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■通信產業(yè)報記者 李傳濤
新聯通首次大規(guī)模MSS域系統建設招標日前結束。此次聯通MSS域建設項目包括ERP核心系統、采購管理系統、項目管理系統、人力資源管理系統、主數據管理系統、財務共享系統、辦公系統和企業(yè)辦公門戶等系統。
從2004年開始MSS試點以來，中國聯通的MSS建設一直具有高度集中、統一規(guī)范、統一版本、統一組織管控、集中采購招投標等特點。本次招標除辦公系統、辦公門戶為兩級部署架構外，其他均為集中部署架構。如何兼具規(guī)范性與靈活性，一直是中國聯通重點關注的問題，業(yè)務流程管理(BPM)因此在系統中扮演重要角色。
普元軟件憑借SOA業(yè)務流程平臺BPS成為三家入圍BPM廠商之一。普元軟件副總裁劉爾洪表示，流程對MSS具有重要意義。這是因為，首先，MSS作為管理支撐系統，大部分應用屬于流程驅動型應用，如OA、人力資源管理；其次，MSS域有很多的小的應用，供貨商很多，如果每做一個應用就建立一個獨立的流程，則維護成本非常高，流程貫通的壓力也會比較大。因此，運營商一般會建設一個統一的流程平臺，以解決應用管控和流程管控，應用開發(fā)商不需要關注流程實施和部署問題。
據入圍此次招標的普元軟件副總裁劉爾洪介紹，在對BPM產品的招標中，聯通提出了11項技術與功能需求，在性能、擴展性、易用性、業(yè)務化流程、流程管理、支持各種流程模式和應用系統集成等方面提出較高要求以適應中國聯通業(yè)務發(fā)展的需要，其核心是要使得業(yè)務更加敏捷，既能滿足總部統一流程規(guī)范的要求，又能滿足各省個性化流程的需要，還要滿足聯通業(yè)務不斷演進的特點。
談到與其他入圍廠商的差異化時，劉爾洪表示，在聯通MSS項目中，普元的競爭對手主要是國際廠商。作為本土化公司，國內客戶的需求可以很快體現在普元下一個版本產品和服務規(guī)劃里。此外，BPS在平臺兼容性方面更佳，可以覆蓋近兩年的所有開發(fā)軟件版本。普元BPS流程平臺的最大特點是提供一個基于業(yè)務的流程視圖，業(yè)務人員可以深度參與流程建設，流程建設能力提高5倍以上，優(yōu)化速度更快。而除了傳統的流程管理功能外，普元BPS的主要優(yōu)勢是業(yè)務域配置流程的支撐能力，對人工流程的處理能力(這是中國流程的特點，涉及組織和人的行為的管理復雜性)，以及流程的系統特性，比如高性能、高擴展性等等。
普元的BPS平臺此前已經在聯通的BSS域和OSS域應用。在BSS域，已經在聯通10余家地方公司得到應用，包括廣東、江蘇、湖北、天津、甘肅、山西等。在OSS域，包括總部、河北、湖南、吉林在內的13個省都應用了普元BPS產品。
劉爾洪表示，在三年前，運營商對IT支撐的流程還關注較少，但隨著競爭的加劇，三大運營商都明確提出了IT支撐對流程的要求，以滿足快速推出業(yè)務、管理精細化及實現基于流程的管理的需求。
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