文·本報(bào)記者 劉 垠
■將新聞進(jìn)行到底
近日,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)價(jià)格機(jī)制改革的若干意見》,其中再次強(qiáng)調(diào):規(guī)范電信資費(fèi)行為,推進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi),為“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展提供有力支撐。三大電信運(yùn)營商從一個多月前,也破天荒地推出手機(jī)套餐剩余流量當(dāng)月不清零,被很多人看做是千呼萬喚始出來的實(shí)質(zhì)性舉措和階段性勝利,并開始樂觀企盼工信部長將移動流量資費(fèi)下調(diào)30%的承諾能在年底前兌現(xiàn)。
就在這一片歡欣鼓舞中,新的問題來了。如果4G資費(fèi)下調(diào)到一個很低的程度,大家以后還會在公共場所急著問WiFi密碼嗎?4G資費(fèi)的下調(diào)會不會革了免費(fèi)WiFi的命?
——新聞緣起——
運(yùn)營商再次提速降費(fèi)
總理的三次喊話、國務(wù)院的兩次發(fā)文、工信部長的鄭重承諾,以及廣大用戶的殷切期望,徹底把三大電信運(yùn)營商推上了風(fēng)口浪尖。
今年以來,李克強(qiáng)總理先后在全國政協(xié)會議、經(jīng)濟(jì)形勢座談會、國務(wù)院常務(wù)會議上發(fā)表講話,督促電信運(yùn)營商提速降費(fèi)。國務(wù)院先是在5月20日專門發(fā)布《關(guān)于加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的指導(dǎo)意見》,繼而在10月15日發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)價(jià)格機(jī)制改革的若干意見》中再次強(qiáng)調(diào),切實(shí)提高寬帶上網(wǎng)等業(yè)務(wù)的性價(jià)比,推進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)。工信部部長苗圩也于9月鄭重承諾:督促電信企業(yè)做好各項(xiàng)提速降費(fèi)的優(yōu)惠措施,確保年底前完成移動流量單位帶寬平均資費(fèi)水平下降30%的目標(biāo)。
在政府的不斷督促下,在用戶的千呼萬喚中,三大電信運(yùn)營商也已兩次出臺新舉措。5月15日,三大運(yùn)營商首次同時(shí)發(fā)布提速降費(fèi)的執(zhí)行方案,卻在某門戶網(wǎng)站的調(diào)查中被78.7%的網(wǎng)友批評為沒誠意,“設(shè)計(jì)不合理”“價(jià)格還不夠低”甚至“為何不降反升”等抱怨聲紛起。9月29日,三大運(yùn)營商再次發(fā)布公告稱,于10月1日起正式上線“手機(jī)流量單月不清零服務(wù)”,這次點(diǎn)贊的人多了一些,但更多人還是認(rèn)為不解渴,開始熱盼年底前流量費(fèi)下降30%。有專家更是大膽推測:“4G移動業(yè)務(wù)有很大提速降費(fèi)空間,我相信4G的流量資費(fèi)能降到每GB只需要10元,甚至5元!
——核心關(guān)注——
4G流量資費(fèi)不會呈斷崖式下降
但是4G的流量資費(fèi)真的能降到每GB只需要10元那么便宜嗎?
記者采訪了三大電信運(yùn)營商多位人士和有關(guān)專家,他們均認(rèn)為,流量目前已經(jīng)是“命懸一線”的運(yùn)營商“最后一根救命稻草”,實(shí)現(xiàn)如此大幅度的降價(jià)比較困難。
據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示:2014年,全國移動短信業(yè)務(wù)量同比下降14.4%,其中彩信業(yè)務(wù)量更是由上年同比增長23%變成同比下降24.4%;移動短信業(yè)務(wù)收入同比下降14.7%,收入規(guī)模同比減少91.1億元。另據(jù)中國移動公報(bào)披露,今年上半年,其語音業(yè)務(wù)收入從1658億元下降至1387億元,凈減少271億元,其流量消費(fèi)量雖強(qiáng)勁增長154%,但收入僅從1219增至1515億元,增加的流量收入大體彌補(bǔ)了語音業(yè)務(wù)下降部分。
佛山聯(lián)通集團(tuán)客戶事業(yè)部董文宏表示,一方面,風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)把運(yùn)營商賴以為生的短信、語音業(yè)務(wù)幾乎全“O”掉了,唯一拉動運(yùn)營商正增長的只剩下流量。另一方面,流量資費(fèi)價(jià)格其實(shí)一直在下降,已經(jīng)降到了一個很低的標(biāo)準(zhǔn),其繼續(xù)降價(jià)的空間已經(jīng)很窄。據(jù)了解,3G時(shí)代百元套餐僅包含百兆流量,而進(jìn)入4G以后,目前百元套餐已包含2GB左右的流量,提升了約20倍。互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立分析師董征說,在此種情況下,如果運(yùn)營商再大幅降低4G流量資費(fèi),還能從什么地方賺錢呢?倘若真把“每GB流量降到10元甚至5元”,那運(yùn)營商還不得虧死?別忘了,三大運(yùn)營商都是大型央企,國資委對其是有利潤考核指標(biāo)的。三大運(yùn)營商還是境外上市公司,就算企業(yè)不怕虧損,境外的股民和投資機(jī)構(gòu)能答應(yīng)嗎?
因此,電信運(yùn)營商多位人士認(rèn)為,4G資費(fèi)下降的節(jié)奏和幅度只能是小步慢走,不可能出現(xiàn)斷崖式的所謂一步到位。
對于年底前移動流量單位帶寬平均資費(fèi)水平下降30%的目標(biāo),南京移動政企部副經(jīng)理錢輝冰表示,工信部并非是要簡單粗暴的將4G資費(fèi)全都下降30%,而是對平均流量的單價(jià)進(jìn)行調(diào)整,比如在套餐上降費(fèi)。例如,1GB流量50元、2GB流量70元,這種階梯式的優(yōu)惠所形成的資費(fèi)降低,會刺激用戶因?yàn)閮r(jià)格的降低而比以前使用更多的流量,使用量的上升必然會帶動消費(fèi)總單位的上升,這樣運(yùn)營商的收入水平才不會出現(xiàn)嚴(yán)重下滑。
4G與免費(fèi)WiFi相輔相成
多位專業(yè)人士在接受采訪時(shí)表示,一旦4G資費(fèi)出現(xiàn)斷崖式下降,這條信息高速路恐怕就會變成停車場。
董征說,假如國資委不再考核三大運(yùn)營商的利潤指標(biāo),假如國家把電信業(yè)也定位為公益服務(wù)事業(yè),假如運(yùn)營商從境外證券市場退市,那么,每GB流量費(fèi)真的能夠降為10元甚至5元,或者破天荒地來個50元包月、流量隨便用。但每逢大的節(jié)假日,免費(fèi)的高速路變成停車場的尷尬局面,將必然發(fā)生在4G身上。
“有線的資源是無限的,無線的資源是有限的!边@是電信業(yè)人士常常提起的一句話。4G無線網(wǎng)絡(luò)的頻譜和帶寬資源都是有限的,只能循序漸進(jìn)逐步發(fā)展,不能大干快上竭澤而漁。錢輝冰說,假如4G資費(fèi)價(jià)格出現(xiàn)斷崖式所謂一步到位的下降,必然造成用戶數(shù)量及使用量的激增,從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞甚至癱瘓。
“因此,4G資費(fèi)下調(diào)不會革了免費(fèi)WiFi的命,二者反而形成了一種相輔相成的關(guān)系!倍暮暾f。較之2G,更高速便捷的4G培養(yǎng)了用戶手機(jī)上網(wǎng)的習(xí)慣,不斷刺激流量的消費(fèi),但用戶的需求和欲望是無限的,4G卻是有限的。他舉例說,目前人們用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常使用的QQ、微信和微博這“三大件”,其很多內(nèi)容都是視頻的形式,而看視頻是最消耗流量的行為,4G是絕對支撐不了人們這個欲望的,這個欲望只能由免費(fèi)WiFi來滿足。“其實(shí)現(xiàn)在的人,幾十元買1GB的流量,是絕對承受得起的,也就是吃幾個冰淇淋的錢。但是人們?nèi)ゲ蛷d吃一頓飯花四五百元都不在話下,用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)卻還是會問免費(fèi)WiFi的密碼。這是很自然的消費(fèi)心理,流量再便宜,能省則省,省下來都是自己的。”
錢輝冰也表示,免費(fèi)WiFi是4G網(wǎng)絡(luò)的重要補(bǔ)充,“再便宜,大家也愿意用免費(fèi)的”。目前很多WiFi創(chuàng)業(yè)企業(yè)都屬于互聯(lián)網(wǎng)公司,都與三大電信運(yùn)營商有緊密合作,比如公交WiFi,就是從電信運(yùn)營商采購3G/4G流量,然后轉(zhuǎn)化為WiFi免費(fèi)供乘客使用。
——專家建言——
流量費(fèi)將由互聯(lián)網(wǎng)公司買單
“未來趨勢是網(wǎng)民上網(wǎng)不需付流量費(fèi),流量費(fèi)應(yīng)該由互聯(lián)網(wǎng)公司買單!彪娦藕突ヂ(lián)網(wǎng)專家、北京郵電大學(xué)呂廷杰教授如是說。
他舉例說:“有家叫騰訊的運(yùn)輸公司,經(jīng)營著一輛叫微信的大巴,拉著七、八億網(wǎng)民開到你家的信息高速公路上了,請問該向誰收費(fèi)?當(dāng)然是向騰訊收、向開車的司機(jī)收。然而,現(xiàn)在的模式卻是由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商自行向坐在車上的網(wǎng)民收流量費(fèi)。這實(shí)質(zhì)上是一種藤本植物式的寄生邏輯,應(yīng)該被打破!
據(jù)了解,美國的AT&T曾提出一個流量800號模式,就是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民上網(wǎng)免流量費(fèi),由互聯(lián)網(wǎng)公司買單。其理由主要有兩點(diǎn),一是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者可以通過這種贊助流量的方式鼓勵網(wǎng)民更多瀏覽其網(wǎng)站,從而促成更多交易。二是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司是靠向廣告商收費(fèi)來維持其經(jīng)營的,然而當(dāng)網(wǎng)民點(diǎn)擊網(wǎng)站時(shí),卻為自己不感興趣的廣告流量付了流量費(fèi),這是極其不合理的。
呂廷杰建議,運(yùn)營商可以將愿意付流量費(fèi)的網(wǎng)站客戶端打上一個綠色通道的標(biāo)記,提示客戶點(diǎn)擊這些網(wǎng)站不需付流量費(fèi),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司已經(jīng)為你買單了,否則流量費(fèi)自付,讓客戶來選擇!斑@就像在網(wǎng)上開個購物中心,還要買張票才能進(jìn)去,人家可能就不進(jìn)來了;如果不用花錢也能去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),用戶自然樂意!
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