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近日，飛信上接連收到朋友發(fā)來的“315圖標”，甚是好奇。一打聽才知道這是中國移動飛信業(yè)務最新推出的一項活動——與央視合作，聯(lián)合發(fā)起315維權傳遞活動。
隨著第三代移動通信技術的發(fā)展與運用，3G時代到來了。中國移動按“不換號、不換卡、不登記”的“三不原則”，讓用戶方便快捷的享受3G時代的完善服務。手機電視，讓用戶隨時隨地觀賞喜愛的電視劇或欄目；手機搜索，為用戶提供檢索和快速獲取信息的服務；手機地圖讓3G用戶輕松出行，愉快出行……G3，帶給我們的不只是單純的上網(wǎng)，而是更加多彩，更加便捷的生活。
“移動之家”不但使得中國移動更方便深入的了解客戶需求，發(fā)現(xiàn)自身網(wǎng)絡服務、新產(chǎn)品和客戶服務中的問題和不足，同時也使得俱樂部會員擁有若干專有權利，如積分贈送、參加公司給類新業(yè)務和服務的免費試用和體驗等，不斷提高了服務水平，增強與客戶的長期友好關系。
一年一度的“315國際消費者權益日”即將到來，中國移動蘇州分公司也將把“消費與服務”與“便捷服務，滿意100”的理念相融合，為用戶提供更加便捷、健康、文明的優(yōu)質服務。寧海 孟正中
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