中國移動上海公司成立十年：共建和諧綠色城市

　　■通信產(chǎn)業(yè)報記者 王軍　通訊員 葉凱

　　對于成立十周年的中國移動上海公司來說，企業(yè)的社會責(zé)任不再是選擇，更多是必要，多年來，中國移動上海公司在經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境責(zé)任三方面的管理上已經(jīng)進(jìn)入了常態(tài)化，在履行社會責(zé)任的道路上，中國移動上海公司還有更多的十年要走。

　　2009年8月1日，中國移動上海公司(下簡稱上海移動)成立十周年紀(jì)念日。這一天，上海移動用一種特別的方式來慶祝自己的生日——舉行企業(yè)社會責(zé)任講壇，講壇邀請了來自政府、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、慈善機(jī)構(gòu)、企業(yè)等的諸多主管官員、專家、學(xué)者共同研討“企業(yè)社會責(zé)任”。

　　在活動中，上海移動發(fā)布了自2007年以來的第三份《企業(yè)社會責(zé)任報告》，并由上海市人大常務(wù)委員會主任劉云耕親手啟動了上海移動的“136綠色城市行動”。這個行動的愿景是“共建和諧綠色城市”。

　　上海市政府副秘書長肖貴玉在發(fā)言中表示，企業(yè)在發(fā)展到一定階段后，就必須要考慮其存在對于社會的價值。如果這個公司的存在，對于國家和人民，對于一個城市的經(jīng)濟(jì)和社會生活能夠產(chǎn)生重大的推動作用，這個企業(yè)必然是有價值的。

　　講壇主講人之一，上海市政協(xié)副主席、中歐國際工商學(xué)院院長朱曉明說：企業(yè)所扮演的角色必然會取得很多方面的權(quán)利，有權(quán)利就必然有責(zé)任。現(xiàn)在，企業(yè)的社會責(zé)任將不再是一種選擇，而變成了一種必要。

　　在上海移動的“企業(yè)社會責(zé)任”管理體系中，其責(zé)任重點為三個方面：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任。

　　上海移動總經(jīng)理鄭杰表示，在履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面，上海移動10年來累計上繳稅收超過170億元，還獲得了上海2008年非生產(chǎn)型企業(yè)創(chuàng)利稅的第一名；在履行社會責(zé)任方面，上海移動主動融入大局，服務(wù)民生，努力填補(bǔ)數(shù)字鴻溝，熱心公益事業(yè)，關(guān)注幫助弱勢群體，讓所有人共享信息技術(shù)帶來的便利，還把每年8月1日的周年慶定為上海移動的公益日；在履行環(huán)境責(zé)任方面，公司積極倡導(dǎo)綠色運營，全面實施了綠色行動計劃，從2006年到現(xiàn)在單位通信業(yè)務(wù)量話務(wù)量能耗已經(jīng)減半，同時，還帶領(lǐng)合作伙伴打造綠色通信的產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)綠色通信產(chǎn)品，推動全社會節(jié)能減排。

　　目前，上海移動的企業(yè)社會責(zé)任管理已經(jīng)進(jìn)入了常態(tài)化。在8月1日啟動的“136綠色城市行動”，是上海移動在履行社會責(zé)任方面的一個重大的舉措。鄭杰表示，(這個行動)將推動我們進(jìn)一步倡導(dǎo)共建和諧綠色服務(wù)的理念，以實際行動做綠色環(huán)保的領(lǐng)先者，做無線城市的拓展者，做和諧社會的建設(shè)者。

　　做綠色環(huán)保的領(lǐng)先者

　　雖然“136綠色城市行動”剛剛啟動，但事實上，上海移動履行“環(huán)境責(zé)任”的行動多年前便已經(jīng)開始。

　　上海市環(huán)保局局長張全評價說，上海移動在壯大企業(yè)的同時，有著高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度，開展綠色運營，推進(jìn)綠色行動計劃，開展設(shè)施節(jié)能改造，開發(fā)綠色節(jié)能產(chǎn)品，實施綠箱子、藍(lán)箱子等環(huán)保計劃等，這些工作體現(xiàn)了負(fù)責(zé)任企業(yè)的態(tài)度。

　　在“136綠色城市行動”中，針對節(jié)能工作，上海移動提出了一個三年滾動規(guī)劃，其總體目標(biāo)是：2010年單位業(yè)務(wù)耗電量比2005年下降40%，由2005年的0.32千瓦時/Erl下降到0.19千瓦時/Erl，節(jié)約電能1.9億千瓦時，這相當(dāng)于三座小型發(fā)電廠(日發(fā)電16萬千瓦時)的年發(fā)電量；到2009年年底，年業(yè)務(wù)量平均占地為1.45平方米/萬Erl，與去年同比中心局房裝機(jī)面積減少7268平方米；通過共建共享，至2010年上海移動和其他兩家運營商共建共享基站數(shù)量達(dá)200個，預(yù)計可節(jié)省鐵塔鋼材2300余噸，可節(jié)約基站用地4.32萬平方米。

　　另外，上海移動還將繼續(xù)實施SIM卡回收再利用，節(jié)省制卡材料。目前上海移動已經(jīng)建立了SIM卡回收機(jī)制，2008年回收SIM卡體8萬余張，2009年起將啟動SIM卡重寫再利用工程，在生產(chǎn)過程中逐步取消卡體，從根本上減少卡體制作材料的浪費。

　　2009年，上海移動將深入推進(jìn)“綠箱子環(huán)保計劃進(jìn)社區(qū)”活動，計劃到2010年實現(xiàn)累計進(jìn)入2000個社區(qū)，到2010年，“綠箱子”還計劃覆蓋全市1600所中小學(xué)校園。上海移動還將逐步通過“彩信”、“短信”及“139手機(jī)郵箱”的方式，推出電子對賬單。另一個目標(biāo)是“為1000家500人左右的中型企業(yè)實現(xiàn)無紙化辦公”。

　　做無線城市的拓展者

　　在2010年世博會上，除了以TD-LTE推進(jìn)我國自主知識產(chǎn)權(quán)的應(yīng)用，促進(jìn)自主創(chuàng)新、高帶寬的TD-LTE技術(shù)的發(fā)展之外，上海移動還將努力通過“節(jié)約型基站運維體系”等新技術(shù)、太陽能及風(fēng)能等新能源的應(yīng)用，營造“綠色世博”的環(huán)境，并實現(xiàn)節(jié)約電能30%等降耗目標(biāo)。

　　而在整個上海，上海移動將加快推進(jìn)“兩化融合”，面向金融、航運、信息服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提供定制化的行業(yè)信息化解決方案，提高行業(yè)信息化應(yīng)用水平；面向鋼鐵、石化、汽車、電子信息、裝備制造等先進(jìn)制造業(yè)，提供集話音、寬帶、專線、信息化應(yīng)用于一體的綜合信息化解決方案，提高企業(yè)生產(chǎn)、管理和運營效率。

　　根據(jù)行動計劃，三年內(nèi)，上海移動還將在上海市開通無線POS/ATM機(jī)10萬臺，為上海800家金融機(jī)構(gòu)提供固定與移動業(yè)務(wù)融合的信息化服務(wù)，手機(jī)支付、銀信通、財信通等用戶將達(dá)800萬；爭取在全市新開通2萬路視頻監(jiān)控，實現(xiàn)6萬輛出租車及1萬輛公交車的綜合無線定位調(diào)度。這兩大目標(biāo)的實現(xiàn)，將大大提高相關(guān)企業(yè)的信息化水平，繼而提高其管理能力和服務(wù)質(zhì)量。但是，從中獲益的將不僅僅是企業(yè)。

　　研究表明，如果有100萬人通過手機(jī)支付或銀信通進(jìn)行繳費、付款等賬務(wù)處理而減少出行，每人每年可減少100公里公共交通，由此減少2萬噸碳排放。

　　應(yīng)用于公交系統(tǒng)的綜合無線定位調(diào)度，可有效調(diào)動公共交通資源、減少出租車空駛率。以上海市6萬輛出租車每車每年減少1000公里空駛估算，可減少0.6萬噸碳排放。

　　做和諧社會的建設(shè)者

　　在綠色行動中，垃圾短信的綜合治理仍被列為一項重要工作。截至目前，上海移動通過資費清理、規(guī)范平臺、暢通舉報渠道、監(jiān)控短信發(fā)送流量、內(nèi)外共治等手段，使得垃圾短信被舉報量較治理前下降了近50%；集團(tuán)業(yè)務(wù)垃圾短信投訴量同比下降近九成。

　　此外，依法打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢色情專項行動、推出“信息管家”反垃圾短信軟件服務(wù)、推出10086999平臺免費受理不良信息舉報、聯(lián)手其他運營商治理網(wǎng)間垃圾短信等一系列已經(jīng)在進(jìn)行的舉措，還將繼續(xù)深入進(jìn)行，以期全面凈化短信息環(huán)境，保護(hù)用戶的合法權(quán)益。

　　在信息惠民服務(wù)民生方面，上海移動的一項重點工作是“打造自主G3品牌和業(yè)務(wù)套餐，滿足百姓個性化通信需求�！痹谖磥�，上海移動還將不斷推動移動語音、數(shù)據(jù)資費向固話水平靠攏，滿足更多老百姓的個性化通信需求。

　　針對大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)問題，上海移動通過“動力澎湃好成長”、“橙”長計劃，對有市場潛力和技術(shù)創(chuàng)新能力的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)型企業(yè)提供直接的科研資金支持。此外，還針對社會老年人開展“科技助老”活動，針對社會殘疾人士將在營業(yè)窗口開設(shè)綠色通道、聾啞人愛心卡、營業(yè)廳手語服務(wù)。

　　這一系列個性化服務(wù)舉措，將進(jìn)一步提高用戶滿意度，真正實現(xiàn)“信息惠民”。

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