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作者：高媛
黑莓手機以其特有的外觀吸引了一批使用者，它最早是RIM公司推出的一種無線手持郵件解決終端設(shè)備。因為使用了標(biāo)準(zhǔn)的QWERTY英文鍵盤，看起來像是草莓表面的一粒粒種子，所以得名“黑莓”；同時，該設(shè)備在后期的產(chǎn)品中，也加入了手機的功能，所以國內(nèi)普遍稱之為“黑莓手機”。
黑莓被企業(yè)用戶廣為知曉，原因在于其最初的主要目標(biāo)客戶為企業(yè)，他為企業(yè)級用戶提供一體化的移動辦公解決方案。也可以說，他是一款實實在在的商務(wù)機。他為企業(yè)用戶提供的最便捷的服務(wù)就是PushMail功能，讓企業(yè)用戶無論在何時何地都可以輕松、方便的接收郵件，這也是為企業(yè)所看中的重要原因之一。
昨天，中國移動與RIM又宣布了進一步合作的內(nèi)容，計劃2010年在國內(nèi)推出BlackBerryInternetService和新的BlackBerry智能手機，向中小企業(yè)和專業(yè)消費客戶提供服務(wù)。中國移動董事長王建宙表示，此前與黑莓的合作定位是為大企業(yè)，尤其是跨國企業(yè)提供服務(wù)，為了把市場做大，黑莓手機必須要向中小企業(yè)，必須要向個人消費者延伸。而RIM公司中國區(qū)總裁謝國睿也表示，大企業(yè)、中小企業(yè)以及個人用戶，都將是RIM公司在中國市場上拓展業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶。由此可見，黑莓改變了以往的傳統(tǒng)口味，為了更大的拓展在中國市場的份額，開始進軍個人領(lǐng)域。中國市場的龐大個人用戶基數(shù)也許是促使其改變其傳統(tǒng)口味的原因。
另悉，中移動明年計劃推出的TD黑莓手機將會內(nèi)置相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，如移動MM、飛信等。但是黑莓服務(wù)的高資費一直是其行進的最大阻力，昨日，王建宙也表示，為了打入大眾市場，資費必須下調(diào)。中移動將與RIM共同提供相關(guān)的平臺和服務(wù)，同時推出新的資費套餐，提供適合于小企業(yè)和個人消費者的價格，與大企業(yè)用戶的資費有所區(qū)別。
有分析表示，RIM連續(xù)的行動標(biāo)志著一次重要的轉(zhuǎn)變，它將會使RIM公司從傳統(tǒng)的企業(yè)客戶領(lǐng)域擴張到更為廣闊的個人消費者市場。
黑莓的QWERTY英文鍵盤曾經(jīng)是他的一大特點，也因此吸引了不少用戶的青睞，但是如今，其他品牌的手機中也陸續(xù)出現(xiàn)了這樣的鍵盤，QWERTY已經(jīng)不是黑莓所獨有，因此它的服務(wù)就變得更重要起來。筆者曾經(jīng)從周邊的朋友中了解到，很大一部分普通的個人消費者之所以喜歡黑莓，完全源于其特有的鍵盤，但是卻因為其較高的服務(wù)資費，而將這一大部分人阻擋在了門外。如今，黑莓不僅開放了他的客戶領(lǐng)域，而且服務(wù)資費也有望下調(diào)，雙料改進將會為黑莓帶來更多的個人用戶。
黑莓一直以其穩(wěn)重、商務(wù)感極強的形態(tài)行走于終端市場。希望未來，黑莓的中國行，在與中國移動的強有力合作之下，將會在個人消費領(lǐng)域有更多的新發(fā)展。
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