMA2000 EVDO網(wǎng)絡都開門迎客。記者在運營商營業(yè)廳看到的情況是，很多用戶來辦理3G無線網(wǎng)卡業(yè)務，甚至造成電信的EVDO無線卡在端午前曾一度賣斷貨；而咨詢3G手機業(yè)務的消費者也不在少數(shù)，消費者對于3G很有熱情，運營商在營業(yè)廳中都張貼有3G的資費標準、促銷廣告等信息，并且每個運營商營業(yè)廳中都設有3G業(yè)務辦理專柜和3G體驗區(qū)。

　　但是，如果用戶想要使用上3G業(yè)務，還真要等上一段時間。據(jù)記者了解，除了移動從去年4月1日開始就在國內(nèi)10城市試商用TD網(wǎng)絡，推出了TD手機和無線網(wǎng)卡業(yè)務外，聯(lián)通的WCDMA網(wǎng)絡和電信的CDMA2000網(wǎng)絡都還沒有大規(guī)模推出語音通話業(yè)務，只是對用戶推出限量放號。

　　以聯(lián)通為例，根據(jù)聯(lián)通的計劃，5月17日至9月30日定為試商用期。第一批的55城市將限量放號。根據(jù)聯(lián)通營業(yè)廳工作人員介紹，限量放號規(guī)模大概為每個營業(yè)廳每天30個號碼，每天北京大概放號量在1000多個。除了對一般用戶的限量放號外，聯(lián)通還選擇部分大客戶和友好用戶進行放號，上周五聯(lián)通曾對500名友好用戶放號。第二批友好用戶放號將于7月10日前完成。

　　電信營業(yè)廳的工作人員向記者表示，目前只有北京電信抽取的2000多個友好用戶到電信營業(yè)廳才能辦理3G手機入網(wǎng)，一般用戶需要等到6月中旬以后才能使用上電信的3G手機業(yè)務。

　　消費疑問：何時能用上？

　　北京電信表示，目前正在制定3G手機的上網(wǎng)資費政策，資費政策全面出臺后，3G手機業(yè)務才會全面鋪開。根據(jù)聯(lián)通的工作安排，規(guī)模放號要到今年10月1日之后。

　　終端 品種匱乏 手機可挑余地小

　　距離：★★★★

　　終端設備也是目前使用3G網(wǎng)絡的關鍵，要是終端設備不合適，不僅3G效果不能發(fā)揮作用，在用戶端反而還會起到反效果。但是，現(xiàn)在市場的情況不僅是設備不合適，更重要的是沒有多少手機終端可供選擇。

　　以最先商用的TD網(wǎng)絡為例，雖然工業(yè)和信息化部電信研究院院長曹淑敏透露，截至今年5月20日，已經(jīng)有125款TD終端獲得進網(wǎng)許可。但是，這125款TD終端中，并不都是手機還有數(shù)據(jù)卡，而這些終端中在營業(yè)廳銷售的也不過只有二三十款手機、三四款上網(wǎng)卡而已。

　　這些終端數(shù)量與2G時代的GSM手機幾萬個品種不能同日而語，TD終端目前最大的銷售瓶頸是，國產(chǎn)手機在TD手機中比重過大，全球手機銷量排名前幾位的廠商中，諾基亞和索尼愛立信還沒有推出TD手機，而三星、LG、摩托羅拉也就推出了幾款TD手機。

　　不過，TD終端的品種與其他兩種制式相比已經(jīng)算相當“豐富”了。雖然聯(lián)通所采用的WCDMA是三大3G標準中應用最為廣泛、技術最為成熟的3G技術，全球WCDMA手機款式已經(jīng)過千。但是，目前可在聯(lián)通營業(yè)廳和手機賣場購買到的聯(lián)通定制的WCDMA手機只有十多款。

　　電信的EVDO終端此前也只是在美國和韓國商用，全球市場上EVDO終端的種類并不多，電信面臨著和移動發(fā)展TD終端同樣的問題，需要集結廠家大規(guī)模地開發(fā)終端產(chǎn)品來滿足市場需求。而營業(yè)廳銷售的EVDO終端只有4款，其中兩款是LG的，一款是三星的，一款是多普達的，而且電信推出的這4款手機還都不具備視頻通話的功能。

　　消費疑問：何時能有更多新潮手機可挑？

　　據(jù)北京電信營業(yè)廳的工作人員介紹，到7月份之后，會陸續(xù)有更多的EVDO手機上市。

　　網(wǎng)絡 狀態(tài)不穩(wěn) 斷線時有發(fā)生

　　距離：★★★

　　3G最令人心動的功能就是帶寬可與我們目前使用的ADSL相媲美，用戶可以隨時通過手機上網(wǎng)、看在線視頻、進行視頻通話等。記者曾在聯(lián)通3G品牌旗艦店、電信營業(yè)廳等場所測試了3G上網(wǎng)的情況，網(wǎng)速確實比2G手機高出了許多，但是，網(wǎng)絡還是不太穩(wěn)定，并沒有讓記者感到3G的表現(xiàn)有傳說中的那么“驚艷”。

　　記者測試WCDMA的手機電視功能時，收看手機電視時畫面、聲音都很流暢。但選擇了一個1M的手機音樂下載，下載時峰值一直穩(wěn)定在180KB/S至220KB/S以上，最高到300KB/S以上。并沒有達到此前外界盛傳的下載峰值能穩(wěn)定在400KB/S以上。并且這是在體驗廳這種WCDMA信號網(wǎng)絡覆蓋特別強的地方，而在二環(huán)附件的室內(nèi)測試時網(wǎng)速也只能達到180KB/S左右，網(wǎng)絡還時有斷線的情況發(fā)生。

　　電信的EVDO手機記者測試時發(fā)現(xiàn)，打電話時通話聲音有延遲的現(xiàn)象，雖然有些地方會顯示網(wǎng)絡信號正常，但打電話時卻會出現(xiàn)干擾，無法聽清對方聲音。

　　而TD雖然在上馬一年多以后網(wǎng)絡穩(wěn)定性有了很大的提高，但是，網(wǎng)速不是太快。電信EVDO上網(wǎng)卡和聯(lián)通WCDMA上網(wǎng)卡都可以在線收看高清視頻，而TD由于網(wǎng)速跟不上，只能收看標清視頻，且無法實現(xiàn)BT下載。

　　消費疑問：何時3G網(wǎng)絡真正實現(xiàn)平準穩(wěn)？

　　運營商表示，很多不見得是網(wǎng)絡的問題，終端也是一個問題，要是終端設備不合適，不僅3G效果不能發(fā)揮，在用戶端反而還會起到反效果。

　　■ 熱點

　　“水貨”手機可入網(wǎng)

　　本周，一直被用戶所關注的3G水貨手機入網(wǎng)問題，終于撥云見日。在聯(lián)通對用戶限量放號之際，聯(lián)通營業(yè)廳的工作人員向記者透露，用戶可自帶手機入網(wǎng)。而用戶如果是在境外購買的支持WCDMA功能的手機都可以入網(wǎng)后正常使用。但是，如果不是購買聯(lián)通定制的WCDMA手機的話，有些聯(lián)通開發(fā)的3G增值業(yè)務服務將不能享受到。

　　此前，中國聯(lián)通董事長常小兵在接受本報記者采訪時透露，WCDMA業(yè)務正式商用后，用戶如果要使用聯(lián)通的3G業(yè)務可以購買聯(lián)通提供的3G手機，也可以自購WCDMA手機入網(wǎng)。

　　此舉意味著，一直被外界關注的水貨手機入網(wǎng)問題，在3G時代得到了解決。這將是聯(lián)通在3G時代趕上移動和電信的捷徑。因為，移動采取的TD制式是我國自主研發(fā)的，目前在市場上的手機很少，而電信采用的CDMA2000 EVDO手機也只是在美國和韓國商用。而聯(lián)通所采用的WCDMA是三大3G標準中應用最為廣泛，技術最為成熟的3G技術，同時它的手機終端相當豐富，價格相對便宜。

　　記者觀察

　　3G元年

　　雷聲大雨點小

　　3G概念已經(jīng)被運營商和媒體炒作了好幾年，誰知道真正邁入了3G元年卻是只聞樓梯響始終不見人。

　　在3G業(yè)務還未推出之際，運營商已經(jīng)把廣告、市場營銷搞得聲勢浩大，馬路上、地鐵中、電視廣告中，運營商的3G宣傳廣告爭相露面，“G3”、“天翼”、“沃”路人皆知。但是，3G正式推出后，到營業(yè)廳去辦理3G業(yè)務時卻發(fā)現(xiàn)3G主流應用都還沒推出，導致營銷和產(chǎn)品之間脫節(jié)。運營商在網(wǎng)絡建設和設備研發(fā)、采購還沒有到位的情況下，匆忙推出3G業(yè)務，無非是想跑馬圈地，誰先占領市場誰就將在未來市場占據(jù)主動。

　　中移動是最先推出3G的，截止到今年5月底TD用戶發(fā)展規(guī)模已超過百萬，并且最近TD用戶正在以每周10萬的數(shù)量增長。

　　在運營商業(yè)務競爭已達白熱化的情況下，眼看著移動3G用戶數(shù)噌噌地上躥，電信和聯(lián)通在3G業(yè)務還沒有準備好的情況下，加急上馬3G，不能讓3G的鋒頭被移動全占了，三家運營商都要分3G的蛋糕，誰先到誰先得。在此情況下，才出現(xiàn)了電信4月中旬宣布EVDO商用后，至今還未推出3G語音業(yè)務，而聯(lián)通試商用WCDMA一個月了，卻還是對3G限量放號。

　　面對三大運營商在3G發(fā)展中的豪言壯語，用戶不禁要問，3G，運營商你準備好了嗎？（趙謹）

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